При задержке/отмене рейсов
Mening reysim aeroportdagi favqulodda vaziyat tufayli bekor qilindi yoki boshqa vaqtga ko‘chirildi — nima qilish kerak?
Har 15-20 daqiqada bronlashni boshqarish xizmatida holatingizni tekshirib turishni tavsiya qilamiz: agar sizni boshqa reysga o‘tkazishsa, maʼlumot birinchi navbatda u yerda paydo bo‘ladi.
Holat o‘zgargandan so‘ng, yangi reys uchun belgilangan muddatlarda qayta ro‘yxatdan o‘tishingiz kerak bo‘ladi.
Reys kechiksa, menga qanday xizmatlar tegishli?
Kutish vaqtidan qatʼi nazar — bagajni tartibli saqlash; 7 yoshgacha bolali yo‘lovchilar uchun ona va bola xonasiga kirish.
Ikki soatdan ortiq kutish — sovuq ichimliklar va agar kerak bo‘lsa, telefon aloqasi va elektron pochtaga kirish imkoniyati.
To‘rt soatdan ortiq kutish — issiq ovqat; kunduzi uni har olti soatda, kechasi (soat 22:00 dan 6:00 gacha) har sakkiz soatda qayta so‘rash mumkin.
Kunduzi sakkiz soatdan va kechasi olti soatdan ortiq kutishda yo‘lovchi mehmonxonaga joylashtirishni, shuningdek mehmonxonaga va qaytishga transferni talab qilishga haqli.
Vaziyat yuz berishi mumkinki, dastlabki reys o‘rniga sizga qo‘shni aeroport yoki shahardan boshqa reysda uchish taklif etiladi. Bunday holda biz sizni yangi jo‘nash aeroportiga transfer bilan taʼminlash majburiyatini olamiz.
Agar kutishni istamasam-chi?
Bunday holda ikkita yechim bor: siz chiptani boshqa sanaga almashtirishni yoki umuman parvozdan voz kechishni so‘rashingiz mumkin.
Chiptani qanday almashtirish
"Jadvalga tuzatish kiritish/Reysni bekor qilish munosabati bilan oʻzgartirishlar" formasini to‘ldiring
Chiptani qanday qaytarish
saytdagi chat-bot yoki +7-(800)-77-00-262 telefon orqali biz bilan bog‘laning
yoki
saytda
Chiptani qaytarish
yoki
«Ural Airlines» aviakompaniyasining istalgan
ofisiga murojaat qiling.
❗️ Rasmiy savdo ofisida sotib olingan chiptalarni faqat boshqa shunday ofisda qaytarish mumkin
❗️ Qaytarishni rasmiylashtirish uchun aeroportda bo‘lish shart emas