Адрес:
620025, Россия, Екатеринбург, пер. Утренний, 1г
Сертификат '18 ГСГА РФ
Карта сайта

Контакты
Раскрытие информации (сведения для акционеров)
Круглосуточная служба поддержки пассажиров
8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45(Для звонков не из РФ)
Бесплатный онлайн звонок
Расписание рейсов по направлениям
Тарифы на популярных направлениях

 
Ваши мечты - наши крылья
   
Главная страница Контакты Карта сайта Добавить в закладки Сделать текущую страницу стартовой (только для пользователей Internet Explorer)
рейсы
 Лучшие цены из
Екатеринбурга
       перелет в одну сторону
     
- Москваот 5000р.        -
- Санкт-Петербургот 6600р.от 13000р.
- Владивосток от 15000р.         -
- Минеральные
  Воды
от 8000р.        -
- Сочи от 8000р.         -
- Хабаровскот 15000р.        -
- Барселонаот 355€от 599€
- Карловы Вары
от 259€от 299€  
- Мюнхенот 250€от 399€ 
- Пекинот 290€от 489€
- Прагаот 249€ от 399*€
- Римот 270€от 399€ 
- Тель-Авив        -от 299*€    
- Харбинот 290€от 489€

Главная страница // Вопросы и ответы / Кобрэндовые карты Уральские авиалинии - Альфа банк

Кобрэндовые карты Уральские авиалинии - Альфа банк

Вопрос: Можно ли перейти по золотой карте «Альфа-банк -Уральские авиалинии» в Бизнес-класс?
Ответ:

Да, можете.  Для того, чтобы воспользоваться услугой бесплатное обслуживание  в салоне повышенной комфортности  (Бизнес-салоне) Вам необходимо при покупке или бронировании авиабилета предъявить кассиру «Золотую» карту и сообщить о своем желании воспользоваться услугой «Переход в салон обслуживания класса «Бизнес»». Также заказать данную услугу возможно по телефону Службы поддержки пассажиров 8-800 2000 262. Заказ услуги доступен не менее, чем за 5 часов до вылета рейса.

ВНИМАНИЕ! Предъявление «Золотой» карты в момент регистрации на рейс не означает гарантированный переход в класс «Бизнес» на борту воздушного судна. Подтверждением повышения в классе обслуживания является ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН в салоне обслуживания класса «Бизнес», который будет выдан пассажиру по итогам регистрации.

ВАЖНО! Услуга не будет подтверждена в случае отсутствия свободных мест в салоне класса «Бизнес» на рейсе.
 

Вопрос: Как получить «Золотую» карту программы «Крылья» если уже есть кобрендовая «Золотая» карта с «Альфа банком»?
Ответ:

Если Вы уже оформили кобрендовую карту с «Альфа банком» категории Visa Gold, то Вы можете пользоваться всеми преференциями владельца «Золотой» карты программы «Крылья» в течение срока действия Вашей банковской карты. По истечении срока действия карты Вы можете перевыпустить кобрендовую карту категории Visa Gold или обратиться в авиакомпанию для получения Синей карты программы «Крылья». Ранее накопленные бонусные рубли при этом сохранятся.

Вопрос: Могу ли расплачиваться бонусными рублями в торговых сетях?
Ответ:

Нет, не можете.

Бонусными рублями Вы можете оплатить следующие услуги Авиакомпании «Уральские авиалинии»:
- совершить премиальный (то есть бесплатный) перелет;
- частично или полностью оплатить ваш перелет бонусными рублями;
- использовать бонусные рубли для повышения класса обслуживания — например, вы приобретаете билет в эконом-класс, а летите в бизнес-классе.
  Вы не можете расплачиваться бонусными рублями в торговых сетях.

Вопрос: Какая стоимость приобретения (выпуска) карты Уральские Авиалинии – VISA – АЛЬФА-БАНК?
Ответ:

Полную информацию о тарифах, стоимости и условиях выпуска карт Вы можете получить в любом отделении Альфа-Банка, на сайте www.alfabank.ru или по телефону 8-800-2000-000 ( звонок бесплатный для регионов России).

Вопрос: Где я могу узнать PIN-код карты, т.е. доступ к просмотру баланса по бонусным рублям, если карта была выпущена банком?
Ответ:

Участники программы, получившие карту в банке, PIN-код получают только через сайт авиакомпании в разделе Бонусные программы/Восстановление пароля бонусной  карты https://client.uralairlines.ru/getPassword/   или обратившись в Центр программы «Крылья» по телефону (343) 345-36-44

Вопрос: После окончания срока действия кобрендовой карты мои неиспользованные бонусные рубли сгорают?
Ответ:

После окончания срока действия кобрендовой карты вам необходимо обратиться в отделение банка для оформления новой банковской карты, либо в Авиакомпанию для оформления Синей карты программы «Крылья». В любом случае Ваши неиспользованные бонусные рубли будут сохранены.

Вопрос: Можно ли начислить бонусные рубли на мой счет за полет моего родственника?
Ответ:

За чужие полеты, в том числе родственников, на Ваш персональный счет бонусы не начисляются. За каждый собственный полет на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» Вы получаете на свой личный счет 10% в рублях (бонусных рублях) от оплаченного тарифа – стоимость билета без учета дополнительных сборов (например, за оформление авиабилета).

Вопрос: Летал на прошлой неделе. Почему до сих пор не начислены бонусы?
Ответ:

По технологии бонусные рубли начисляются на счет автоматически через 4 недели после совершения полета (если при покупке билета назывался номер регистрации в программе «Крылья»). 

Если через 4 недели бонусы не появились на счете, пассажиру следует заполнять заявление на внесение бонусных рублей на борту самолета или в авиакассе,  или  на сайте авиакомпании: http://www.uralairlines.ru/ru/87 - Главная страница/Бонусные программы/Внести бонусные рубли

Это заявление попадет в Центр поддержки программы «Крылья» и по нему в порядке очереди начислят бонусные рубли  через 4-5  недель  после получения заявления.
 

Вопрос: У меня украли карту "Крылья". Подскажите, пожалуйста, как я могу восстановить карту?
Ответ:

При покупке билетов достаточно называть номер карты без ее предъявления.

Вы можете сообщить об утрате карты в центр поддержки программы «Крылья» по тел.  (343) 345-36-44. По Вашей просьбе ее восстановят. За изготовление новой карты снимается 200 бонусов.

Вопрос: Чтобы получать бонусы за использование кобрендовой карты, я должен самостоятельно зарегистрироваться в программе «Крылья»?
Ответ:

Оформляя кобрендовую карту, вы автоматически становитесь участником программы «Крылья». Для вас открывается личный счет в программе, на который будут перечисляться бонусные рубли как за пользование кобрендовой картой, так и бонусы за полеты на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии», поэтому дополнительно регистрироваться самостоятельно вам не нужно.

Предыдущая страница 123 Следующая страница
Выберите город:
Круглосуточная служба поддержки пассажиров

8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45 (Для звонков не из РФ)
Частые вопросы /
Проверить заказ
* - поля, обязательные для заполнения

Номер
заказа *
Фамилия
пассажира *

Рассылка по распродажам

Круглосуточная служба поддержки пассажиров
8-800-2000-262 (звонок по РФ бесплатный)
+7(343)345-36-45(Для звонков не из РФ)
Бесплатный онлайн звонок
Расписание рейсов по направлениям
Тарифы на популярных направлениях

 
Адрес: 620025, Россия, Екатеринбург, пер. Утренний, 1г
Сертификат '18 ГСГА РФ
Карта сайта

Контакты
Раскрытие информации (сведения для акционеров)

Выберите город:
«Сумма Технологий» сопровождение сайтов


Анталья  Баку  Барнаул  Барселона  Вена  Верхняя Пышма  Владивосток  Геленджик  Гянджа  Дубай  Душанбе  Екатеринбург  Ереван  Заречный  Ираклион  Иркутск  Казань  Каменск – Уральский  Кёльн  Краснодар  Красноуфимск  Красноярск  Куляб  Ларнака  Минеральные Воды  Москва  Мюнхен  Наманган  Нижний Новгород  Нижний Тагил  Новокузнецк  Новосибирск  Норильск  Пекин  Пермь  Прага  Самара/Тольятти  Санкт-Петербург  Сочи  Ташкент  Тбилиси  Тель-Авив  Уфа  Хабаровск  Хельсинки  Худжанд  Челябинск  Чита  Якутск