!
Informationen für Passagiere von annullierten Flügen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Weitere Details
Verhaltensregeln im Flugzeug

Verhaltensregeln

Verhaltensregeln für Passagiere an Bord eines Flugzeugs von Ural Airlines

1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Der Luftverkehr ist eine gefährliche Industrie. Der Schutz von Passagieren und Besatzungsmitgliedern von Luftfahrzeugen vor unrechtmäßigen Eingriffen in die Tätigkeiten der Zivilluftfahrt sowie die Gewährleistung der Flugsicherheit stehen im Mittelpunkt der Tätigkeiten der Fluggesellschaft und werden durch ein breites Spektrum von Maßnahmen sichergestellt, deren Umsetzung die Umsetzung festgelegter Normen, Regeln und Verfahren durch alle am Luftverkehr Beteiligten ist.
1.2. Diese "Regeln für das Verhalten von Passagieren an Bord eines Flugzeugs der Ural Airlines Airlines OJSC (im Folgenden" Regeln "genannt) wurden entwickelt und umgesetzt, um die Flugsicherheit zu gewährleisten, den Passagierkomfort zu erhöhen und verschiedene Verstöße an Bord des Flugzeugs der Fluggesellschaft zu verhindern.
1.3. Das Verhalten des Passagiers an Bord des Flugzeugs und die Einhaltung der festgelegten Regeln sind ein wichtiger Bestandteil der Gewährleistung der Flugsicherheit.

2. Rechte und Pflichten eines Passagiers
2.1. Der Passagier hat das Recht:

  • die Erbringung von Dienstleistungen verlangen, die in den Bedingungen des Luftbeförderungsvertrags vorgesehen sind;
  • Wenden Sie sich an die Besatzungsmitglieder und fordern Sie Schutz, wenn sein Leben, seine Gesundheit oder seine persönliche Würde in Gefahr sind.
  • bieten ihre Dienste bei der Bereitstellung medizinischer Hilfe für Passagiere an (sofern akzeptabel) und / oder als Assistent bei der Vorbereitung auf eine Notlandung.

2.2. Ein Passagier an Bord eines Flugzeugs muss:
  • Befolgen Sie diese Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs.
  • die Anforderungen des Flugzeugführers und die Empfehlungen anderer Besatzungsmitglieder zur Gewährleistung der Flugsicherheit bedingungslos einhalten:
  • Nehmen Sie gemäß der Bordkarte und gegebenenfalls zur Gewährleistung der Flugsicherheit gemäß den Anweisungen der Besatzungsmitglieder des Luftfahrzeugs in der Kabine Platz.
  • Handgepäck und persönliche Gegenstände an den vom Flugbegleiter angegebenen Orten aufbewahren;
  • Legen Sie die Sicherheitsgurte an, wenn das Schild „Anlegen der Sicherheitsgurte“ eingeschaltet ist, und lassen Sie sie angezogen, bis sich das Warnschild ausschaltet.

2.3. Fluggästen ist untersagt:
  • Rauchen, einschließlich elektronischer Zigaretten, während des gesamten Fluges;
  • Alkohol trinken, der nicht an Bord des Flugzeugs angeboten wird;
  • narkotische oder psychotrope Substanzen verwenden;
  • Bedingungen schaffen, die für andere Passagiere unangenehm sind;
  • Betreten Sie das Cockpit und greifen Sie in die Aktionen der Flugbesatzung ein.
  • die Besatzungsmitglieder bei der Erfüllung ihrer Pflichten abzulenken oder zu behindern sowie ihnen Anweisungen für den Flug zu geben;
  • Verwenden Sie elektronische Geräte und Kommunikationsmittel (einschließlich Mobiltelefone) beim Rollen, Starten und Landen.
  • das Eigentum oder die Ausrüstung der Fluggesellschaft zu beschädigen (zu deaktivieren) und / oder aus dem Flugzeug zu entfernen;
  • Verwenden Sie Notfallausrüstung ohne Anweisungen der Besatzung.
  • ihren Platz beim Rollen des Flugzeugs zu verlassen, während des Starts, Steigens, Sinkens und Landens mit eingeschaltetem Display „Sicherheitsgurte anlegen“;
  • Hooligan-Handlungen und Handlungen, die die Ehre und Würde anderer beeinträchtigen, sowie Handlungen, die aggressive Handlungen anderer provozieren können, zu begehen;
  • respektlos und aggressiv mit anderen Passagieren und Besatzungsmitgliedern umgehen (ihre Stimmen erheben, umliegende Passagiere beschimpfen oder Flugbegleiter beleidigen usw.);
  • das Flugzeug ohne Erlaubnis des Flugzeugführers (der Besatzungsmitglieder) zu verlassen;
  • Waffen in die Kabine bringen oder deren Nachahmung;
  • andere unangemessene Handlungen durchführen, die die Gesundheit und das Leben der Passagiere gefährden oder die Sicherheit des Fluges beeinträchtigen können.
  • Foto - Video - Aufnahmen der Besatzungsmitglieder des Flugzeugs und der Passagiere ohne deren Zustimmung zu machen. In Übereinstimmung mit Art. 152.1 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation "... die Verwendung des Bildes eines Bürgers (einschließlich seines Fotos sowie von Videoaufnahmen) ist nur mit Zustimmung dieses Bürgers gestattet."
Ein Passagier, der die oben genannten Handlungen begangen hat und die Anforderungen der Besatzungsmitglieder zur Einhaltung der Regeln und Vorschriften zur Gewährleistung der Flugsicherheit und der Luftsicherheit nicht erfüllt, wird als Verstoß gegen diese Regeln anerkannt.
Für Verstöße gegen die festgelegten Regeln beim Fliegen mit inländischen Fluggesellschaften der Russischen Föderation haftet der Passagier gemäß den Anforderungen der geltenden russischen Gesetzgebung und für Flüge mit internationalen Fluggesellschaften - gemäß den Anforderungen des internationalen Luftrechts (internationale Übereinkommen) und den Gesetzen des Bestimmungslandes oder des Landes der Zwischenlandung unabhängig vom Land der Registrierung oder des Betriebs des Luftfahrzeugs.

3. Verantwortung der Fluggäste für Verstöße gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs und Nichteinhaltung der Transportsicherheitsanforderungen
3.1. Die Verantwortung der Fahrgäste für Verstöße gegen die Anforderungen zur Einhaltung der Verkehrssicherheit an Verkehrsinfrastruktureinrichtungen und Fahrzeugen ist in Art. 3 geregelt. 263.1 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation und Kunst. 11.15.1 des Code of Administrative Violations der Russischen Föderation.
3.2. Um die Sicherheit der Passagiere und Besatzungsmitglieder des Flugzeugs zu gewährleisten, hat die Fluggesellschaft (Fluggesellschaft) gemäß Artikel 107 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation das Recht, den Passagier-Luftverkehrsvertrag in folgenden Fällen einseitig zu kündigen:

  • wenn der Gesundheitszustand des Passagiers des Luftfahrzeugs besondere Bedingungen für die Beförderung auf dem Luftweg erfordert oder die Sicherheit des Passagiers oder anderer Personen gefährdet, wie aus medizinischen Unterlagen hervorgeht, und auch andere Personen durcheinander und tödlich stören;
  • Verstöße des Passagiers gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs, die eine Gefahr für die Flugsicherheit des Flugzeugs oder für das Leben und die Gesundheit anderer Personen darstellen, sowie die Nichteinhaltung der Anweisungen des Luftfahrzeugführers gemäß Artikel 58 des Luftgesetzbuchs der Russischen Föderation durch den Passagier;
  • die Anwesenheit von Gegenständen oder Substanzen, die für den Lufttransport verboten sind, in den Dingen, die sich beim Passagier befinden, sowie im Gepäck, in der Fracht.
3.3. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 58 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation hat der Flugzeugkommandant das Recht:
  • Um die Flugsicherheit zu gewährleisten, erteilen Sie jeder Person an Bord des Flugzeugs Anweisungen und fordern Sie deren Ausführung an.
  • Treffen Sie alle erforderlichen Maßnahmen, einschließlich Zwangsmaßnahmen gegenüber Personen, die durch ihre Handlungen eine unmittelbare Gefahr für die Flugsicherheit darstellen und sich weigern, den Anweisungen des Luftfahrzeugführers Folge zu leisten;
  • Entfernen Sie diese Personen nach Ankunft des Flugzeugs auf dem nächstgelegenen Flugplatz aus dem Flugzeug, und übertragen Sie sie, falls eine Tat begangen wird, die Anzeichen einer Straftat enthält, an die Strafverfolgungsbehörden.

3.4. Gemäß dem Übereinkommen über Straftaten und einigen anderen an Bord eines Flugzeugs begangenen Handlungen (Tokio, 1963) und der Praxis seiner Anwendung in der internationalen Zivilluftfahrt hat jedes Besatzungsmitglied das Recht,
  • ohne Erlaubnis des Luftfahrzeugführers angemessene vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, wenn hinreichender Grund zu der Annahme besteht, dass solche Maßnahmen unverzüglich ergriffen werden müssen, um die Sicherheit des Luftfahrzeugs oder von Personen und Eigentum daran zu gewährleisten;
  • die Ausgabe von alkoholischen Getränken an Fluggäste in einem Zustand der Vergiftung und jeder anderen Vergiftung einstellen;
  • den Passagieren für die Dauer des Fluges (mit anschließender Rückgabe am Ende des Fluges) ihre alkoholischen Getränke entziehen, einschließlich der in Duty-Free-Läden an Bord des Flugzeugs gekauften.
Im Falle einer Kündigung des Luftbeförderungsvertrags durch die Fluggesellschaft (Luftfahrtunternehmen) aufgrund eines Verstoßes eines Passagiers gegen Absatz 3.2 Unterabsatz "2". In diesem Fall wird der für den Lufttransport bezahlte Betrag nicht an den Passagier des Flugzeugs zurückerstattet.
Die dem Kommandanten (Besatzungsmitgliedern) des in den Absätzen genannten Luftfahrzeugs eingeräumten Rechte. 3.2 - 3.4 werden umgesetzt von:

  • Übergabe der „Anordnung zur Beendigung des Verstoßes gegen die Verhaltensregeln an Bord des Luftfahrzeugs“ an den Fluggast, wenn die mündliche Aufforderung des Luftfahrzeugführers (Besatzungsmitglieds) nicht erfüllt wurde;
  • Vorbereitung des „Gesetzes über Verstöße gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs“, falls der Flugzeugkommandant beschließt, den Passagier aus dem Flugzeug zu entfernen und ihn den Strafverfolgungsbehörden zu übertragen. In diesem Fall wird eine Kopie des Gesetzes den Strafverfolgungsbehörden ausgehändigt, die zweite - der Flugaufgabe beigefügt, die dritte - dem Passagier.
  • Kauf und Rückgabe eines Tickets
  • gepäck
  • Vorbereitung auf den Flug
  • Am Flughafen
  • An Bord
    • Verhaltensregeln

      Verhaltensregeln für Passagiere an Bord eines Flugzeugs von Ural Airlines

      1. Allgemeine Bestimmungen
      1.1. Der Luftverkehr ist eine gefährliche Industrie. Der Schutz von Passagieren und Besatzungsmitgliedern von Luftfahrzeugen vor unrechtmäßigen Eingriffen in die Tätigkeiten der Zivilluftfahrt sowie die Gewährleistung der Flugsicherheit stehen im Mittelpunkt der Tätigkeiten der Fluggesellschaft und werden durch ein breites Spektrum von Maßnahmen sichergestellt, deren Umsetzung die Umsetzung festgelegter Normen, Regeln und Verfahren durch alle am Luftverkehr Beteiligten ist.
      1.2. Diese "Regeln für das Verhalten von Passagieren an Bord eines Flugzeugs der Ural Airlines Airlines OJSC (im Folgenden" Regeln "genannt) wurden entwickelt und umgesetzt, um die Flugsicherheit zu gewährleisten, den Passagierkomfort zu erhöhen und verschiedene Verstöße an Bord des Flugzeugs der Fluggesellschaft zu verhindern.
      1.3. Das Verhalten des Passagiers an Bord des Flugzeugs und die Einhaltung der festgelegten Regeln sind ein wichtiger Bestandteil der Gewährleistung der Flugsicherheit.

      2. Rechte und Pflichten eines Passagiers
      2.1. Der Passagier hat das Recht:

      • die Erbringung von Dienstleistungen verlangen, die in den Bedingungen des Luftbeförderungsvertrags vorgesehen sind;
      • Wenden Sie sich an die Besatzungsmitglieder und fordern Sie Schutz, wenn sein Leben, seine Gesundheit oder seine persönliche Würde in Gefahr sind.
      • bieten ihre Dienste bei der Bereitstellung medizinischer Hilfe für Passagiere an (sofern akzeptabel) und / oder als Assistent bei der Vorbereitung auf eine Notlandung.

      2.2. Ein Passagier an Bord eines Flugzeugs muss:
      • Befolgen Sie diese Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs.
      • die Anforderungen des Flugzeugführers und die Empfehlungen anderer Besatzungsmitglieder zur Gewährleistung der Flugsicherheit bedingungslos einhalten:
      • Nehmen Sie gemäß der Bordkarte und gegebenenfalls zur Gewährleistung der Flugsicherheit gemäß den Anweisungen der Besatzungsmitglieder des Luftfahrzeugs in der Kabine Platz.
      • Handgepäck und persönliche Gegenstände an den vom Flugbegleiter angegebenen Orten aufbewahren;
      • Legen Sie die Sicherheitsgurte an, wenn das Schild „Anlegen der Sicherheitsgurte“ eingeschaltet ist, und lassen Sie sie angezogen, bis sich das Warnschild ausschaltet.

      2.3. Fluggästen ist untersagt:
      • Rauchen, einschließlich elektronischer Zigaretten, während des gesamten Fluges;
      • Alkohol trinken, der nicht an Bord des Flugzeugs angeboten wird;
      • narkotische oder psychotrope Substanzen verwenden;
      • Bedingungen schaffen, die für andere Passagiere unangenehm sind;
      • Betreten Sie das Cockpit und greifen Sie in die Aktionen der Flugbesatzung ein.
      • die Besatzungsmitglieder bei der Erfüllung ihrer Pflichten abzulenken oder zu behindern sowie ihnen Anweisungen für den Flug zu geben;
      • Verwenden Sie elektronische Geräte und Kommunikationsmittel (einschließlich Mobiltelefone) beim Rollen, Starten und Landen.
      • das Eigentum oder die Ausrüstung der Fluggesellschaft zu beschädigen (zu deaktivieren) und / oder aus dem Flugzeug zu entfernen;
      • Verwenden Sie Notfallausrüstung ohne Anweisungen der Besatzung.
      • ihren Platz beim Rollen des Flugzeugs zu verlassen, während des Starts, Steigens, Sinkens und Landens mit eingeschaltetem Display „Sicherheitsgurte anlegen“;
      • Hooligan-Handlungen und Handlungen, die die Ehre und Würde anderer beeinträchtigen, sowie Handlungen, die aggressive Handlungen anderer provozieren können, zu begehen;
      • respektlos und aggressiv mit anderen Passagieren und Besatzungsmitgliedern umgehen (ihre Stimmen erheben, umliegende Passagiere beschimpfen oder Flugbegleiter beleidigen usw.);
      • das Flugzeug ohne Erlaubnis des Flugzeugführers (der Besatzungsmitglieder) zu verlassen;
      • Waffen in die Kabine bringen oder deren Nachahmung;
      • andere unangemessene Handlungen durchführen, die die Gesundheit und das Leben der Passagiere gefährden oder die Sicherheit des Fluges beeinträchtigen können.
      • Foto - Video - Aufnahmen der Besatzungsmitglieder des Flugzeugs und der Passagiere ohne deren Zustimmung zu machen. In Übereinstimmung mit Art. 152.1 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation "... die Verwendung des Bildes eines Bürgers (einschließlich seines Fotos sowie von Videoaufnahmen) ist nur mit Zustimmung dieses Bürgers gestattet."
      Ein Passagier, der die oben genannten Handlungen begangen hat und die Anforderungen der Besatzungsmitglieder zur Einhaltung der Regeln und Vorschriften zur Gewährleistung der Flugsicherheit und der Luftsicherheit nicht erfüllt, wird als Verstoß gegen diese Regeln anerkannt.
      Für Verstöße gegen die festgelegten Regeln beim Fliegen mit inländischen Fluggesellschaften der Russischen Föderation haftet der Passagier gemäß den Anforderungen der geltenden russischen Gesetzgebung und für Flüge mit internationalen Fluggesellschaften - gemäß den Anforderungen des internationalen Luftrechts (internationale Übereinkommen) und den Gesetzen des Bestimmungslandes oder des Landes der Zwischenlandung unabhängig vom Land der Registrierung oder des Betriebs des Luftfahrzeugs.

      3. Verantwortung der Fluggäste für Verstöße gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs und Nichteinhaltung der Transportsicherheitsanforderungen
      3.1. Die Verantwortung der Fahrgäste für Verstöße gegen die Anforderungen zur Einhaltung der Verkehrssicherheit an Verkehrsinfrastruktureinrichtungen und Fahrzeugen ist in Art. 3 geregelt. 263.1 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation und Kunst. 11.15.1 des Code of Administrative Violations der Russischen Föderation.
      3.2. Um die Sicherheit der Passagiere und Besatzungsmitglieder des Flugzeugs zu gewährleisten, hat die Fluggesellschaft (Fluggesellschaft) gemäß Artikel 107 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation das Recht, den Passagier-Luftverkehrsvertrag in folgenden Fällen einseitig zu kündigen:

      • wenn der Gesundheitszustand des Passagiers des Luftfahrzeugs besondere Bedingungen für die Beförderung auf dem Luftweg erfordert oder die Sicherheit des Passagiers oder anderer Personen gefährdet, wie aus medizinischen Unterlagen hervorgeht, und auch andere Personen durcheinander und tödlich stören;
      • Verstöße des Passagiers gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs, die eine Gefahr für die Flugsicherheit des Flugzeugs oder für das Leben und die Gesundheit anderer Personen darstellen, sowie die Nichteinhaltung der Anweisungen des Luftfahrzeugführers gemäß Artikel 58 des Luftgesetzbuchs der Russischen Föderation durch den Passagier;
      • die Anwesenheit von Gegenständen oder Substanzen, die für den Lufttransport verboten sind, in den Dingen, die sich beim Passagier befinden, sowie im Gepäck, in der Fracht.
      3.3. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 58 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation hat der Flugzeugkommandant das Recht:
      • Um die Flugsicherheit zu gewährleisten, erteilen Sie jeder Person an Bord des Flugzeugs Anweisungen und fordern Sie deren Ausführung an.
      • Treffen Sie alle erforderlichen Maßnahmen, einschließlich Zwangsmaßnahmen gegenüber Personen, die durch ihre Handlungen eine unmittelbare Gefahr für die Flugsicherheit darstellen und sich weigern, den Anweisungen des Luftfahrzeugführers Folge zu leisten;
      • Entfernen Sie diese Personen nach Ankunft des Flugzeugs auf dem nächstgelegenen Flugplatz aus dem Flugzeug, und übertragen Sie sie, falls eine Tat begangen wird, die Anzeichen einer Straftat enthält, an die Strafverfolgungsbehörden.

      3.4. Gemäß dem Übereinkommen über Straftaten und einigen anderen an Bord eines Flugzeugs begangenen Handlungen (Tokio, 1963) und der Praxis seiner Anwendung in der internationalen Zivilluftfahrt hat jedes Besatzungsmitglied das Recht,
      • ohne Erlaubnis des Luftfahrzeugführers angemessene vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, wenn hinreichender Grund zu der Annahme besteht, dass solche Maßnahmen unverzüglich ergriffen werden müssen, um die Sicherheit des Luftfahrzeugs oder von Personen und Eigentum daran zu gewährleisten;
      • die Ausgabe von alkoholischen Getränken an Fluggäste in einem Zustand der Vergiftung und jeder anderen Vergiftung einstellen;
      • den Passagieren für die Dauer des Fluges (mit anschließender Rückgabe am Ende des Fluges) ihre alkoholischen Getränke entziehen, einschließlich der in Duty-Free-Läden an Bord des Flugzeugs gekauften.
      Im Falle einer Kündigung des Luftbeförderungsvertrags durch die Fluggesellschaft (Luftfahrtunternehmen) aufgrund eines Verstoßes eines Passagiers gegen Absatz 3.2 Unterabsatz "2". In diesem Fall wird der für den Lufttransport bezahlte Betrag nicht an den Passagier des Flugzeugs zurückerstattet.
      Die dem Kommandanten (Besatzungsmitgliedern) des in den Absätzen genannten Luftfahrzeugs eingeräumten Rechte. 3.2 - 3.4 werden umgesetzt von:

      • Übergabe der „Anordnung zur Beendigung des Verstoßes gegen die Verhaltensregeln an Bord des Luftfahrzeugs“ an den Fluggast, wenn die mündliche Aufforderung des Luftfahrzeugführers (Besatzungsmitglieds) nicht erfüllt wurde;
      • Vorbereitung des „Gesetzes über Verstöße gegen die Verhaltensregeln an Bord des Flugzeugs“, falls der Flugzeugkommandant beschließt, den Passagier aus dem Flugzeug zu entfernen und ihn den Strafverfolgungsbehörden zu übertragen. In diesem Fall wird eine Kopie des Gesetzes den Strafverfolgungsbehörden ausgehändigt, die zweite - der Flugaufgabe beigefügt, die dritte - dem Passagier.
  • Nach dem Flug
  • Häufig gestellte Fragen