Консультация по изменениям в билете
Posso apportare modifiche al mio biglietto gratuitamente?
Qualsiasi manipolazione volontaria del biglietto deve essere pagata in più. Puoi richiedere e pagare il servizio di modifica della data e di restituzione del biglietto chiamando il numero 8 800 7700 262 o presso la biglietteria aerea. Se modifichi la data di partenza, devi anche pagare la differenza nel costo del biglietto.
In caso di cancellazione del volo o modifica della data di partenza su iniziativa della compagnia aerea, i biglietti acquistati con il VPD verranno sostituiti senza costi aggiuntivi. La tariffa YR viene restituita anche per i passeggeri che hanno acquistato un biglietto IDF a credito.
Posso cambiare la data su un volo in Russia?
Dipende dalla tariffa del biglietto:
| tariffa | Luce promozionale | promozionale | economia | Premium Economy | affari |
|---|---|---|---|---|---|
| Prima del check-in | impossibile | 3000 sfregamenti per ogni biglietto | Possibile senza costi aggiuntivi | Possibile senza costi aggiuntivi | Possibile senza costi aggiuntivi |
| Dopo il check-in per un volo | impossibile | 5000 sfregamenti. per ogni biglietto | 5000 sfregamenti. per ogni biglietto | 5000 sfregamenti. per ogni biglietto | Possibile senza costi aggiuntivi |
È possibile cambiare la data su un volo per i paesi della CSI?
Dipende dalla tariffa del biglietto:
| Tempo fino alla fine della registrazione / tariffa | Luce promozionale | promozionale | economia | Premium Economy | affari |
|---|---|---|---|---|---|
| Più di 24 ore | impossibile | 35 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale + supplemento (Armenia, Georgia, Kirghizistan) | Armenia, Bielorussia, Georgia, Kirghizistan, Kazakistan - 15 euro per ogni biglietto. Tagikistan, Uzbekistan, Azerbaigian, Moldavia - senza supplementi. | Possibile senza costi aggiuntivi | Possibile senza costi aggiuntivi |
| Meno di 24 ore | impossibile | 35 euro per ogni biglietto + differenza di sovrapprezzo con tariffa crescente | 15 euro per ogni biglietto + supplemento su tariffe e tariffe | Possibile senza costi aggiuntivi | Possibile senza costi aggiuntivi |
| Dopo la registrazione | impossibile | impossibile | impossibile | Possibile senza costi aggiuntivi | Possibile senza costi aggiuntivi |
È possibile cambiare la data di un volo verso paesi dell'Estremo Oriente?
Dipende dalla tariffa del biglietto:
| Tempo fino alla fine della registrazione / tariffa | Luce promozionale | Tariffe economiche (bagagli / bagagli gratuiti) | promozionale | economia | Premium Economy | affari |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Più di 24 ore | impossibile | impossibile | 30 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale | 30 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale | 30 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale | Il primo cambio di data è gratuito, ogni successivo cambio di 10 euro o l'equivalente in valuta locale |
| Meno di 24 ore | impossibile | impossibile | impossibile | 30 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale | 30 euro per ogni biglietto o equivalente in valuta locale | Il primo cambio di data è gratuito, ogni successivo cambio di 10 euro o l'equivalente in valuta locale |
| In caso di no-show | impossibile | impossibile | impossibile | 100 euro o equivalente in valuta locale | 100 euro o equivalente in valuta locale | Possibile senza costi aggiuntivi |
Se il biglietto viene parzialmente utilizzato, è possibile modificare anche la data di partenza del prossimo volo, ma a pagamento. Il costo è uguale a se si effettua la modifica meno di 24 ore prima della fine della registrazione.
È possibile cambiare l'aeroporto di arrivo quando si vola in Russia?
La possibilità di apportare modifiche al biglietto dipende dalla destinazione, dalla tariffa del biglietto e dal tempo fino alla fine del check-in o della partenza.
| tariffa | Luce promozionale | promozionale | economia | Premium Economy | comfort | affari |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prima del check-in | impossibile | 3000 sfregamenti per ogni biglietto | Possibile senza costi aggiuntivi | |||
| Dopo il check-in per un volo | impossibile | 5000 sfregamenti. per ogni biglietto | ||||
Se il biglietto è composito, ad es. con i trasferimenti e le tariffe dei diversi segmenti del percorso sono diverse, quindi quando si apportano modifiche al biglietto, si applicano le condizioni di una tariffa più rigorosa.
Le modifiche ai biglietti possono essere effettuate telefonicamente: 8-800-7700-262, presso qualsiasi biglietteria o ufficio di rappresentanza della compagnia aerea con marchio .
È possibile cambiare l'aeroporto di arrivo quando si vola in un paese molto lontano?
La possibilità di apportare modifiche al biglietto dipende dalla destinazione, dalla tariffa del biglietto e dal tempo fino alla fine del check-in o della partenza.
| tariffa | Promo Light / Tariffe economiche (bagagli, senza bagaglio) | promozionale | economia | Premium Economy | affari |
|---|---|---|---|---|---|
| Prima della partenza | impossibile | 75 EUR o equivalente in valuta locale per biglietto | |||
| Dopo la partenza | impossibile | 100 Euro di multa + 75 Euro o equivalente in valuta locale per un biglietto | 75 EUR o equivalente in valuta locale per biglietto | 75 EUR o equivalente in valuta locale per biglietto | |
Se il biglietto è composito, ad es. con i trasferimenti e le tariffe dei diversi segmenti del percorso sono diverse, quindi quando si apportano modifiche al biglietto, si applicano le condizioni di una tariffa più rigorosa.
Le modifiche ai biglietti possono essere effettuate telefonicamente: 8-800-7700-262, presso qualsiasi biglietteria aziendale o ufficio di rappresentanza della compagnia aerea .
Posso cambiare l'aeroporto di arrivo quando volo per il paese della CSI?
La possibilità di apportare modifiche al biglietto dipende dalla destinazione, dalla tariffa del biglietto e dal tempo fino alla fine del check-in o della partenza.
| Tempo fino alla fine della registrazione / tariffa | Luce promozionale | promozionale | economia | Premium Economy | comfort | affari |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Più di 24 ore | impossibile | È possibile solo per le direzioni Armenia, Moldavia - una tassa di 35 euro + 25% della tariffa + supplemento. | impossibile | Per i passeggeri che volano in Tagikistan, non è possibile apportare modifiche. Per i passeggeri che volano in Armenia, Georgia, Kirghizistan, Moldavia, Kazakistan, Bielorussia, Azerbaigian, Uzbekistan - una tassa di 35 euro + 25% della tariffa + supplemento. | ||
| Meno di 24 ore | impossibile | Per tutte le direzioni - una tassa di 35 euro + 25% della tariffa + supplemento. | ||||
| Dopo la registrazione | impossibile | |||||
Se il biglietto è composito, ad es. con i trasferimenti e le tariffe dei diversi segmenti del percorso sono diverse, quindi quando si apportano modifiche al biglietto, si applicano le condizioni di una tariffa più rigorosa.
Le modifiche ai biglietti possono essere effettuate telefonicamente: 8-800-7700-262 o +7 (343) 345-36-45, presso qualsiasi biglietteria aziendale o ufficio di rappresentanza della compagnia aerea .