Programma bonus
Come posso trovare il saldo del conto bonus?
Il saldo dell'account bonus è disponibile nel tuo account sul sito Web o nell'applicazione mobile.
Come acquistare un biglietto per i bonus?
Puoi acquistare un biglietto per i bonus solo nel tuo account sul sito Web.
I bonus possono essere utilizzati per pagare l'intero costo del biglietto (tariffa aerea senza commissioni) o solo una parte, e pagare il resto con Visa, MasterCard o MIR. L'importo minimo del pagamento è di 100 bonus.
Per il pagamento parziale del costo, i biglietti per ciascun passeggero vengono emessi separatamente.
Le tariffe possono essere pagate solo sul sito con una carta Visa, MasterCard o MIR.
Come restituire un biglietto acquistato per i bonus?
La possibilità di un rimborso del biglietto dipende dalle regole tariffarie in base alle quali è stato acquistato il biglietto. Se il biglietto è stato acquistato con la tariffa "Economy", "Premium Economy", "Comfort" o "Business", è possibile restituire il biglietto.
Puoi farlo sul sito web della compagnia aerea in due modi:
- Nella sezione "Verifica degli ordini", specifica il numero dell'ordine, il cognome del passeggero e fai clic su "Avanti". Nella finestra che si apre, fai clic sul pulsante "Ritorna" e conferma l'annullamento del volo.
- Nel tuo account, nella sezione "Ordini". Seleziona "Ordini" nell'elenco a discesa, sotto tutti gli ordini e verrà visualizzato il loro stato.
La quantità di rubli e bonus viene restituita sul conto della carta bancaria e il conto del partecipante al programma Wings nella stessa proporzione del biglietto è stato pagato.
Le commissioni sulle transazioni di ritorno sono addebitate in conformità con le regole della compagnia aerea.
Cosa devo fare se ho effettuato un volo, ma i bonus non sono stati accreditati sul conto?
Utilizza il modulo di domanda per registrare i bonus per i voli completati nel tuo account personale.
I bonus possono essere accumulati solo per i voli, dal momento in cui non è trascorso più di 1 anno dalla data di presentazione della domanda.
I bonus sono cancellati?
I bonus accumulati possono essere utilizzati entro 1 anno dalla data del loro accumulo.
La data dell'accantonamento e della riscossione dei bonus può essere tracciata nel tuo account nella sezione "Ordini e bonus", se selezioni la riga "Scommessa bonus" nell'elenco a discesa.
Come apportare modifiche ai dati personali?
I dati personali possono essere modificati nel tuo account nella sezione "Profilo".
Puoi cambiare indipendentemente:
- E-mail;
- Numero di telefono di contatto;
- Indirizzo di ricezione della corrispondenza;
- Carte di pagamento;
- Password dal mio account.
Cognome, nome e patronimico, nonché i dati del passaporto possono essere modificati solo su richiesta. Può essere rilasciato nella stessa sezione dell'account personale inserendo nuovi dati e allegando un documento che conferma la necessità di modifiche, ad esempio un nuovo passaporto, un certificato di matrimonio o di divorzio, ecc.
Esiste un programma bonus per i clienti aziendali?
Sì, c'è.
Il programma Corporation ti consente di ricevere punti bonus per ogni viaggio di lavoro sul conto aziendale per un importo pari all'1% della tariffa (tariffa meno tasse).
Per registrarsi al programma bonus, è necessario compilare una domanda specificando informazioni dettagliate sulla società, nonché i dati del rappresentante della società - responsabile del programma.
Maggiori informazioni sul programma Corporation qui .
Dove posso spendere i bonus ricevuti attraverso il programma Corporation?
I bonus accumulati possono essere spesi per l'acquisto di biglietti per il prossimo viaggio d'affari o altri biglietti a discrezione del responsabile dell'azienda.
I bonus devono essere spesi entro un anno solare dal momento in cui vengono ricevuti nel conto, altrimenti verranno bruciati.
Supponiamo che il tuo dipendente abbia volato in viaggio d'affari a giugno 2018. Per il volo, 12 bonus vengono accreditati sul conto della compagnia. Questi bonus devono essere spesi prima del 31 giugno 2019.