Программа лояльности "Крылья"

• Каттала албай жатам

  Сиздин берекелүүлүк программасына катталуу мүмкүн болбогон себебин текшерүү үчүн, арыз формасы боюнча маалыматтарды берүүңүздү суранабыз:

• Жеке кабинетке кире албай жатам
  • 01. Акыркы учуудан бери эки жылдан ашык убакыт өттү

    Программанын эрежелери боюнча, акыркы учуудан бери эки жылдан ашык убакыт өтсө, карта жабылууга тийиш. Бонустук эсепти, ошондой эле эски картаны калыбына келтирүү мүмкүн эмес. Кайрадан катталуу керек.
    
    *2025-жылдын 21.04 баштап карталардын аракет мөөнөтү акыркы учуудан тартып 10 жыл болуп белгиленген.

  • 02. Жеке кабинетиңизде почта же телефон тастыкталган эмес/көрсөтүлгөн эмес

    Тастыктоо үчүн арыз формасы боюнча маалыматтарды берүүңүздү суранабыз:

• Бонустарды бөгөттөн чыгаруу үчүн арыз

  Бонустар авиакомпаниянын сайтында бонустук рублдарды эске алуу менен билет сатып алууда банк картасы аркылуу төлөм өтпөй калган учурда бөгөттөлөт. Бонустардын бөгөттөлүшү брондоо учурунан тартып 60 мүнөт өткөндөн кийин автоматтык түрдө жокко чыгарылат.
  Эгерде бонустар мурда бөгөттөлгөн болсо, өтүнмө формасы боюнча маалыматтарды берүүңүздү суранабыз:

• Учакка/компенсацияга/туулган күнгө/кошумча кызматтарга бонустарды чегерүү боюнча арыз
  • 01. Аткарылган учуу үчүн бонустар

    «Урал авиа линиялары» Авиакомпаниясынын рейстеринде учулган учуу үчүн бонустар катышуучунун эсебине учуу күнүнөн кийин 10 күнгө чейинки мөөнөттө автоматтык түрдө түшөт. Бонустар бронь системасына маалыматтар туура киргизилген шартта эсепке түшөт: программанын катышуучусунун номери, учуу аткарылган колдонуудагы паспорттун (башка документтин) номери, ошондой эле «Крылья» программасынын катышуучусунун жеке кабинетинде учуу аткарылган паспорт (башка документ) тиркелген болушу керек. Авиакомпания тиешелүү аэропорттон учуу тууралуу ырастоо албаган учурда эсепке чегерүү мөөнөттөрү узартылышы мүмкүн.
    Бонустарды текшерүү жана чегерүү үчүн арыз формасы боюнча маалыматтарды бериңиз:

  • 02. Учуу кечиккен учурдагы бонустар

    Учуу 3 сааттан ашык кечиккени үчүн компенсация катары 500 бонустук рубль чегерилет (КМШ рейстеринен, ошондой эле YOWID100, YBOOW18, RID90R1, COWID100, CBOOW18, CID90R1 тарифи боюнча сатылып алынган билеттерден тышкары).
    Бонустарды текшерүү жана чегерүү үчүн билдирме формасы боюнча маалыматтарды берүүңүздү өтүнөбүз:

    *Аба кемесинин учуу убактысы болуп бардык жүргүнчүлөр өз орундарын ээлеп, эшиктер жабылып, трап алынып, учак токтоочу жайдан кыймылдай баштаган учур эсептелет.

  • 03. Учуу компаниясынын күнөөсү менен рейс жокко чыгарылган учурдагы бонустар

    Бир маршруттун алкагында рейс жокко чыгарылгандыгы үчүн компенсация катары 500 бонустук рубль өлчөмүндө бонустар чегерилет (КМШ рейстеринен жана YOWID100, YBOOW18, RID90R1, COWID100, CBOOW18, CID90R1 тарифтери боюнча сатылып алынган билеттерден тышкары).
    Бонустарды текшерүү жана чегерүү үчүн арыз формасы боюнча маалыматтарды бериңиз:

  • 04. Туулган күнгө карата бонустар

    Бонустарды текшерүү жана эсептөө үчүн, өтүнмө формасы боюнча маалыматтарды берүүңүздү суранабыз:

• Жеке маалыматтарды өзгөртүү жөнүндө арыз

  Жеке маалыматтарды өзгөртүү үчүн - арыз формасы боюнча маалыматтарды бериңизди суранабыз: