Коронавирусқа байланысты тоқтатылған рейстердің жолаушылары үшін ақпарат. Толығырақ
Қызмет көрсету кластары
Бизнес-класс
жекелендірілген сервис және жайлы жайлылық. Ұшу кезінде ұшып келу және келу әуежайларында ұшу кезінде барынша жайлылықты қажет ететін жолаушыларға ұсынылады. Бизнес-класс жолаушыларына рейстің барлық кезеңдерінде басым қызмет беріледі және таңдалған тарифке байланысты бірқатар қызметтер көрсетіледі.
- «Бизнес» тарифі
Ұшуға дейін:
- Ұшу алдында жолаушылар рейстің мәртебесі туралы хабарламалар алады.
- Келу аймағында әуежайда «Бизнес» тіркеу үшін бөлек тіркелу есептегіштері ұйымдастырылады. Бұл барлық кезектерді айналып өтетін уақытты үнемдеуге көмектеседі *
- Жолаушылар ыңғайлы орындықтар орналасқан кабинаға отырғызу парағын алады.
- Жолжүктерге арналған жүкқұжат: әрбір жүк салмағы 32 кг аспайтын 2 дана багаж. Әр орынның өлшемі үш өлшемнен 203 см-ден аспауы керек, бірақ 100 см-ден аспауы керек.
- Жолжҥкті қолдауға арналған жеңілдік: жалпы салмағы 15 кг аспайтын 2 орын. Қол сөмкелерінің көлемі үш өлшемді 115 см-ден аспауы керек, бірақ ұзындығы 55 см, ені 40 см, биіктігі 20 см.
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жолжүктерге арналған жәрдемақы: салмағы 10 кг аспайтын 1 орын
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған қол жүгіне арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын
- Әуежайда ұшуды күту кезінде, жолаушыларға сәнді лаундж беріледі. Жаңа басылымдар, тағамдар, сусындар және интернетке қолжетімді жайлы нөмірлер бар *
- Жолаушыларға әуежайдан әуе кемесіне (телескопиялық рампаның шығуын қоспағанда) бөлек трансфер беріледі.
Ұшақта:
- Кабинеттегі қызмет көрсету арнайы оқытылған ұшқышпен жүзеге асырылады
- Жолаушының қалауы мен қалауларына байланысты әр жолаушыға жеке көзқарас беріледі.
- Жолаушыларға келесі ыңғайлы құралдар ұсынылады: тәпішке, көрпе, жастық, ұйықтау көзілдірігі, УАМ журналы
- Тамақ өнімдері мен сусындардың таңдауы ұсынылады ( ұшудағы борттық мәзірді біліңіз)
Ұшудан кейін:
- Сыйақыны 15% -ға дейін есептеу («Крылья» адалдық бағдарламасының қатысушылары үшін)
- Жолаушыларға ұшақпен әуежайға (телескоптық рамп арқылы шығуды қоспағанда)
- Трансфер немесе транзиттік тасымалдар кезінде байланысқан ұшуды күтіп тұрғанда, жоғары бөлме қамтамасыз етіледі *
- Артық багажды талап ету
- «Комфорт» тарифі
Ұшуға дейін:
- Ұшу алдында жолаушылар рейстің мәртебесі туралы хабарламалар алады.
- Келу аймағында әуежайда «Бизнес» тіркеу үшін бөлек тіркелу есептегіштері ұйымдастырылады. Бұл барлық кезектерді айналып өтетін уақытты үнемдеуге көмектеседі *
- Жолаушы әуе кемесінің кабинасында отырғызу парағын алады, онда «бір бірлікке үш орындық» орналасуы қамтамасыз етіледі, бірақ отыруға екі бірдей жолаушы келеді
- Жолжүктерге арналған жәрдемақы: әрқайсысының салмағы 32 кг аспайтын 2 орын. Әрбір жүк багажының көлемі үш өлшемнен 203 см-ден аспауы керек, бірақ тараптардың кез-келгеніне 100 см-ден аспауы керек.
- Жолжҥкті қолдауға арналған жеңілдік: жалпы салмағы 15 кг аспайтын 2 орын. Қол сөмкелерінің көлемі үш өлшемді 115 см-ден аспауы керек, бірақ ұзындығы 55 см, ені 40 см, биіктігі 20 см.
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жолжүктерге арналған жәрдемақы: салмағы 10 кг аспайтын 1 орын
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған қол жүгіне арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын
- Әуежайда ұшуды күту кезінде, жолаушыларға сәнді лаундж беріледі. Жаңа басылымдар, тағамдар, сусындар және интернетке қолжетімді жайлы нөмірлер бар *
- Әуежайдан әуежайға дейін телескоптық рамптың шығуын қоспағанда бөлек трансфер бар.
Ұшақта:
- Кабинеттегі қызмет көрсету арнайы оқытылған ұшқышпен жүзеге асырылады
- Жолаушының қалауы мен қалауларына байланысты әр жолаушыға жеке көзқарас беріледі.
- Жолаушыларға келесі ыңғайлы құралдар ұсынылады: тәпішке, көрпе, жастық, ұйықтау көзілдірігі, УАМ журналы
- Тамақ өнімдері мен сусындардың таңдауы ұсынылады ( ұшудағы борттық мәзірді біліңіз)
Ұшудан кейін:
- Сыйақыны 15% -ға дейін есептеу («Крылья» адалдық бағдарламасының қатысушылары үшін)
- Жолаушыларға ұшақпен әуежайға (телескоптық рамп арқылы шығуды қоспағанда)
- Трансфер немесе транзиттік тасымалдар кезінде байланысқан ұшуды күтіп тұрғанда, жоғары бөлме қамтамасыз етіледі *
- Артық багажды талап ету
Эконом класс
тасымалдаудың қолжетімділігіне бағытталған жолаушылар үшін қол жетімді тарифтерде жайлы ұшу мүмкіндігі.
- «Премиум экономикасы» тарифі
Ұшуға дейін:
- Жолаушы «Экономикалық» қызмет көрсету сыныбының салонына ұшақ алдындағы орынға интернат алуы *
- «Алтын деңгей» иегерлері үшін «Қанаттар» бағдарламасы бойынша «Қызмет көрсету классын жаңарту» қызметі ( қызметті пайдалану ережелері )
- Жолжүктерге арналған жәрдемақы: 1 орын, онда жүк салмағы 23 кг аспайды. Багаждың мөлшері үш өлшемнен 203 см-ден аспауы керек, бірақ тараптардың кез-келгеніне 100 см-ден артық емес.
- Жолжҥкті қолдауға арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын. Қол сөмкелерінің көлемі үш өлшемді 115 см-ден аспауы керек, бірақ ұзындығы 55 см, ені 40 см, биіктігі 20 см.
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жолжүктерге арналған жәрдемақы: салмағы 10 кг аспайтын 1 орын
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған қол жүгіне арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын
Ұшақта:
- Ұшу ұзақтығына және бағытына қарай жолаушыларға ыстық тамақ, суық тағамдар немесе кондитер өнімдері, сондай-ақ ыстық және суық сусындар ұсынылуы мүмкін ( ұшудағы борттық мәзірді біліңіз)
- Кафедраның қалтасында UAM ұшағы журналында дайындалатын болады
Ұшудан кейін:
- Бонус 10% дейін (Wings адалдық бағдарламасының мүшелері үшін)
- Тариф «Экономика»
Ұшуға дейін:
- «Орын таңдау» қызметі қол жетімді (қызмет ақылы)
- Жолжүктерге арналған жәрдемақы: 1 орын, онда жүк салмағы 23 кг аспайды. Багаждың мөлшері үш өлшемнен 203 см-ден аспауы керек, бірақ тараптардың кез-келгеніне 100 см-ден артық емес.
- Жолжҥкті қолдауға арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын. Қол сөмкелерінің көлемі үш өлшемді 115 см-ден аспауы керек, бірақ ұзындығы 55 см, ені 40 см, биіктігі 20 см.
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жолжүктерге арналған жәрдемақы: салмағы 10 кг аспайтын 1 орын
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған қол жүгіне арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын
Ұшақта:
- Ұшу ұзақтығына және бағытына қарай жолаушыларға ыстық тамақ, суық тағамдар немесе кондитер өнімдері, сондай-ақ ыстық және суық сусындар ұсынылуы мүмкін ( ұшудағы борттық мәзірді біліңіз)
- Кафедраның қалтасында UAM ұшағы журналында дайындалатын болады
Ұшудан кейін:
- Бонус 10% дейін (Wings адалдық бағдарламасының мүшелері үшін)
- «Промо» тарифі
Ұшуға дейін:
- «Орын таңдау» қызметі қол жетімді (қызмет ақылы)
- Жолжүктерге арналған жәрдемақы: 1 орын, онда жүк салмағы 10 кг аспайды. Багаждың мөлшері үш өлшемнен 203 см-ден аспауы керек, бірақ тараптардың кез-келгеніне 100 см-ден артық емес.
- Жолжҥкті қолдауға арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын. Қол сөмкелерінің көлемі үш өлшемді 115 см-ден аспауы керек, бірақ ұзындығы 55 см, ені 40 см, биіктігі 20 см.
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жолжүктерге арналған жәрдемақы: салмағы 10 кг аспайтын 1 орын
- 0-ден 2 жасқа дейінгі балаларға арналған қол жүгіне арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын
Ұшақта:
- Ұшу ұзақтығына және бағытына қарай жолаушыларға ыстық тамақ, суық тағамдар немесе кондитер өнімдері, сондай-ақ ыстық және суық сусындар ұсынылуы мүмкін ( ұшудағы борттық мәзірді біліңіз)
- Кафедраның қалтасында UAM ұшағы журналында дайындалатын болады
- «Promo Light» тарифі
Ұшуға дейін:
- «Орын таңдау» қызметі қол жетімді (қызмет ақылы)
- Жүк ақы
- Жолжҥкті қолдауға арналған жәрдемақы: салмағы 5 кг аспайтын 1 орын. Қол сөмкелерінің мөлшері үш өлшемнен 97 см аспауы керек, бірақ ұзындығы 40 см, ені 27 см, биіктігі 30 см
Ұшақта:
- Бортта төлемақы
- Кафедраның қалтасында UAM ұшағы журналында дайындалатын болады