ШАРТҲОИ ХИЗМАТРАСОНИИ "ТАЪМИНИ ИЛОВАГӢ"

1.1.Намудҳои парҳези ғизои Иловагӣ (минбаъд – ДП), ки ба фармоиш дастрасанд:

Намудҳои парҳезҳо	Рамзи парҳез
Субҳонаи амрикоӣ	ACML
Ошхонаи осиеи миена	ASML
Ғизои кӯдакон	BBML
Ғизои кӯдакон	CHML
Ошхонаи қафқозӣ	CSML
Субҳонаи англисӣ	ECML
Субҳонаи фаронсавӣ	FCML
Таомҳои олмонӣ	GEML
Ғизои гӯшти гарм	HTML
Таомҳои баҳри миеназамин/Таомҳои Итолиевӣ	MEML
Таомҳои осие	ORML
Таомҳои ҳиндустон	HNML
Субҳонаи русӣ	RCML
Ошхонаи русӣ	RUML
Ғизои моҳӣ	SFML
Сендвич	SNML
Хӯроки гиеҳхорӣ/лоғар	VGML
Мини-сендвич	BGML
Хӯроки идона	NYML
Рол моҳӣ	FTML
Рол бо ветчина ва панир	ROML
Рол мурғ	MTML
Эклер бо гущенкаи судак, қаҳваи хушбӯй	CAML
Тирамисуи классикӣ, қаҳваи хушбӯй	CTML
Поке бо мурғ, афшураи афлесун	UDML
Cheesecake, қаҳва хушбӯй	CTML
Шириниҳои қаймоқ, қаҳваи хушбӯй	CTML
Асал шоколад, қаҳва хушбӯй	CCML
Намудҳои гуногуни макарон (ванил, малина, меваи шаҳват), қаҳваи хушбӯй	CFML
Хӯриши юнонӣ, шириниҳои қаймоқ, қаҳва	GRML
Медалонҳои гӯшти гов дар чошнӣ дар якҷоягӣ бо иловаро картошка, маҷмӯи панир, шириниҳо, булочка, чойи хушбӯй	CPML
Стейки семга бо биринҷ, газаки моҳӣ ва лазизҳои баҳрӣ, шириниҳо, булочка, чойи хушбӯй	RPML
Сети корӣ	CDML

1.2.Вақти фармоиш ДП:

Фурудгоҳи парвози мусофирон	Вақти фармоиши ДП аз ҷониби мусофир
Екатеринбург, Обҳои Минералӣ, Омск.	на камтар аз 4 соат пеш аз парвози нақшавӣ
Москва (Домодедово), Нижневартовск, Самара, Перм, Челябинск, Чита, Нижний Новгород, Жуковский, Красноярск, Иркутск, Қазон.	на камтар аз 12 соат пеш аз парвози нақшавӣ
Анталия, Боку, Барнаул, Бишкек, Благовещенск, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Дубай, Душанбе, Горно-Алтайск, Грозный, Гянджа, Ереван, Иссиқкӯл, Калининград, Карши, Кемерово, Куляб, Санкт-Петербург, Махачкала, Наманган, Новосибирск, Ош, Пекин, Петропавловск-Камчатский, Сочи, Истамбул, Сургут, Тошканд, Тюмен, Уфа, Фергана, Хабаровск, Харбин , Хуҷанд, Ҷанубӣ-Сахалинск, Якутск.	на камтар аз 36 соат пеш аз парвози нақшавӣ

Ширкати Ҳавопаймоӣ метавонад пешниҳоди ДП-ро дар ҳолатҳое рад кунад, ки агар:

дархост барои пешниҳоди ДП дертар аз лимити вақт барои фармоиши ДП, ки барои фурудгоҳи парвоз муқаррар шудааст, сохта шудааст,
намуди ДАРХОСТШУДАИ ДП Аз Ҷониби Ширкати Ҳавопаймоӣ дар фурудгоҳи мушаххаси парвоз пешбинӣ нашудааст,

1.3.Тарзи фармоиш ДП:

Хӯрокро Бо роҳҳои зерин Фармоиш додан мумкин аст:

дар раванди брон кардани чиптаи ҳавопаймо (дар сайти расмӣ ва замимаи мобилии Ширкати Ҳавопаймоӣ, дар агентии сайеҳӣ, дар кассаҳои фирмавӣ ва кассаҳои агенти Ширкати Ҳавопаймоӣ);
пас аз брон кардани чипта (дар сайти расмӣ ва замимаи мобилии Ширкати Ҳавопаймоӣ, дар агентии сайеҳӣ, дар кассаҳои фирмавӣ ва кассаҳои агенти Ширкати Ҳавопаймоӣ, Тавассути Хадамоти дастгирии мусофирони Ширкати Ҳавопаймоӣ). Барои ин ба шумо рақами чипта е рақами фармоиш лозим аст;
ҳангоми бақайдгирии on-line барои парвоз (вақти фармоиши ДП аз фурудгоҳи парвоз вобаста аст).

Дар сурати пайдо шудани саволҳо е мушкилоти техникӣ ҳангоми ба расмият даровардани хидмат дар сомонаи расмӣ ва замимаи мобилии Ширкати Ҳавопаймоӣ, мусофир бояд Ба хадамоти дастгирии мусофирони Ширкати Ҳавопаймоӣ тавассути телефонҳо муроҷиат кунад: +7 (499) 920 22 52 (Барои Москва), 8 (800) 770 02 62 (Занг дар Русия ройгон аст).

1.4.Рад КАРДАНИ ДП:

1.4.1. дар сурати нишон надодани хидмати пешниҳоди ДП бо айби Ширкати Ҳавопаймоӣ, маблағҳои барои хидмат пардохтшуда ба мусофир пурра баргардонида мешаванд.

1.4.2. дар сурати ихтиеран рад кардани мусофир аз хидмати пешниҳоди ДП камтар аз 36 соат пеш аз парвози нақдӣ, маблағ баргардонида намешавад.

1.4.3. дар сурати ихтиеран рад кардани пешниҳоди хидмати пулакӣ на камтар аз 36 соат пеш аз парвози нақшавӣ, мусофир бояд Тавассути шакли фикру мулоҳиза ба Ширкати Ҳавопаймоӣ муроҷиат кунад(қисми Саволҳо оид ба хизматрасониҳои иловагӣ). Дар сурати баргардонидани маблағ ба мусофир, баргардонидани маблағ аз ҷои хариди хизматрасонӣ амалӣ карда мешавад.

1.4.4 дар сурати мубодилаи ихтиерии чипта камтар аз 36 соат пеш аз парвози нақшавӣ, хидмати ДП бекор карда мешавад, маблағ баргардонида намешавад.

1.5.Шартҳои умумии пешниҳоди ДП:

1.5.1. Хизматрасонии ТАЪМИНОТИ ДП пулакӣ аст ва ба нархи чиптаи ҳавопаймо дохил намешавад.

1.5.2. ДП ба мусофирони парвоз то оғози хидматрасонии мусофирон бо ғизои бортӣ (дар сурати таъмини ғизои бортӣ дар парвоз) дода мешавад.

1.5.3. Пас аз пардохти хӯрок ба мусофир ба почтаи электронӣ хатсайри навшуда фиристода мешавад, ки дар он маълумот дар бораи намуди ХАРИДАШУДАИ ДП ва дар кадом парвоз харида шудааст. Маршрут-квитансияро чоп кардан/акс гирифтан ва бо худ бурдан лозим аст.

1.5.4. Агар як мусофир барои ду мусофир ва зиеда аз он парвозҳо фармоиш Диҳад, DP барои ҳар яки онҳо бояд алоҳида фармоиш дода шавад.

1.5.5. Ҳангоми харидани чиптаи ҳавопаймоӣ барои 2 парвоз, шумо бояд хидмати ПЕШНИҲОДИ DP-ро барои ҳар як парвоз алоҳида фармоиш диҳед.

1.5.6. дар сурати аз ҷониби мусофир фармоиш додани якчанд порсияи ДП ҳангоми парвоз дар парвозҳои бисерҷониба, ДП як маротиба ва танҳо дар 1 қитъаи парвози бисерҷониба пешниҳод карда мешавад. Дар сурати аз кор мондани мусофир дар қисми аввали парвоз, ғизо истифода мешавад ва иваз/додани ДП дар қисмҳои минбаъдаи парвоз таъмин карда намешавад. Хизматрасонӣ радшуда ҳисобида мешавад ва пули нақд ба мусофир баргардонида намешавад.

1.5.7. дар сурати ошкор шудани номувофиқатии парҳези фармоишӣ, ғизои иловагии пулакӣ е мавҷудияти даъво ба сифати ғизои пешниҳодшуда дар дохили ҲАВОПАЙМО, мусофир бояд ба бортпроводник муроҷиат кунад, то ин номувофиқатиро сабт кунад ва даъворо дар шакли хаттӣ таҳия кунад. Дар акси ҳол, хидмат пурра ба ҳисоб меравад ва пули нақд ба мусофир баргардонида намешавад.

1.6.Таркиби ДП, сохтори парҳези ДП, намуди ЗОҲИРИИ ДП:

1.6.1. Таркиб ва сохтори парҳези ДП вобаста ба фурудгоҳи парвоз ва санаи парвоз метавонад каме тағир ебад.

1.6.2. Намуди зоҳирии хӯрокҳо дар дохили ҲАВОПАЙМО метавонад аз хӯрокҳои дар аксҳо дар бахши "хӯрок дар дохили ҳавопаймо"пешниҳодшуда каме фарқ кунад. Тасвирҳо хусусияти таблиғотӣ доранд.