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Programma bonus

Come posso trovare il saldo del conto bonus?

Il saldo dell'account bonus è disponibile nel tuo account sul sito Web o nell'applicazione mobile.

Come acquistare un biglietto per i bonus?

Puoi acquistare un biglietto per i bonus solo nel tuo account sul sito Web.

I bonus possono essere utilizzati per pagare l'intero costo del biglietto (tariffa aerea senza commissioni) o solo una parte, e pagare il resto con Visa, MasterCard o MIR. L'importo minimo del pagamento è di 100 bonus.

Per il pagamento parziale del costo, i biglietti per ciascun passeggero vengono emessi separatamente.

Le tariffe possono essere pagate solo sul sito con una carta Visa, MasterCard o MIR.

Come restituire un biglietto acquistato per i bonus?

La possibilità di un rimborso del biglietto dipende dalle regole tariffarie in base alle quali è stato acquistato il biglietto. Se il biglietto è stato acquistato con la tariffa "Economy", "Premium Economy", "Comfort" o "Business", è possibile restituire il biglietto.

Puoi farlo sul sito web della compagnia aerea in due modi:

  • Nella sezione "Verifica degli ordini", specifica il numero dell'ordine, il cognome del passeggero e fai clic su "Avanti". Nella finestra che si apre, fai clic sul pulsante "Ritorna" e conferma l'annullamento del volo.
  • Nel tuo account, nella sezione "Ordini". Seleziona "Ordini" nell'elenco a discesa, sotto tutti gli ordini e verrà visualizzato il loro stato.

La quantità di rubli e bonus viene restituita sul conto della carta bancaria e il conto del partecipante al programma Wings nella stessa proporzione del biglietto è stato pagato.

Le commissioni sulle transazioni di ritorno sono addebitate in conformità con le regole della compagnia aerea.

Cosa devo fare se ho effettuato un volo, ma i bonus non sono stati accreditati sul conto?

Utilizza il modulo di domanda per registrare i bonus per i voli completati nel tuo account personale.

I bonus possono essere accumulati solo per i voli, dal momento in cui non è trascorso più di 1 anno dalla data di presentazione della domanda.

I bonus sono cancellati?

I bonus accumulati possono essere utilizzati entro 1 anno dalla data del loro accumulo.

La data dell'accantonamento e della riscossione dei bonus può essere tracciata nel tuo account nella sezione "Ordini e bonus", se selezioni la riga "Scommessa bonus" nell'elenco a discesa.

Come apportare modifiche ai dati personali?

I dati personali possono essere modificati nel tuo account nella sezione "Profilo".

Puoi cambiare indipendentemente:

  • E-mail;
  • Numero di telefono di contatto;
  • Indirizzo di ricezione della corrispondenza;
  • Carte di pagamento;
  • Password dal mio account.

Cognome, nome e patronimico, nonché i dati del passaporto possono essere modificati solo su richiesta. Può essere rilasciato nella stessa sezione dell'account personale inserendo nuovi dati e allegando un documento che conferma la necessità di modifiche, ad esempio un nuovo passaporto, un certificato di matrimonio o di divorzio, ecc.

Esiste un programma bonus per i clienti aziendali?

Sì, c'è.

Il programma Corporation ti consente di ricevere punti bonus per ogni viaggio di lavoro sul conto aziendale per un importo pari all'1% della tariffa (tariffa meno tasse).

Per registrarsi al programma bonus, è necessario compilare una domanda specificando informazioni dettagliate sulla società, nonché i dati del rappresentante della società - responsabile del programma.

Maggiori informazioni sul programma Corporation qui .

Dove posso spendere i bonus ricevuti attraverso il programma Corporation?

I bonus accumulati possono essere spesi per l'acquisto di biglietti per il prossimo viaggio d'affari o altri biglietti a discrezione del responsabile dell'azienda.

I bonus devono essere spesi entro un anno solare dal momento in cui vengono ricevuti nel conto, altrimenti verranno bruciati.

Supponiamo che il tuo dipendente abbia volato in viaggio d'affari a giugno 2018. Per il volo, 12 bonus vengono accreditati sul conto della compagnia. Questi bonus devono essere spesi prima del 31 giugno 2019.