// Обслуживание на борту / Классы обслуживания пассажиров

Авиакомпания "Уральские авиалинии" предлагает своим пассажирам несколько классов обслуживания:

• «БИЗНЕС»
• «КОМФОРТ»
• «ЭКОНОМ»
• «ЭКОНОМ-плюс»

«БИЗНЕС» класс - индивидуальное обслуживание и повышенный уровень комфорта на борту воздушного судна для пассажиров, стремящихся к максимальному удобству во время полета, в аэропортах вылета (прилета).

Перед вылетом для пассажиров Бизнес класса действуют бесплатные sms-уведомления:
- напоминание о дате и времени вылета
- приглашение на регистрацию
- персональное информирование в случае задержки или отмены рейса

Полет пассажиров Бизнес класса проходит в отдельном салоне, расположенном в передней части самолета, оснащенный комфортными креслами стандарта «Бизнес». Салон обслуживают высококвалифицированные бортпроводники.

Перед полетом пассажирам предлагаются прохладительные и алкогольные напитки. Во время полета Вам будет предложено несколько вариантов горячих блюд на выбор, изысканных закусок и нежных десертов.

Пассажирам Бизнес класса предоставляется:

• Салон повышенной комфортности, отделенный перегородкой (жесткой, мягкой)

• Отдельный туалет

• Специально подготовленные бортпроводники салона

• Индивидуальный набор журналов и газет

• Плед, подушка

• Теплая салфетка для рук перед приемом пищи

• Усиленный по ассортименту рацион питания

• Алкогольные и прохладительные напитки в ассортименте

• Отдельная стойка регистрации*

• Бизнес зал ожидания в аэропорту*

• Отдельная доставка автобусом из зала до самолета при посадке* (исключая посадку по телескопическому трапу)

• Отдельная доставка автобусом до терминала по прибытии (исключая выход через телескопический трап)*

*при наличии услуги в аэропорту вылета/прилета.

«КОМФОРТ» класс - это класс повышенной комфортности, стандарты обслуживания в котором соответствуют уровню бизнес - класса. Стоимость перевозки в Комфорт классе ниже стоимости бизнес - класса в среднем на 10-15% на рейсах по России и СНГ и на 20-30% на рейсах в страны дальнего зарубежья. Рассадка пассажиров осуществляется в салоне повышенной комфортности, расположенном в передней части самолета, по двое на блок из трех кресел (Airbus A321; Airbus 320, борт VQ-BAG).

На самолетах «Airbus» авиакомпании «Уральские авиалинии» установлены универсальные кресла - трансформеры, позволяющие видоизменять салон Бизнес класса путем увеличения ширины кресла за счет изменения количества мест в одном ряду: Видоизменяемые трехместные блоки кресел трансформируются из 3 мест в 2 места путем изменения расстояния между креслами (Airbus A320: борт VP-BQY, борт VP-BQZ).

Комфорт-класс обслуживания введен авиакомпанией в 2007 года с целью расширения спектра предоставляемых услуг, в связи с особенностями компоновки эксплуатируемой техники.

Пассажирам Комфорт класса предоставляется обслуживание по Бизнес классу. (см.выше)

«ЭКОНОМ» класс - предназначен для пассажиров, ориентированных на максимальную доступность перевозок, возможность комфортабельного перелета по доступным тарифам. Салон «Эконом» класса расположен за салоном повышенной комфортности. Рассадка пассажиров осуществляется в пассажирском(их) салоне(ах) со стандартными креслами.

Пассажирам эконом - класса предоставляются:

• Прохладительные напитки

• Стандартное эконом питание в соответствии с действующими в авиакомпании нормами

• Свежая пресса в ассортименте

«ЭКОНОМ-плюс» класс - предназначен для владельцев золотых карт. Это возможность для владельцев золотых карт оформить заявку на повышение класса обслуживания на борту ВС при бронировании билета на сайте.

Для того чтобы оставить заявку на повышение класса обслуживания на борту ВС необходимо:

1. На первом шаге бронирования при выборе тарифов и рейса выбрать класс обслуживания «Эконом-плюс».

2. На втором шаге бронирования при введении информации о пассажирах ввести номер карты и поставить отметку в графе «Заявка на повышение класса обслуживания».

О подтверждении услуги вы узнаете по итогам регистрации, до посадки на борт самолета. Факт подтверждения услуги повышения класса обслуживания обуславливается наличием свободных мест в салоне обслуживания класса «Бизнес».

Авиаперевозчик имеет право заменить тип ВС (п.9 Условий договора перевозки - выдаются на руки), при этом пассажиру можно будет в любое удобное ему время обратиться в кассу, в которой приобретался билет, либо в любую фирменную кассу АК «Уральские Авиалинии» и получить разницу в величине тарифов бизнес и комфорт-классов.

Дополнительную информацию можно получить в справочно-информационной службе АК тел.(343)345-36-45, 8-800-2000-262.