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// Wings / Regeln für die Programmteilnahme
Regeln für Programmteilnehmer - Beliebiger Fluggast ab 14 Jahre hat eine Möglichkeit, als Teilnehmer des Programms zu werden. Die Teilnahme am Programm ist individuell und kostenfrei.
- Jeder Teilnehmer erhält seine persönliche Nummer. Jeder Teilnehmer darf nur ein Konto im Programm haben. Die persönliche Nummer kann verändert werden: im Falle des Übergangs auf den neuen Beteiligungsstand oder sei die Karte des Teilnehmers von ihm verloren. Alle vom Teilnehmer gesammelten Punkte werden aufs neuen Konto übergetragen.
- Jeder Teilnehmer des Programms erhält seine persönliche Identifikationsnummer (PIN). PIN ist notwendig für die Erhaltung der Information über den Kontozustand des Teilnehmers per Telefon oder Internet.
- Der Teilnehmer des Programms darf seine PIN verändern. Dafür muss er sich ans Zentrum des Programms “Flügel” der Fluggesellschaft “Ural Airlines” wenden.
- Falls der Teilnehmer die Regeln der Beteiligung verletzt, behält die Fluggesellschaft “Ural Airlines” das Recht vor, diesen Teilnehmer ausser Programm zu setzen.
- Die Fluggesellschaft “Ural Airlines” ist für nicht gestatteten Zugriff zu Personalkonto des Teilnehmers mittels seine PIN nicht verantwortlich.
- Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine PIN vertraulich zu halten.
Punktanrechnung in Rahmen des Programms - 1. Die Punkte werden so angerechnet: 1 Punkt=1Kilometer.
- Die Punkte im Programm werden nur für die Fluge mit regelmässigen Flugfahrten der Fluggesellschaft “Ural Airlines” und Dienstleistungen der Partner dieses Programms angerechnet. Die Partner sind nur jene Gesellschaften, mit denen die entsprechenden Verträge abgschlossen sind.
- Die Punkte zu Flugkarten, die nach Sondertarifen erworben wurden, werden mit herabsetzendem Koeffizient angerechnet. Die ausführliche Information gibt es in der Tabelle der Punktanrechnung.
- Dem Teilnehmer werden die zusätzlichen Punkte für die Fluge in der Businessklasse ausgehend von 50% der Grundpunkte angerechnet.
- Für kostenlosen Flugkarten und Flugkarten der Charterflugfahrten der Gesellschaft werden keine Punkte angerechnet. Bei den Flugfahrten, die zusammen mit anderen Fluggesellschaften ausgeführt werden, werden die Punkte nur für Flugstrecke der Fluggesellschaft “Ural Airlines” angerechnet.
- Die Punkte werden nur für den Kontrollabschnitt angerechnet, der für die Personenbeförderung benutzt war.
- Für verlorene oder ungenutzte Flugkarten werden keine Punkte angerechnet.
- Falls der Teilnehmer auf seinem Konto keine Information von einem der Fluge hat, muss dieser Teilnehmer in Zentraloffice der Fluggesellschaft den Antrag mit einer Bitte richten, einige Punkte auf das Konto des Teilnehmers anzurechnen. Der Antragsbogen ist in Flugkassen und Vertretungen der Fluggesellschaft oder an Bord des Flugzeuges zugänglich. Ausserdem können Sie den Antrag beliebiger Form richten, dabei aber dürfen Sie Ihre Flugdatum, Flugfahrtnummer oder –richtung und Flugkartennummer nennen. Nach der Prüfung und Bestätigung wird die Information von dem Flug auf das Konto des Teilnehmers eingetragen.
- Jede drei Monate dem aktiven Programmteilnehmer, der binnen drei Monaten mindestens einen Flug mit der regelmässigen Flugfahrt “Ural Airlines” verwirklicht hatte, oder eine Dienstleistung des Partners erworben hatte, wird die Information über seinen Kontozustand im Programm gerichtet. Die Fluggesellschaft “Ural Airlines” behält das Recht vor, die Zeitintervale des Informationsversandes vom Kontozustand zu verändern.
- Die für die Dienstleistung gesammelten Punkte dürfen zur Preiserhaltung binnen nächsten zwei Jahren benutzt werden.
Regeln zur Punktanrechnung in Rahmen des Programms "Flügel" für Dienstleistungen des Reiseklubs "Flügel" - Die Punkte werden auf persönliches Konto des Teilnehmers des Programms “Flügel” für seine Flugkarten / Tours angerechnet.
- Falls der Kunde im Programm keine Registration hat, kann er seine Registrationskarte im Kluboffice erledigen.
Punkten werden angerechnet ausgehend von: - Beim Erwerben der Flugkarten zu regelmässigen Flugfahrten der Fluggesellschaft “Ural Airlines” in Rahmen des Programms “Flügel” ausgehend von 1 Punkt=1 Kilometer mit herabsetzenden/steigernden Koeffizienten (entsprechend den Regeln des Programms “Flügel”).
- Beim Einkauf eines Tours ausgehend von 1 Punkt=1$ (Euro). Der Tourpreis beinhaltet Bedienung+Überflug mit Charter-Flugfahrt.
- Beim Erwerben eines Tours mit Überflug mit regelmässiger Flugfahrt der Fluggesellschaft “Ural Airlines” werden die Punkte ausgehend von 1 Punkt=1$ (Euro) für Bedienung + Punkte für Flugkarten in Rahmen des Programms “Flügel” angerechnet (1 Punkt=1 Kilometer).
- Beim Einkauf der Flugkarten anderer Fluggesellschaften (keine “Ural Airlines”) – 100 Punkte für eine Flugkarte.
System von Karten - Das Programm besitzt drei Grundniveaus der Beteiligung:
1 Niveau – "blaue Karte"
2 Niveau – "Silberkarte"
3 Niveau – "Goldkarte" - Nach der Registration im Progrann bekommt der Teilnehmer die Registrationskarte; die blaue Karte des Programmteilnehmers wird Ihnen mit Einschreibebrief abgesendet, aber dabei sollen Sie 2 Fluge hin und zurück (oder 4 Fluge in einer Richtung) binnen 2 Monaten verwirklichen oder mindestens 8 000 Kilometer binnen einem Jahr sammeln.
- Gültigkeitsdauer der Registrationskarte – 1 Jahr.
- Beim Fehlen von Flugen binnen 1 Jahr ab Registrationsmoment, kann das Konto des Teilnehmers nach der Karte annuliert werden.
- Die blaue Karte ist die Grundkarte im Programm und lässt Punkte im Programm sammeln und alle Ermässigungen des Teilnehmers haben: Preise für die gesammelten Punkte gewinnen, Dienstleistungen der Partner benutzen. Gültigkeitsdauer der Karte ist nicht begrenzt, was die Punkten anbetrifft, ist das im Abschnitt “Punktanrechnung in Rahmen des Programms” beschrieben.
- Für den Übergang zu Silber- und Goldniveau ist es notwendig, die bestimmte Anzahl von Punkten im Personalkonto zu sammeln (75000 für Silberniveau, 150000 für Goldniveau), dabei spielt keine Rolle, wieviel Punkte aus diesen für die Belohnung ausgegeben waren. Für den Übergang zum nächsten Niveau werden nur Grundpunkte in Betracht gezogen, d.h. diese, die für Fluge mit Flugfahrten unserer Fluggesellschaft angerechnet waren. Die Punkte nach Partnerprogrammen werden als zusätzliche betrachtet und werden nicht beim Übergang zum höchsten Niveau in Betracht gezogen. Der Vorübergang um ein Niveau ist auch möglich.
- Der Teilnehmer erhält das Ermässigungsniveau (Silber- oder Goldniveau) für ein Jahr. Binnen einem Jahr darf man dieses Beteiligungsniveau bestätigen, sonst ergolgt eine Herabsetzung um 1 Niveau, von Gold- zu Silber- und von Silberniveau zu blaue Karte.
Reihenfolge des Belohnungserhaltens - Die Belohnungsarten – Preisflug, Erhöhung des Bedienungsstandes, Preis nach dem Partnerprogramm.
- Beim Sammeln der notwendigen Punktenanzahl kann sich der Teilnehmer an bevollmächtigte Vertreter der Fluggesellschaft wenden, um den Preis zu erhalten. Die Erhaltung der Preisflugkarte und die Erhöhung der Bedienungsklasse erfolgen nur durch eigene Kassen der Fluggesellschaft und bei offiziellen Vertretern.
- Der Teilnehmer darf seine Belohnung seinen Familienangehörigen (Ehemann, Ehefrau, Kinder) übergeben, dabei aber soll er die Bestätigungspapiere ( Pass, Geburtsschein) vorzeigen.
- Die nach dem Programm erhaltenen Flugkarten unterliegen: keiner Rücksendung, keinem Austausch gegen anderen Preis oder Punkte, keiner Verbarschaftung. Die Punkte für die erhaltene, aber nicht benutzte Preisflugkarte werden auf das Konto nicht zurückgegeben. Die Veränderung des Abflugdatums wird durch 5. Abschnitt vorliegender Abteilung geregelt.
- Die Veränderung des Abflugdatums wird im Zusammenhang vom Zweckpunkt des Fluges geregelt und ist strafbar.
- Wird die Flugkarte verlohren, gestohlen oder beschädigt, werden die Punkte auf das Konto des Teilnehmers nicht zurückgegeben.
- Der Programmteilnehmer ist für Bezahlung aller Flughafengebühren und/oder anderer Steuern und Gebühren verschiedener staatlicher Behörden betreffend Flugbeförderung und auch aller Steuern und Gebühren der Föderalen Inspektion betreffend des Programms für oft fliegende Fluggäste "Flügel" verantwortlich.
- Der Erledigungswert der Preisflugkarte des inländischen Programms "Flügel" beträgt 10 Rubel, in GUS-Ländern und im Ausland - 5$.
Allgemeine Bestimmungen Ural Airlines behaltet sich das Recht vor, jedwede Änderungen hinsichtlich der Bonusanrechnungsbedingungen, des Prämienticketpreises, des Belohnungsverfahrens und der Belohnungsberechtigung sowie der Liste der Tarife, für die keine Bonusrubel angerechnet werden und kein Upgrade der Klasse durchgeführt wird, vorzunehmen. Ural Airlines behaltet sich das Recht vor, die Regeln des Programms Wings oder dessen Teil zu jedweder Zeit, sei es mit oder ohne Vorbenachrichtigung, zu ändern. Im Fall der Aufhebung des Programms können alle von den Programmteilnehmern gewonnenen Bonusrubel annulliert werden. Ural Airlines behaltet sich das Recht vor, den/die Teilnehmer(in), seine/ihre Karte beschlagend oder sperrend, aus dem Programm auszuschließen, die Bonusrubel zu annullieren oder die Teilnahme am Programm zu verweigern, wenn der/die Passagier(in) die Regeln des Wings-Programms verletzt. Die unrechtmäßig erworbenen Bonusrubel und/oder Belohnungen sind ungültig und werden annulliert. Ein(e) Programmteilnehmer(in), der/die den Antrag auf den Beitritt zum Wings-Programm gestellt hat, nimmt dadurch alle auf der Website www.uralairlines.com, im Programmbooklet, in anderen Druck- bzw. sonstigen Materialien niedergelegten oder vom Personal der Fluggesellschaft mitgeteilten Regeln und Bedingungen des Programms an. Verschiedenes - Die Fluggesellschaft "Ural Airlines" behält das Recht vor, Regeln und Bedingungen des Programms "Flügel" im beliebigen Zeitmoment zu verändern, ohne vorher den Kunden zu benachrichtigen.
- Die Fluggesellschaft "Ural Airlines" behält das Recht vor, die Flugfahrtrichtungen, nach denen die Punktanrechnung des Programms erfolgt, zu verändern.
- Die Fluggesellschaft "Ural Airlines" behält das Recht vor, das Programm "Flügel" ausser Kraft zu setzen, dabei wird der Teilnehmer vor einem Monat bis geplanten Datum benachrichtigt werden. Die Preisflugkarten, die vor dem Datum der Ausserkraftsetzung eingeschrieben wurden, bleiben dabei gültig.
- Die unrechtmässig angerechneten Punkte und/oder eingeschriebenen Flugkarten sind ungültig.
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