// Вопросы и ответы / Кобрэндовые карты Уральские авиалинии - банк ВТБ24
Кобрэндовые карты Уральские авиалинии - банк ВТБ24
Вопрос:
Могу ли расплачиваться бонусными рублями в торговых сетях?
Ответ:
Нет, не можете.
Бонусными рублями Вы можете оплатить следующие услуги Авиакомпании «Уральские авиалинии»:
- совершить премиальный (то есть бесплатный) перелет;
- использовать бонусные рубли для повышения класса обслуживания - например, вы приобретаете билет в эконом-класс, а летите в бизнес-классе; - частично или полностью оплатить ваш перелет бонусными рублями;
Вопрос:
Где я могу узнать PIN-код карты, т.е. доступ к просмотру баланса по бонусным рублям, если карта была выпущена банком?
Ответ:
Участники программы, получившие карту в банке, PIN-код получают только через сайт авиакомпании в разделе Бонусные программы/Восстановление пароля бонусной карты https://client.uralairlines.ru/getPassword/ или обратившись в Центр программы «Крылья» по телефону (343) 345-36-44
Вопрос:
После окончания срока действия кобрендовой карты мои неиспользованные бонусные рубли сгорают?
Ответ:
Нет. После окончания срока действия кобрендовой карты вам необходимо обратиться в отделение банка для оформления новой банковской карты, либо в Авиакомпанию для оформления Синей карты программы «Крылья». В любом случае Ваши неиспользованные бонусные рубли будут сохранены.
Вопрос:
Можно ли начислить бонусные рубли на мой счет за полет моего родственника?
Ответ:
Нет, нельзя. За чужие полеты, в том числе родственников, на Ваш персональный счет бонусы не начисляются. За каждый собственный полет на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» Вы получаете на свой личный счет 10% в рублях (бонусных рублях) от оплаченного тарифа - стоимость билета без учета дополнительных сборов (например, за оформление авиабилета).
Вопрос:
Летал на прошлой неделе. Почему до сих пор не начислены бонусы?
Ответ:
По технологии бонусные рубли начисляются на счет автоматически через 4 недели после совершения полета (если при покупке билета назывался номер регистрации в программе «Крылья»).
Если через 4 недели бонусы не появились на счете, пассажиру следует заполнять заявление на внесение бонусных рублей на борту самолета или в авиакассе, или на сайте авиакомпании: http://www.uralairlines.ru/ru/87 - Главная страница/Бонусные программы/Внести бонусные рубли
Это заявление попадет в Центр поддержки программы «Крылья» и по нему в порядке очереди начислят бонусные рубли через 4-5 недель после получения заявления.
Вопрос:
У меня украли карту "Крылья". Подскажите, пожалуйста, как я могу восстановить карту?
Ответ:
При покупке билетов достаточно называть номер карты без ее предъявления.
Вы можете сообщить об утрате карты в центр поддержки программы «Крылья» по тел. (343) 345-36-44. По Вашей просьбе ее восстановят. За изготовление новой карты снимается 200 бонусов.
Вопрос:
Чтобы получать бонусы за использование кобрендовой карты, я должен самостоятельно зарегистрироваться в программе «Крылья»?
Ответ:
Нет, оформляя кобрендовую карту, вы автоматически становитесь участником программы «Крылья». Для вас открывается личный счет в программе, на который будут перечисляться бонусные рубли как за пользование кобрендовой картой, так и бонусы за полеты на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии».
Вопрос:
Если я уже являюсь участником программы «Крылья», при оформлении кобрендовой карты мне будет открыт еще один личный счет в программе «Крылья»?
Ответ:
Нет, в этом случае к вашей кобрендовой карте автоматически будет прикреплен ваш текущий личный счет в программе «Крылья». Все ранее накопленные бонусные рубли за перелеты сохранятся, вы просто начнете получать на личный счет еще и бонусы за пользование вашей кобрендовой картой.
Вопрос:
Как и где я могу узнать, сколько бонусных рублей у меня на личном счете?
Ответ:
Участник программы в любое время может посмотреть состояние личного счета и получить подробную информацию обо всех начислениях и списаниях бонусных рублей на сайте www.uralairlines.com в разделе Бонусные программы/Посмотреть баланс счета или обратившись в центр поддержки программы «Крылья» по тел. (343) 345-36-44.
Вопрос:
Для чего мне может понадобиться номер карты участника программы «Крылья»?
Ответ:
Вы можете использовать номер карты: при покупке или бронировании билетов на рейсы Авиакомпании «Уральские авиалинии» для начисления бонусов за полеты; для авторизации на сайте Авиакомпании «Уральские авиалинии» в разделе Бонусные программы; при звонке в центр поддержки программы «Крылья»; для получения скидок у партнеров программы. Имея при себе кобрендовую карту нет необходимости носить с собой дополнительно карту участника программы «Крылья».
// Вопросы и ответы / Кобрэндовые карты Уральские авиалинии - банк ВТБ24
1
сопровождение сайтов