Поддержка

Как оформить перевозку пассажира с ограниченными возможностями?

При бронировании и покупке авиабилета необходимо отправить запрос в авиакомпанию на предоставление услуги по перевозке пассажира с ограниченными физическими возможностями, указав при этом диагноз больного (пассажир не может передвигаться без инвалидного кресла, отсутствие слуха, проблемы со зрением и пр) и разрешение от лечащего врача на транспортировку воздушным транспортом.

При оформлении билета для такого пассажира обязательно отметить, есть ли у пассажира сопровождающий.

Через 24 необходимо связаться со службой поддержки пассажиров авиакомпании по телефону 8-800-77-00-262 или +7 (343) 345-36-45 и уточнить согласована ли перевозка.

При подтверждении услуги по перевозке такого пассажира, в аэропорту вылета при регистрации инвалидная коляска сдается в багаж (перевозится бесплатно), дальнейшее перемещение по аэропорту и до места в салоне самолета обеспечат сотрудники аэропорта.

Чтобы получить услугу, обязательно свяжитесь со службой поддержки авиакомпании

Получить поддержку