!
Información para pasajeros de vuelos cancelados en relación con el coronavirus. Más detalles
Política de procesamiento de datos personales

Política de procesamiento de datos personales

Los principios y normas para la protección de las personas en el procesamiento de sus datos personales, independientemente de su ciudadanía o lugar de residencia, deben cumplir con los derechos y libertades fundamentales, en particular, el derecho a la protección de datos personales.

Ural Airlines considera su prioridad garantizar la seguridad de sus clientes, incluida la información y cualquier otra seguridad.

Con el fin de garantizar la protección de los derechos y libertades humanos y civiles, Ural Airlines se compromete a garantizar un alto nivel de protección para los datos personales de clientes existentes y potenciales, usuarios del sitio web, sitio móvil y aplicación móvil, y otras personas cuyos datos personales procesa.

OJSC Ural Airlines determina los objetivos y métodos de procesamiento de datos personales en el marco de la Política con respecto al procesamiento y protección de datos personales, controla y procesa datos personales, actúa como un "operador de datos personales" y actúa de acuerdo con la ley aplicable.

Ubicación del operador de datos personales: OJSC Ural Airlines 620025, Ekaterimburgo, por. Buenos días, 1G. Esta política se desarrolla de acuerdo con los requisitos de la Ley Federal del 27 de julio de 2006 N 152-ФЗ "Sobre datos personales", Reglamento No. 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea "Sobre la protección de las personas en el procesamiento de datos personales y sobre el libre flujo de dichos datos, así como la derogación de la Directiva 95/46 / CE ".

1. Principios de procesamiento de datos personales.

Ural Airlines establece los siguientes principios:

  • Los datos personales se procesan de conformidad con la ley, de manera transparente e imparcial.
  • Los datos personales se procesan para propósitos específicos claramente definidos y no se procesarán de ninguna manera que sea contraria a estos propósitos y a la ley.
  • Los datos personales se procesan exclusivamente en la medida necesaria para los fines establecidos.
  • Se toman todas las medidas factibles y posibles para garantizar datos personales precisos y actualizados, así como medidas razonables para garantizar la eliminación o corrección oportuna de datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se procesan.
  • Los datos personales se almacenan en una forma que permite la identificación de los interesados, durante el período necesario para los fines para los que se procesan los datos personales; Los datos personales pueden almacenarse durante un período más largo si se procesan únicamente con fines de interés público, así como con fines de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos.
  • Los datos personales se procesan de una manera que garantiza la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción o destrucción de datos utilizando las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

2. Finalidad del tratamiento de datos personales.

OJSC Ural Airlines, JSC procesa datos personales para los siguientes propósitos:

  • Cumplimiento de obligaciones en la prestación de servicios, incluido el transporte aéreo u otros servicios, independientemente de si dichos servicios son proporcionados por Ural Airlines o intermediarios en nombre de Ural Airlines;
  • Gestionar el proceso de aterrizaje y conexión de vuelos durante el transporte de transferencia;
  • Garantizar la seguridad en los vuelos de Ural Airlines y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios existentes que se aplican a las operaciones de la aerolínea;
  • Brindar servicios especiales y brindar un enfoque individual;
  • Estudio de mercado;
  • Realizar campañas de marketing e informar a los clientes sobre los productos y servicios de Ural Airlines y sus socios;
  • Realización de publicidad dirigida;
  • Asegurar el envío de mensajes de estado de vuelo, etc.
  • Mejora del sitio web, sitio móvil, aplicación móvil, productos y servicios.

3. Métodos de procesamiento de datos personales.

Ural Airlines realiza un seguimiento de todas las actividades relacionadas con el procesamiento de datos personales. Los datos personales se procesan tanto manualmente como mediante herramientas de automatización mediante la recopilación, grabación, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización (actualización, cambio), extracción, uso, transferencia (proporcionar, proporcionar acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción personal datos de acuerdo con los requisitos legales.

4. Métodos para obtener datos personales.

  • Celebración de un acuerdo con Ural Airlines;
  • Uso por un cliente o cliente potencial de un sitio web o aplicación móvil de Ural Airlines, hacer llamadas a un centro de contacto de Ural Airlines por parte de un cliente o enviar mensajes por correo electrónico;
  • Obtención de información de organizaciones asociadas, incluidas compañías involucradas en la organización de viajes de clientes, aerolíneas que prestan servicios en el vuelo anterior o posterior, servicios aeroportuarios relevantes, aduanas e inmigración;
  • Obtener información de empresas que participan en programas de fidelización y otros programas para clientes.

5. Categorías de datos personales procesados

  • Información proporcionada por Ural Airlines para completar la reserva y administrarla, así como para proporcionar una serie de otros servicios relacionados. Incluyendo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte, información de cuenta e información de pago, tanto del pasajero como del cliente, si se trata de personas diferentes;
  • Información sobre la persona que realiza la venta, por ejemplo, una agencia de viajes o sitio web;
  • Información sobre los detalles del viaje, incluidos los vuelos: datos sobre la reserva, ruta, información sobre los servicios adicionales necesarios y otra información;
  • Información sobre servicios prestados anteriormente;
  • Información sobre el registro en línea y otros tipos de interacciones;
  • Información sobre el uso del sitio web, la dirección IP del host, el navegador del usuario, su ubicación, centros de contacto y programas móviles.

6. Tratamiento de categorías específicas de datos personales.

Algunas categorías de datos personales, como racial, etnia, religión, opiniones políticas, estado de salud, orientación sexual, biométrica, información genética, son categorías especiales de datos que requieren protección adicional. Ural Airlines limita los casos en que se procesan datos personales especiales. Mientras tanto, Ural Airlines está obligada a procesar datos personales especiales, en ciertas circunstancias, por ejemplo:

  • al proporcionar condiciones médicas especiales para el vuelo;
  • al recibir información biométrica (por ejemplo, reconocimiento facial) durante el control de seguridad antes y después de viajar en vuelos de Ural Airlines.

Además, el cliente puede solicitar servicios (por ejemplo, alimentos) que no están asociados con datos especiales, pero que pueden indicar religión, estado de salud u otra información.

7. Consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Ural Airlines procesa los datos personales de sus clientes y clientes potenciales con su consentimiento, en los casos estipulados por la ley. En determinadas circunstancias, la recopilación y el uso de datos personales se llevan a cabo exclusivamente con el consentimiento del cliente o cliente potencial, incluso con fines de marketing, incluido el envío de información sobre Ural Airlines y sus socios * campañas publicitarias y mensajes de diferente naturaleza informativa, el uso de cookies (texto archivos destinados a identificar la computadora del usuario) o procesar categorías especiales de datos personales. El consentimiento para el procesamiento de datos personales debe ser específico, informado y consciente.

En caso de incapacidad del sujeto de datos personales, el representante legal del sujeto de datos personales da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Teniendo en cuenta las capacidades tecnológicas disponibles, Ural Airlines toma medidas razonables para confirmar en estos casos que el consentimiento legal fue otorgado por el representante legal de la persona legalmente incapaz.

El consentimiento para el procesamiento de datos personales puede ser revocado en cualquier momento. La revocación del consentimiento para el procesamiento de datos personales solo se puede hacer para el futuro y no puede afectar la legalidad del procesamiento de datos personales hasta la retirada del consentimiento. En caso de retirada del consentimiento por parte del sujeto de los datos personales, Ural Airlines no podrá proporcionar parcial o totalmente al cliente o al cliente potencial los servicios para los cuales dejó una solicitud.

En caso de retirada del consentimiento para el procesamiento de datos personales, Ural Airlines tiene derecho a continuar procesando datos personales sin el consentimiento del cliente o del cliente potencial, si existen motivos estipulados por la ley.

8. Derechos del sujeto de los datos personales.

  • El interesado tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos personales relacionados con él se procesan, una vez confirmado lo indicado, tiene derecho a recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales.
  • El interesado puede declarar el fin del uso de sus datos personales. La excepción son los casos en que se requiere el uso de datos en el marco de procedimientos legales o existen otras razones legales para no detener el uso de datos personales.
  • El sujeto de datos personales puede requerir un cambio en los datos personales inexactos relacionados con él. Teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento, el interesado tiene el derecho de hacer adiciones a los datos personales, incluso proporcionando una aplicación adicional.
  • El sujeto de los datos personales tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de datos personales.
  • El interesado tiene derecho a exigir la eliminación inmediata de los datos personales relacionados con él.
  • Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, el interesado tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales relacionados con él a los fines de dicho marketing.
  • El interesado tiene derecho a apelar las acciones del operador de datos personales.

9. Transferencia de datos personales.

Los datos obtenidos en el sitio web, el sitio web móvil y en la aplicación móvil de Ural Airlines pueden transferirse a empleados autorizados de Ural Airlines, organizaciones asociadas (Travel Club Krylia, agencias acreditadas, otras compañías aéreas, por ejemplo, si uno o más vuelos son operados por otras aerolíneas, compañías que brindan servicios de alquiler de automóviles, servicios de reserva de hotel, compañías bancarias) y otros proveedores de servicios adicionales especificados arriba Cualquier proveedor de servicios, como un hotel o una empresa de alquiler de automóviles, etc., actuará como su propia persona responsable con su política de privacidad, que se puede encontrar directamente con los proveedores de servicios. Una situación similar ocurre cuando se emite un boleto para vuelos directamente a través de Ural Airlines, si uno o más vuelos son operados por otra aerolínea. En el caso de que un usuario cambie a sitios de terceros a través de enlaces externos, Ural Airlines no es responsable de la confidencialidad de los datos personales. Sin embargo, Ural Airlines requiere que todos sus socios tomen medidas estrictas para garantizar la confidencialidad y la protección de datos.

En los casos especificados por las disposiciones reglamentarias, Ural Airlines deberá proporcionar información contable a las autoridades de supervisión a petición de estos. Por ejemplo, para realizar trámites obligatorios relacionados con la inmigración, garantizando la defensa, la seguridad, incluida la seguridad del transporte, la lucha contra el terrorismo y la corrupción, etc.

Algunos de los destinatarios de datos personales de los clientes mencionados anteriormente se encuentran fuera del territorio de la Federación de Rusia, incluso en la UE, así como en aquellos países donde no se proporciona el mismo nivel de protección de datos personales. Con dicha transferencia transfronteriza de datos personales, Ural Airlines, de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos personales, busca proporcionar un nivel adecuado de protección de datos. En el caso de que los datos personales se transfieran a un país extranjero, el procesamiento de los datos personales se regirá por las leyes del estado correspondiente.

10. Cambio en la política de JSC Ural Airlines con respecto al procesamiento y protección de datos personales.

Es posible cambiar la Política para aumentar el nivel de protección de los datos personales. En caso de un cambio en la Política, se publicará inmediatamente una versión actualizada en el sitio web oficial de Ural Airlines.

Si tiene preguntas sobre la política de OJSC Ural Airlines con respecto al procesamiento y protección de datos personales, puede comunicarse con el inspector de protección de datos en la dirección de correo electrónico proekt4@u6.ru . Para retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales, el cliente debe enviar una solicitud por escrito que contenga una firma personal a Ural Airlines, la solicitud debe enviarse por correo postal a la dirección: 620025, Ekaterimburgo, por. Buenos días, 1G. En caso de retirada del consentimiento por parte del sujeto de los datos personales, Ural Airlines no podrá proporcionar parcial o totalmente al cliente o al cliente potencial los servicios para los cuales dejó una solicitud.