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Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali

I principi e le regole per la protezione delle persone nel trattamento dei loro dati personali, indipendentemente dalla cittadinanza o dal luogo di residenza, devono rispettare i diritti e le libertà fondamentali, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali.

Ural Airlines considera prioritaria garantire la sicurezza dei propri clienti, comprese le informazioni e qualsiasi altra sicurezza.

Al fine di garantire la protezione dei diritti e delle libertà umane e civili, Ural Airlines si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei dati personali di clienti esistenti e potenziali, utenti del sito Web, sito mobile e applicazione mobile e altre persone i cui dati personali vengono elaborati.

OJSC Ural Airlines determina gli obiettivi e i metodi di trattamento dei dati personali nel quadro della politica relativa al trattamento e alla protezione dei dati personali, controlla e tratta i dati personali, fungendo da "operatore di dati personali" e agisce in conformità con la legge applicabile.

Sede dell'operatore dei dati personali: OJSC Ural Airlines 620025, Ekaterinburg, per. Mattina, 1G. Questa politica è stata sviluppata in conformità con i requisiti della legge federale del 27 luglio 2006 n. 152-ФЗ “Dati personali”, regolamento n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'Unione europea “Sulla protezione delle persone nel trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, nonché l'abrogazione della direttiva 95/46 / CE. "

1. Principi del trattamento dei dati personali

Ural Airlines stabilisce i seguenti principi:

  • I dati personali sono trattati in conformità con la legge, in modo trasparente e imparziale.
  • I dati personali sono trattati per scopi chiaramente definiti e specifici e non saranno trattati in alcun modo contrario a tali scopi e alla legge.
  • I dati personali sono trattati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità dichiarate.
  • Vengono prese tutte le misure possibili e possibili per garantire dati personali accurati e aggiornati, nonché misure ragionevoli per garantire la rimozione o correzione tempestiva di dati inesatti, tenendo conto delle finalità per le quali vengono elaborati.
  • I dati personali sono archiviati in una forma che consente l'identificazione delle persone interessate, per il periodo necessario alle finalità per le quali i dati personali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per un periodo più lungo se trattati esclusivamente a fini di interesse pubblico, nonché a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici.
  • I dati personali vengono elaborati in modo tale da garantire la sicurezza adeguata dei dati personali, inclusa la protezione da trattamenti non autorizzati o illegali e dalla perdita accidentale, distruzione o distruzione dei dati mediante adeguate misure tecniche e organizzative.

2. Finalità del trattamento dei dati personali

OJSC Ural Airlines, JSC tratta i dati personali per i seguenti scopi:

  • Adempimento di obblighi nella fornitura di servizi, incluso il trasporto aereo o altri servizi, indipendentemente dal fatto che tali servizi siano forniti da Ural Airlines o da intermediari per conto di Ural Airlines;
  • Gestione del processo di atterraggio e coincidenza dei voli durante il trasporto di trasferimento;
  • Garantire la sicurezza sui voli Ural Airlines e soddisfare i requisiti legali e regolamentari esistenti che si applicano alle operazioni delle compagnie aeree;
  • Fornire servizi speciali e fornire un approccio individuale;
  • Ricerche di mercato;
  • Condurre campagne di marketing e informare i clienti sui prodotti e servizi di Ural Airlines e dei suoi partner;
  • Conduzione di pubblicità mirata;
  • Garantire l'invio di messaggi sullo stato del volo, ecc .;
  • Miglioramento di sito Web, sito mobile, applicazione mobile, prodotti e servizi.

3. Metodi di trattamento dei dati personali

Ural Airlines tiene traccia di tutte le attività relative al trattamento dei dati personali. I dati personali vengono elaborati sia manualmente sia utilizzando strumenti di automazione raccogliendo, registrando, sistematizzando, accumulando, archiviando, aggiornando (aggiornamento, modifica), estraendo, utilizzando, trasferendo (fornendo, fornendo accesso), depersonalizzando, bloccando, eliminando, distruggendo personale dati conformi ai requisiti legali.

4. Metodi per ottenere dati personali

  • Conclusione di un accordo con Ural Airlines;
  • Utilizzo da parte di un cliente o potenziale cliente di un sito Web o di un'applicazione mobile di Ural Airlines, effettuare chiamate dei clienti al contact center di Ural Airlines o inviare messaggi di posta elettronica;
  • Ottenere informazioni dalle organizzazioni partner, comprese le società coinvolte nell'organizzazione dei viaggi dei clienti, le compagnie aeree che servono il volo precedente o successivo, i servizi aeroportuali pertinenti, i servizi doganali e di immigrazione;
  • Ottenere informazioni dalle aziende che partecipano a programmi di fidelizzazione e altri programmi per i clienti.

5. Categorie di dati personali trattati

  • Informazioni fornite da Ural Airlines per completare la prenotazione e gestirla, nonché per fornire una serie di altri servizi correlati. Compresi nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di contatto, data di nascita, sesso, numero del passaporto, informazioni sull'account e informazioni sul pagamento, sia del passeggero che del cliente, se si tratta di persone diverse;
  • Informazioni sulla persona che conduce la vendita, ad esempio un'agenzia di viaggi o un sito Web;
  • Informazioni sui dettagli del viaggio, compresi i voli - dati sulla prenotazione, rotta, informazioni sui servizi aggiuntivi necessari e altre informazioni;
  • Informazioni sui servizi precedentemente forniti;
  • Informazioni sulla registrazione online e altri tipi di interazioni;
  • Informazioni sull'uso del sito Web, l'indirizzo IP dell'host, il browser dell'utente, la sua posizione, i contact center e i programmi mobili.

6. Trattamento di specifiche categorie di dati personali

Alcune categorie di dati personali, quali razza, etnia, religione, opinioni politiche, stato di salute, orientamento sessuale, informazioni biometriche e genetiche, sono categorie speciali di dati che richiedono protezione aggiuntiva. Ural Airlines limita i casi in cui vengono elaborati dati personali speciali. Nel frattempo, Ural Airlines è obbligata a elaborare dati personali speciali, in determinate circostanze, ad esempio:

  • quando si forniscono condizioni mediche speciali per il volo;
  • al ricevimento di informazioni biometriche (ad esempio, riconoscimento facciale) durante il controllo di sicurezza prima e dopo il viaggio sui voli di Ural Airlines.

Inoltre, il cliente può ordinare servizi (ad esempio cibo) che non sono associati a dati speciali, ma possono indicare religione, stato di salute o altre informazioni.

7. Consenso al trattamento dei dati personali

Ural Airlines tratta i dati personali dei propri clienti e potenziali clienti con il loro consenso, nei casi previsti dalla legge. In determinate circostanze, la raccolta e l'uso di dati personali viene effettuata esclusivamente con il consenso del cliente o potenziale cliente, anche a fini di marketing, incluso l'invio di informazioni su Ural Airlines e i suoi partner * campagne pubblicitarie e messaggi di diversa natura informativa, l'uso dei cookie (testo file destinati a identificare il computer dell'utente) o l'elaborazione di categorie speciali di dati personali. Il consenso al trattamento dei dati personali deve essere specifico, informato e consapevole.

In caso di incapacità dell'interessato, il consenso al trattamento dei suoi dati personali è dato dal legale rappresentante dell'interessato. Tenendo conto delle capacità tecnologiche disponibili, Ural Airlines adotta misure ragionevoli al fine di confermare in questi casi che il legale rappresentante ha dato il consenso dell'incapace legale.

Il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso al trattamento dei dati personali può essere effettuata solo per il futuro e non può influire sulla legalità del trattamento dei dati personali fino alla revoca del consenso. In caso di revoca del consenso da parte del soggetto dei dati personali, Ural Airlines non sarà in grado di fornire parzialmente o completamente al cliente o potenziale cliente i servizi per i quali ha lasciato una richiesta.

In caso di revoca del consenso al trattamento dei dati personali, Ural Airlines ha il diritto di continuare a trattare i dati personali senza il consenso del cliente o potenziale cliente, se esistono motivi previsti dalla legge.

8. Diritti dell'interessato

  • L'interessato ha il diritto di chiedere la conferma se i dati personali che lo riguardano sono trattati, previa conferma di quanto indicato, ha il diritto di ricevere informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali.
  • L'interessato può dichiarare la fine dell'utilizzo dei suoi dati personali. L'eccezione è rappresentata dai casi in cui l'uso dei dati è richiesto nell'ambito di procedimenti legali o ci sono altri motivi legali per non interrompere l'uso dei dati personali.
  • L'interessato può richiedere una modifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di integrare i dati personali, anche fornendo una domanda aggiuntiva.
  • L'oggetto dei dati personali ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
  • L'interessato ha diritto di chiedere la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano.
  • Se i dati personali vengono elaborati per scopi di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di tale marketing.
  • L'interessato ha il diritto di presentare ricorso contro le azioni dell'operatore dei dati personali.

9. Trasferimento di dati personali

I dati ottenuti sul sito Web, sul sito Web mobile e nell'applicazione mobile di Ural Airlines possono essere trasferiti a dipendenti autorizzati di Ural Airlines, organizzazioni partner (Travel Club Krylia, agenzie accreditate, altri vettori, ad esempio, se uno o più voli sono gestiti da altre compagnie aeree, società che forniscono servizi di autonoleggio, servizi di prenotazione di hotel, società bancarie) e altri fornitori di servizi aggiuntivi specificati sopra. Qualsiasi fornitore di servizi, come un hotel o una società di autonoleggio, ecc., Agirà come propria persona responsabile con la sua politica sulla privacy, che può essere trovata direttamente con i fornitori di servizi. Una situazione simile si verifica quando si emette un biglietto per voli direttamente attraverso Ural Airlines, se uno o più voli sono gestiti da un altro vettore. Nel caso in cui un utente passi a siti di terzi tramite collegamenti esterni, Ural Airlines non è responsabile della riservatezza dei dati personali. Tuttavia, Ural Airlines richiede a tutti i suoi partner di adottare misure rigorose per garantire la riservatezza e la protezione dei dati.

Nei casi previsti da disposizioni normative, Ural Airlines sarà tenuta a fornire informazioni contabili alle autorità di vigilanza su loro richiesta. Ad esempio, per eseguire formalità obbligatorie relative all'immigrazione, garantire la difesa, la sicurezza, compresa la sicurezza dei trasporti, la lotta al terrorismo e alla corruzione, ecc.

Alcuni dei suddetti destinatari di dati personali dei clienti si trovano al di fuori del territorio della Federazione Russa, anche nell'UE, nonché in quei paesi in cui non viene fornito lo stesso livello di protezione dei dati personali. Con tale trasferimento transfrontaliero di dati personali, Ural Airlines, in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali, cerca di fornire un livello adeguato di protezione dei dati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti in un paese straniero, il trattamento dei dati personali sarà regolato dalle leggi dello stato interessato.

10. Modifica della politica di JSC Ural Airlines in relazione al trattamento e alla protezione dei dati personali

La modifica della politica è possibile al fine di aumentare il livello di protezione dei dati personali. In caso di modifica della Politica, una versione aggiornata verrà immediatamente pubblicata sul sito Web ufficiale di Ural Airlines.

Per domande relative alla politica di OJSC Ural Airlines in merito al trattamento e alla protezione dei dati personali, è possibile contattare l'ispettore per la protezione dei dati all'indirizzo di posta elettronica proekt4@u6.ru . Per ritirare il consenso al trattamento dei dati personali, il cliente deve inviare una domanda scritta contenente una firma personale a Ural Airlines, la domanda deve essere inviata per posta all'indirizzo: 620025, Ekaterinburg, per. Mattina, 1G. In caso di revoca del consenso da parte del soggetto dei dati personali, Ural Airlines non sarà in grado di fornire parzialmente o completamente al cliente o potenziale cliente i servizi per i quali ha lasciato una richiesta.