Инструкция по заполнению заявления на возврат провозной платы в условиях COVID-19

Заявление на возврат денежных средств заполняет пассажир, либо родитель/законный представитель несовершеннолетнего.

Для возврата денежных средств за авиабилет/сертификат в период COVID пассажиру необходимо заполнить и отправить форму заявления, а именно:

1. Фамилия Имя Отчество (полностью).
2. Дата и место рождения пассажира.
3. Гражданство пассажира.
4. Серия и номер паспорта пассажира.
5. Место регистрации пассажира (как в паспорте).
6. Для связи с пассажиром обязательно указать контактный номер телефона и электронную почту.
7. Номер авиабилета или сертификата, который оформлен в счет авиабилета.
Номер авиабилета или сертификата начинается на 262 и далее содержит 10 цифр (например, 262-1234567890).
Если заполнено поле номер авиабилета, то необходимо заполнить поля «дата полета» и «ФИО пассажира».
8. Далее необходимо заполнить банковские реквизиты получателя для возврата денежных средств согласно форме заявки. По желанию пассажира дополнительно возможно прикрепить банковские реквизиты из банка через кнопку «Добавить файл».
9. Если пассажир не является получателем платежа, необходимо заполнить форму согласия на перевод денежных средств другому лицу и вложить документ через кнопку «Добавить файл». Если пассажиру меньше 18 лет, необходимо согласие от родителя/законного представителя. Согласие заполняет каждый пассажир!
10. В случае, если сертификат выписан на основании нескольких авиабилетов, то каждому пассажиру, указанному в авиабилете, необходимо заполнить форму согласия на перевод денежных средств другому лицу и вложить документ через кнопку «Добавить файл».