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Informationen für Passagiere von annullierten Flügen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Weitere Details
Überprüfen der Zahlung/Senden von MK

Проверка оплаты/отправка МК

Habe ich mein Geld von meinem Konto abgebucht bekommen, wenn ich ein Ticket oder ein anderes Dokument bekomme? Woher wissen Sie, dass das Ticket ausgestellt wird?

Die Bestätigung des ausgestellten Tickets ist ein Streckenbeleg. Es kommt zu der E-Mail-Adresse, die bei der Buchung des Tickets aufgeführt ist. Die Reiseroute der Flugdaten zeigt das Datum und die Uhrzeit der Abflugzeit, die Ticketnummer, den Buchungscode und die Passagierdaten.

Sie können den Status der Bestellung bei der Prüfung der Bestellung auf der Website, in der App oder telefonisch im Contact Center überprüfen: 8-800-77-00-262.

Warum stellt die Fluggesellschaft keine Rechnung und die geleistete Arbeit aus, wenn sie über die Online-Kasse mit einer bargeldlosen Zahlung bezahlt?

Die Reiseplanquittung, die der Passagier nach Zahlung des Tickets per E-Mail erhält, ist ein Dokument der strengen Berichterstattung. Dieses Formular wird vom Orden des russischen Verkehrsministeriums vom 08.11.06 Nr. 134,dem wir folgen, eingerichtet.

Das Routenticket gibt die Kosten, die erbrachten Dienstleistungen und eine MwSt.-Klausel an.