// Für den Fluggast

Richtungen, auf denen die Anwendung vom elektronische Ticket eingeführt ist

• Elektronisches Ticket und dessen Vorteile
• Wo und wie ist das elektronische Ticket zu erwerben?
• Wie ist das elektronische Ticket zu bezahlen?
• Womit wird das Erwerb vom elektronischen Ticket bestätigt?
• Vertragsbedingungen für Luftbeförderung
• Was bestätigt das elektronische Ticket?
• Eincheken mit dem elektronischen Ticket
• Flugplanänderung mit dem elektronischen Ticket
• Ticketsrückgabe mit dem elektronischen Ticket
• Möglichkeit des Erwerbs vom Papierticket aus der Richtung, auf der die elektronischen Tickets angewendet werden
• Für welche Flüge kann das elektronische Ticket erworben werden?
• Wo ist das elektronische Ticket zu erwerben?

Elektronische s Ticket und dessen Vorteile

Das elektronische Flugticket und Gepäckschein – Flugplanschein – ist die elektronische Form des Flugtickets, die statt dem traditionellen Papierformular angeboten wird und sicher in der Datenbank der Fluggesellschaft gespeichert wird. Der Fluggast bekommt den Flugplanschein, in dem die persönliche Daten des Fluggastes, Flugplan, Flugpreis, Bezahlungsart, Verkaufsort usw. angegeben sind, sowie den Beförderungsvertrag. Der Buchungsvorgang hängt vom Formular nicht ab und wird standartmäßig durchgeführt.

Das elektronische Ticket wird in elektronischer Form aufbewahrt, deswegen kann der Fluggast

• es nicht vergessen oder verlieren, es kann nicht gestohlen werden
• die Beförderungsbedingungen übers Auskunftsdienst per Telefon 8(800) 2000 - 262, in den Ticketskassen der Fluggesellschaft oder in den Büros der bevollmächtigten Agenturen ändern
• das elektronische Ticket für seine Freunde und Verwandten aus einer anderen Stadt erwerben, diese brauchen nachher nur zum Check-In im Abflugflughafen mit dem Personalausweis zu gehen.

Wo und wie ist das elektronische Ticket zu erwerben?

Heutzutage kann man den elektronischen Ticket in den Ticketskassen der Fluggesellschaft, oder in den Büros der bevollmächtigten Agenturen, oder auf der Internet-Seite www.uralairlines.ru erwerben.
Die Internet-Seite der Fluggesellschaft ist der schnellste und bequemste Weg des Erwerbs vom elektronischen Ticket, man bestellt und bezahlt das Ticket auf der Internet-Seite, druckt den Flugplanschein aus und geht mit diesem und mit dem Personalausweis direkt zum Check-In im Flughafen. Man braucht nicht mehr sich an die Kasse zu wenden!

Wie ist das elektronische Ticket zu bezahlen?

Beim Erwerb des elektronischen Tickets in den Ticketskassen der Fluggesellschaft oder in den Büros der bevollmächtigten Agenturen kann die Bezahlung mit der Kreditkarte oder mit Bargeld erfolgen. Beim Erwerb des elektronischen Tickets oder auf der Internet-Seite kann die Bezahlung mit der Kreditkarte oder mit dem E-geld erfolgen..

• Womit wird das Erwerb von elektronischen Ticket bestätigt?

Bei der Erstellung des elektronischen Tickets bekommt der Fluggast den Flugplanschein, bei der Bezahlung mit der Kreditkarte oder mit Bargeld – ein maschinell erstelltes Kassenzettel.

Der Flugplanschein enthält die persönliche Daten des Fluggastes, Flugplan, Flugpreis, Bezahlungsart, Verkaufsort usw. sowie das übliche Papierticket.

Wir empfehlen Ihnen, den Flugplanschein während der ganzen Reise dabei zu haben.

Außerdem, kann der Flugplanschein für Vorlage beim Flugssicherheitsdienst vor dem Eintritt des Flughafens, bei der Passkontrolle oder beim Zoll erforderlich sein, als Ausweis Ihrer Rück- oder Weiterreise.

Vertragsbedingungen für die Luftbefö rderung

Machen Sie sich unbedingt mit den Bedingungen des Beförderungsvertrages vertraut.

Was bestätigt das elektronische Ticket?

Das elektronische Flugticket und Gepäckschein (elektronische Ticket) ist das Dokument, das für die Bestätigung des Beförderungsvertrages für die Passagier- und Gepäcksbeförderung gilt.

Eincheken mit dem elektronischen Ticket

Das Einschecken erfolgt aufgrund des Personalausweises (Pass für Erwachsene, Geburtsurkunde für Kinder). Die persönlichen Daten des Fluggastes sollen den im elektronischen Ticket angegebenen Daten entsprechen.

Beim Einschecken im Flughafen bekommt der Fluggast eine Boardcard und die Gepäckscheine (bei der Gepäckabgabe).

Es werden keine Duplikate der Boardcards erstellt.

Die Boardcards sollen bis ende der Flugreise aufbewahrt werden.

Flugplanänderung mit dem elektronischen Ticket

Falls eine Änderung der Beförderungsbedingungen erforderlich ist, kann sich der Fluggast ins Auskunftsdienst per Telefon 8(800) 2000 – 262, in die Ticketskassen der Fluggesellschaft oder in die Büros der bevollmächtigten Agenturen wernden.

Ticketsrückgabe mit dem elektronischen Ticket

Rückgabe des Tickets, das im Internet gekauft wurde

Für die Rückzahlung für das Ticket, das im Internet gekauft wurde, soll sich der Fluggast an die Ticketskassen der Fluggesellschaft oder in die Büros der bevollmächtigten Agenturen wenden.

Die Summe zur Rückzahlung wird entsprechend dem angewendeten Tarif errechnet.

Beim Erwerb des elektronischen Tickets im Internet soll man sich mit den Tarifbedingungen (1. Buchungsschritt bei der Auswahl des Flugpreises) vertraut machen.

Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf die Kreditkarte des Fluggastes. Bei der Rückzahlung mit e-Geld erfolgt die Rückzahlung an der Kasse im Bargeld.
Die Überweisung auf die Kreditkarte erfolgt innerhalb der 5-7 Arbeitstage.

Die Ticketsrückgabe kann entweder vom Fluggast, dessen persönliche Daten im Ticket angegeben sind, oder von einem Bevollmächtigten mit der notariell beglaubigten Vollmacht erfolgen.

Bei der Rückgabe des elektronischen Tickets soll ger Fluggast folgende Unterlagen vorlegen:

• Pass;
• Kassenzettel, falls der Fluggast es hat;
• Falls die Rückgabe laut Vollmacht erfolgt: notariell beglaubigte Vollmacht auf die Rückzahlung wegen dem Verzicht auf die Flugreise.
• Flugplanschein (nach Möglichkeit)

Der Kassenmitarbeiter errechnet die Summe zur Rückgabe und druckt 2 Exemplare des Rückzahlungsantrages.
Es sollen beide Exemplare unterzeichnet werden.
Ein Exemplar behält die Fluggesellschaft, den zweiten - der Fluggast.

Rückgabe des Tickets, das in der Kasse gekauft wurde

Das Bargeld bekommt der Fluggast an der Kasse entsprechend den Tarifbedingungen.

Möglichkeit des Erwerbs vom Papierticket aus der Richtung, auf der die elektronischen Tickets angewendet werden

Der Flugticket kann auf Fluggastwunsch auch auf dem Papierformular ausgestellt werden.

Für welche Flüge kann das elektronische Ticket erworben werden?

Das elektronische Ticket wird heutzutage für folgende Flüge verkauft:

Wo ist das elektronische Ticket zu erwerben?

Die Internet-Seite der Fluggesellschaft - ist die schnellste und bequemste Möglichkeit des Erwerbs vom elektronische Ticket: sie bestellen den Ticket per Internet (die Flüge, für die das Erwerb vom elektronischen Ticket möglich ist, sind mit gekennzeichnet), geben die Fluggastdaten und Kontaktinformationein, bezahlen den Ticket online und drucken den Flugplanschein aus. Mit diesem Flugplanschein und Ihrem Ausweis gehen Sie im Flughafen direckt zum Chek-in.
Sie brauchen nicht sich an die Kasse zu wenden!

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