Адрес:
620025, Россия, Екатеринбург, пер. Утренний, 1г
Сертификат '18 ГСГА РФ
Карта сайта

Контакты
Раскрытие информации (сведения для акционеров)
Круглосуточная служба поддержки пассажиров
8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45(Для звонков не из РФ)
Бесплатный онлайн звонок
Расписание рейсов по направлениям
Тарифы на популярных направлениях

 
Ваши мечты - наши крылья
   
Главная страница Контакты Карта сайта Добавить в закладки Сделать текущую страницу стартовой (только для пользователей Internet Explorer)
рейсы
 Лучшие цены из
Екатеринбурга
       перелет в одну сторону
     
- Москваот 5000р.        -
- Санкт-Петербургот 6600р.от 13000р.
- Владивосток от 15000р.         -
- Минеральные
  Воды
от 8000р.        -
- Сочи от 8000р.         -
- Хабаровскот 15000р.        -
- Барселонаот 355€от 599€
- Карловы Вары
от 259€от 299€  
- Мюнхенот 250€от 399€ 
- Пекинот 290€от 489€
- Прагаот 249€ от 399*€
- Римот 270€от 399€ 
- Тель-Авив        -от 299*€    
- Харбинот 290€от 489€

Главная страница // Вопросы и ответы / Багаж, ручная кладь

Багаж, ручная кладь

Вопрос: НОРМА БЕСПЛАТНОЙ ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА
Ответ:

С 10 июля 2010 г. вес ручной клади НЕ ВХОДИТ в норму бесплатного провоза багажа.

  • В эконом-классе - 20 кг, на всех рейсах, кроме ЕКБ-ПРХ-ЕКБ.
  • В бизнес-классе - 30 кг, кроме ЕКБ-ПРХ-ЕКБ .
  • 10 кг для РМГ(младенца) с 0 до 2-х лет
РАЗМЕР ОДНОГО МЕСТА ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО БАГАЖА НЕ ДОЛЖЕН ПРЕВЫШАТЬ 50Х50Х100 СМ, кроме ЕКБ-ПРХ-ЕКБ.

Разрешается оформление сверхнормативного багажа (пуллом) членам семей, следующих одним рейсом(с предоставлением свидетельства о браке и свидетельства о рождении), если общий вес багажа семьи не превышает установленную норму.
Разрешается оформление сверхнормативного багажа (пуллом) для пассажиров, следующих группой при наличии билетов, выписанных по групповому тарифу, с условием вылета и возврата всей группы одним и тем же рейсом, если общий вес багажа группы не превышает установленную норму.
То есть, если одно багажное место больше 20 кг(но не более 32 кг), а другое меньше 20 кг, разрешается оформление 40кг для супругов, следующих одним рейсом (с предоставлением свидетельства о браке).

С 30.10.11г на рейсах(кроме чартерных) совместной эксплуатации с АК «Чешские авиалинии»
Эконом класс (длина 55 см, ширина 45 см, глубина 25 см) включая ручку, боковые карманы и колеса) и максимальным весом 8 кг. Вес ручной клади не должен превышать 8 кг.
Бизнес класс (длина 55 см, ширина 45 см, глубина 25 см) включая ручку, боковые карманы и колеса). вторая ручная кладь (максимально: длина 40 см, ширина 30 см, глубина 20 см) включая ручку и боковые карманы) например сумка, косметичка или сумка для ноутбука. Итоговый вес ручной клади не должен превышать 12 кг.
Ручная кладь должна быть в большинстве случаев размещена под креслом перед пассажиром.
Взрослый пассажир может перевезти зарегистрированный багаж, отвечающий следующим условиям:
Business Class Economy Class
-в рамках Европы/Ближнего Востока /Азии 2 ед. каждая единица макс. 32 кг/158 см 1 ед. макс. 23 кг/158 см
-между Европой и Америкой 2 ед. каждая единица макс. 32 кг/158 см 1 ед. макс. 23 кг/158 см
-между Ближним Востоком /Азией и Америкой 3 ед. каждая единица макс. 32 кг/158 см 2 ед. каждая единица макс. 23 кг/158 см
 
Если Вы путешествуете с ребенком в возрасте до 2-х лет (без права на отдельное кресло), то Вы можете сдать в багаж еще одно багажное место весом до 10 кг, максимальная сумма трех размеров которого составляет 115 см, а также сложенную детскую коляску.
Если с Вами путешествует ребенок в возрасте от 2-х до 12-ти лет (имеющий право на отдельное кресло), то Вы можете для него зарегистрировать багаж на тех же условиях, что и для взрослого пассажира.
Если пассажир летит рейсами У6 -701 и У6 - 702, то действуют правила перевозки багажа АК "Уральские авиалинии".

Вопрос: Прочитал у вас на сайте, что норма провоза бесплатного багажа-20 кг. Хочу провезти с собой больше (около 30 кг). Могу ли я это сделать и как будет производиться оплата за мой багаж? Лечу из Москвы в Новокузнецк 1 ноября.
Максим
Ответ:

Здравствуйте, уважаемый Максим.

Норма провоза багажа на регулярных рейсах нашей авиакомпании составляет 20 кг. Вы можете провезти в качестве багажа 30 кг. Ваш багаж будет оплачиваться как сверхнормативный. Оплата будет производиться за лишние 10 кг.

Стоимость провоза сверхнормативного багажа в направлении Москва-Новокузнецк составляет 300 рублей за кг. Оплата производится в аэропорту после регистрации и взвешивания багажа.

Вопрос: Сверхнормативный оплачиваемый багаж
Ответ:

Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на нижеперечисленный багаж. Перевозка указанных предметов оплачивается по фактической массе независимо от веса всего багажа пассажира:

  • негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.);
  • тяжеловесный багаж (масса одного места багажа более 32 кг);
  • спортивное снаряжение для водного спорта и гольфа, велосипеды;
  • автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
  • телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники, компьютеры и комплектующие, оргтехника массой более 10 кг;
  • домашних животных и птиц за исключением собак - поводырей, сопровождающих слепых;
  • цветы, саженцы растений, пищевую зелень массой более 5 кг;
  • курьерскую корреспонденцию и посылки весом более 5 кг.

Вопрос: Оплата сверхнормативного багажа
Ответ:

СТОИМОСТЬ перевозки сверхнормативного багажа на международных рейсах:

Нормы колеблются от 0.5% до 10% от тарифа нормального эконом класса в одну сторону(например в МОВ за каждый кг животного и клетки берется 90 руб., а в дальнее зарубежье до 20 евро за 1 кг ).

Уральские Авиалинии с 25 марта 2009 года изменили тарифы за провоз сверхнормативного багажа на рейсах:

  • Екатеринбург-Прага, Прага - Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Мюнхен, Мюнхен - Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Дюссельдорф,Дюссельдорф-Екатеринбург 15 EUR за1 кг
  • Екатеринбург - Милан, Милан - Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Барселона, Барселона- Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Салоники, Салоники - Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Ларнака, Ларнака - Екатеринбург 15 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Дубай 20 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Санья 20 EUR за 1 кг
  • Екатеринбург - Бангкок 20 EUR за 1 кг
  • Самара-Дубай 20 EUR за 1 кг
  • Дубай-Самара 110 AED за 1 кг
Разрешается оформление сверхнормативного багажа (пуллом) членам семей, следующих одним рейсом(с предоставлением свидетельства о браке и свидетельства о рождении), если общий вес багажа семьи не превышает установленную норму.

Разрешается оформление сверхнормативного багажа (пуллом) для пассажиров, следующих группой при наличии билетов, выписанных по групповому тарифу, с условием вылета и возврата всей группы одним и тем же рейсом, если общий вес багажа группы не превышает установленную норму, а так же Если одно багажное место больше 20 кг(но менее 32 кг), а другое меньше 20 кг, разрешается оформление 40кг для супругов, следующих одним рейсом (с предоставлением свидетельства о браке).

Точную информацию можно получить на регистрации в аэропорту, в авиакассах или по тел.(343)345-36-45, 8-800-2000-262

Вопрос: Вывоз и ввоз культурных ценностей
Ответ:

Осуществляется на основании разрешительного документа, оформляемого Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (Россвязьохранкультура).

Вопрос: Что относится к культурным ценностям
Ответ:

Культурные ценности - это предметы искусства и отправления религиозных культов, печатные издания, рукописи, архивы, предметы филателии, филумении, нумизматики, бонистики, предметы обмундирования и снаряжения, историческое и художественно оформленное оружие, предметы техники, приборы, инструменты, аппаратура, старинные ордена и медали, предметы палеонтологии и минералогии, представляющие интерес для науки, а также редкие и уникальные музыкальные инструменты.

Вопрос: Как получить разрешение на вывоз ценностей из РФ
Ответ:

Необходимо обратиться в территориальный орган Россвязьохранкультуры и подать соответствующее заявление с приложением к нему следующих документов:

  • список с описанием культурных ценностей при количестве предметов более двух (в 3-х экз.);
  • 3 цветных фотографии каждой культурной ценности (размером не менее 8x12 см.). При вывозе архивных документов, печатных изданий, предметов филателии, нумизматики, бонистики и фалеристики представления фотографий не требуется; 
  • заверенные копии документов (с представлением оригиналов), подтверждающих право собственности на заявляемые к вывозу культурные ценности (если таковые имеются); 
  • копии документов, подтверждающих стоимость культурных ценностей (если таковые имеются); 
  • копии документов, удостоверяющих личность, либо копии документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц.

Вопрос: Культурные ценности, их экспертиза
Ответ:

Заявленные к вывозу предметы подлежат обязательной, производимой на платной основе государственной экспертизе, в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 27.04.2001 г. № 322 «Об утверждении Положения о проведении экспертизы и контроля за вывозом культурных ценностей».

Результаты экспертизы являются основанием для принятия территориальным органом Россвязьохранкультуры решения о возможности или невозможности вывоза культурных ценностей с территории РФ.

В случае принятия решения о невозможности вывоза с территории РФ заявленных культурных ценностей, это решение доводится до сведения заявителя в письменной форме в 10-дневный срок.

По вопросам вывоза и ввоза культурных ценностей следует обращаться:
Управление Россвязьохранкультуры по Свердловской области 620000 г. Екатеринбург, ул. Ленина, 39; 5-й этаж, каб. 513. Тел./факс: 359-01-00

Вопрос: Можно ли провозить лекарства в салоне?
Ответ:

В салоне можно провозить медикаменты, необходимые во время полета, в емкостях более 100 мл (по медицинским показаниям - подтверждается рецептом или справкой от врача). Медикаменты составляют исключение из Правила провоза жидкостей.
Для лекарства, которое необходимо хранить при температуре минус 8 градусов, следует в аптеке приобрести сухой лед, не более 2-х кг.
В аптеке Вам расскажут, как при помощи его создать необходимую температуру. Сдаете упаковку с лекарством в багаж,так как сухой лед - опасный груз. Если лекарство необходимо в полете, следует при бронировании билета сообщить о перевозке сухого льда. Будет сделан запрос в авиакомпанию и в течение суток авиакомпания подтвердит предоставление услуги в салоне или откажет в ней.

Вопрос: Почему у моего багажа, при получении, были сломаны колеса?
Ответ:

Если у багажа были сломаны колеса, скорее всего, это случилось при загрузке либо выгрузке багажа: за это отвечают службы аэропортов. В подобных ситуациях пассажиру следует обратиться к администратору аэропорта и написать заявление. Будет составлен акт, по которому проведут служебное расследование.

Предыдущая страница 12 Следующая страница
Выберите город:
Круглосуточная служба поддержки пассажиров

8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45 (Для звонков не из РФ)
Частые вопросы /
Проверить заказ
* - поля, обязательные для заполнения

Номер
заказа *
Фамилия
пассажира *

Рассылка по распродажам

Круглосуточная служба поддержки пассажиров
8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45(Для звонков не из РФ)
Бесплатный онлайн звонок
Расписание рейсов по направлениям
Тарифы на популярных направлениях

 
Адрес: 620025, Россия, Екатеринбург, пер. Утренний, 1г
Сертификат '18 ГСГА РФ
Карта сайта

Контакты
Раскрытие информации (сведения для акционеров)

Выберите город:
«Сумма Технологий» сопровождение сайтов


Анталья  Баку  Барнаул  Барселона  Вена  Верхняя Пышма  Владивосток  Геленджик  Гянджа  Дубай  Душанбе  Екатеринбург  Ереван  Заречный  Ираклион  Иркутск  Казань  Каменск – Уральский  Кёльн  Краснодар  Красноуфимск  Красноярск  Куляб  Ларнака  Минеральные Воды  Москва  Мюнхен  Наманган  Нижний Новгород  Нижний Тагил  Новокузнецк  Новосибирск  Норильск  Пекин  Пермь  Прага  Самара/Тольятти  Санкт-Петербург  Сочи  Ташкент  Тбилиси  Тель-Авив  Уфа  Хабаровск  Хельсинки  Худжанд  Челябинск  Чита  Якутск