Поддержка

Что делать если багаж утрачен (не прибыл)?

Если пассажир по прилету не получил багаж, то он должен сразу же обратится в Службу розыска багажа аэропорта для составления акта, далее если оперативный розыск багажа не дал положительных результатов, пассажир должен написать претензию в АК, приложить акт и сохранять его до принятия решения по его претензии (претензия оформляется в письменном виде).