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Flüge
Home Page // FAQ / Elektronisches Ticket

Elektronisches Ticket

Frage: Ich habe ein E­Ticket, und ich will meine Route ändern. Wie mache ich das?
Ответ:

Um Ihre Reiseroute zu ändern, wenden Sie sich an die Verkaufsstellen . Wenn die Reiseroute bleibt unverändert, aber Sie wollen an einem anderen Tag oder zu einer anderen Uhrzeit abfliegen, lassen Sie sich im Passagierbetreuungsdienst beraten; Telefon: +7 800 2000 262 bzw. +7 343 345 36 45.

Frage: Wo und wie kann ich ein E­Ticket erwerben?
Ответ:

Sie können ein E­Ticket auf der Website unserer Fluggesellschaft zu jeder beliebigen Zeit kaufen. Wählen Sie einfach die Reiseroute aus, geben Sie die Passagierinformation ein und bezahlen Sie die Buchung (oder buchen Sie nur, um später in einer der Verkaufsstellen bar zu bezahlen). Gleich nachdem Sie gebucht und bezahlt haben, werden Sie zum Inhaber des E­Tickets. Als Bestätigung davon bekommen Sie den Passenger Itinerary Receipt (ITR) - am letzten Schritt des Buchens und auf Ihre E­Mailadresse.

Ein elektronisches, ebenso wie ein Papierticket, kann man in einer Flugkartenverkaufsstelle erwerben.

Frage: Ich habe ein E­Ticket erworben, aber ich muss es zurückgeben. Wie mache ich das?
Ответ:

Wenn Sie Ihr E­Ticket mit einer Plastikkarte auf der Webseite bezahlt haben, wenden Sie sich an eine Verkaufsstelle von Ural Airlines oder an ein Büro einer bevollmächtigten Agentur. Sie bekommen Ihr Geld zurückerstattet in Übereinstimmung mit den Regeln des angewandten Tarifs, in die Karte, mit der Sie bezahlt haben, binnen 5 bis 7 Arbeitstagen, wenn die ausgebende Bank eine andere Frist nicht vorsieht.

Wenn Sie das E­Ticket in einer Verkaufsstelle bezahlten, sollen Sie sich an dieselbe Stelle wenden (und Ihren Pass vorzeigen).

Frage: Für welche Züge der Deutschen Bahn sind Ural-Airlines-Flugtickets gültig?
Ответ:

Die U6­Flugcoupons (Flugtickets) sind für eine Eisenbahnreise (Railway Germany) mit folgenden Zügen gültig: ICE, EC, IC, D, RE, RB, SE;

in öffentlichen Verkehrsmitteln zwischen Flughafen und Bahnhof.

Für die ICE­Sprinter-Züge besteht Reservierungspflicht, es wird zudem ein Aufpreis von 15 Euro für die 1. Klasse bzw. 10 Euro für die 2. Klasse pro Strecke pro Person erhoben.

In den City-Night-Line-Zügen sowie in Nachtzügen 2A sind die Plätze nur zum Sitzen. Um einen Schlafplatz zu besorgen, soll man reservieren und einen Zuschlag bezahlen.

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