Программа лояльности «Крылья»
- Chipta sotib olish va qaytarib berish
- Yuklar
- Parvozga tayyorgarlik
- Uchish uchun qanday hujjatlar kerak?
- Chipta almashish
- Shaxsiy maʼlumotlarni tuzatish
- Bolalarni samolyotda tashish qoidalari
- Samolyotda homilador ayollarning parvozi
- Hamrohsiz bolalarni tashish qoidalari
- O'rindiqlarni tanlash
- Favqulodda chiqish joylarini tanlash
- Ukraina fuqarolari uchun maʼlumot
- Nogiron yo'lovchilar
- Deklaratsiya topshirish
- Aeroportda
- Bortda
- Parvozdan keyin
- Ko'p so'raladigan savollar
- «Qanotlar» sodiqlik dasturi
- Janubiy va markaziy Rossiyaning yopiq aeroportlari ro‘yxati
- Maxsus narxlar
- Onlayn ro'yxatdan o'tish
- Aeroportda ro'yxatdan o'tish
- Parvoz
- Yuklar
- Reyslar kechiktirilganda/bekor qilinganda
- Onlayn chipta sotib olayotganda tug‘ilganlik to‘g‘risidagi guvohnomaning raqami va seriyasini qanday ko‘rsatish kerak?
- Charter reysi
- To'lovni tekshirish / yuborish MK
- Chipta xatosi
- Qo'shimcha xizmatlar bo'yicha maslahat
- Elektron chiqish taloni
- Aviakompaniya haqida savollar
- Xitoyning migratsiya kartalari
-
01.Shaxsiy kabinetga kira olmayman/parolni tiklay olmayman
1.1 Oxirgi parvozdan keyin 2 yildan ortiq vaqt o‘tgan bo‘lsa, karta yopilishi kerak*. Karta yopilgan taqdirda, www.uralairlines.ru saytida qayta ro‘yxatdan o‘tish kerak (Hisobni tiklash mumkin emas).
*21.04.2025 yildan boshlab kartalarning oxirgi parvozdan keyingi amal qilish muddati 10 yil etib belgilangan.
1.2 Elektron pochta yoki telefon tasdiqlanmagan. Ro‘yxatdan o‘tish ma’lumotlarini elektron pochtangizga kelgan xat orqali tasdiqlang.
1.3 Karta faol, lekin elektron pochta va telefon noto‘g‘ri ko‘rsatilgan/ko‘rsatilmagan
-
02.Bonuslarni yecha olmayman
2.1 Bonuslar bloklangan:
Koll-markazga 8-800-7700-262 telefon raqami, saytdagi chat-bot yoki ffp1@u6.ru manzili orqali murojaat qiling.
2.2 Subsidiyali chipta:
Dastur qoidalariga ko‘ra, subsidiyali tarif bo‘yicha aviabiletlar va qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash va me’yordan ortiq bagaj) bonuslar yordamida rasmiylashtirish taqiqlanadi.
2.3 MDH reyslarida boshqa shaxsga chipta/qo‘shimcha xizmatni rasmiylashtirishga urinish:
Dastur qoidalariga ko‘ra, MDH reyslarida bonuslardan faqat karta egasining shaxsiy parvozlari uchun foydalanish mumkin.
2.4 MDH reyslarida o‘z nomingizga chipta/qo‘shimcha xizmatni rasmiylashtirishga urinish:
Profildagi va chiptadagi FISH yozilishi (har bir belgi) mos kelishini tekshiring. FISH/pasport o‘zgargan taqdirda, shaxsiy kabinet orqali shaxsiy ma’lumotlarni o‘zgartirish uchun ariza qoldirish kerak va o‘zgartirishlar kiritilgandan so‘ng chiptani qayta rasmiylashtirishga urinib ko‘ring.
2.5 Faqat 1 ta parvoz amalga oshirilgan
Dastur qoidalariga ko‘ra, olingan bonuslardan chipta sotib olish yoki qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash, qo‘shimcha bagaj) to‘lash uchun ikki marta parvoz qilgandan keyin foydalanish mumkin.
-
03.Premium chiptani qanday rasmiylashtirish kerak
Bonuslarni yechish uchun barcha shartlar bajarilganligini tekshiring (yuqoriga qarang).
Premium chiptani rasmiylashtirish bo‘yicha ko‘rsatma (qarang ilova).
-
04.Dasturda ro‘yxatdan o‘ta olmayman
4.1 Ro‘yxatdan o‘tish tasdiqnomasi pochtaga kelmaydi
Ro‘yxatdan o‘tish muvaffaqiyatli yakunlandi, lekin tasdiqnoma kelmadi. Pochta qutingizning boshqa papkalarini tekshiring, ehtimol xat spamga tushib qolgan. Agar tekshirish natija bermasa, ffp1@u6.ru manziliga ro‘yxatdan o‘tishda foydalanilgan barcha ma’lumotlarni ko‘rsatgan holda murojaat qiling.
4.2 Ro‘yxatdan o‘tish tugallanmadi
Spam papkasini tekshiring, agar domen mail va Yandex bo‘lmasa, ushbu domendagi pochta orqali ro‘yxatdan o‘tish imkoniyatini aniqlang.
Muammo davom etsa, ffp1@u6.ru manziliga murojaat qiling
4.3 Ro‘yxatdan o‘tish vaqtida tizim ushbu pasport bilan ishtirokchi allaqachon dasturda ro‘yxatdan o‘tganligini yozadi.
ffp1@u6.ru manziliga murojaat qilish kerak
-
05.Ro‘yxatdan o‘tgan kundan boshlab bonuslar qancha muddat ichida hisoblanadi
Loyihada ro‘yxatdan o‘tganda, shaxsiy kabinetdagi pasport ma’lumotlari va aviabiletda ma’lumotlar mos kelishi sharti bilan, ro‘yxatdan o‘tgan kundan boshlab oxirgi 3 oy uchun bonuslar hisobga olinadi.
-
06.Bolani/turmush o‘rtog‘ini o‘z profilimga qo‘shish mumkinmi
Yo‘q. Dasturda ishtirok etish har bir kishi uchun alohida.
-
07.Bolani qanday ro‘yxatdan o‘tkazish kerak
Ro‘yxatdan o‘tishni mustaqil ravishda saytda amalga oshirish mumkin. Muhim! Ro‘yxatdan o‘tish uchun "Qanotlar" dasturida boshqa ishtirokchi ishlatmaydigan telefon/pochtadan foydalanish kerak.
-
08.Bonuslarni birlashtirish/o‘tkazish
8.1 Dastur qoidalariga ko‘ra, bonuslarni birlashtirish va o‘tkazish taqiqlangan.
8.2 Agar buyurtmada bir nechta yo‘lovchi bo‘lsa, aviabilet yoki qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash, qo‘shimcha bagaj) rasmiylashtirish uchun bonuslarni hisobdan chiqarish faqat bitta kartadan mumkin.
-
09."Qanotlar" sodiqlik kartasini amaldagi bronlashga qo‘shish
Hali parvoz amalga oshirilmagan bronlashga "Qanotlar" sodiqlik kartasini qo‘shish uchun quyidagilar kerak:
- www.uralairlines.ru saytining bosh sahifasiga o‘ting
- "bronlashni boshqarish" bo‘limiga;
- bronlashga kiring;
- FISH qarshisidagi "qanotlar kartasini qo‘shish";
- parvozdan so‘ng bonuslarni oling (eslatib o‘tamiz, bronlashdagi pasport ma’lumotlari va ishtirokchining shaxsiy kabinetidagi ma’lumotlar mos kelishi kerak).
-
10.Kartani boshqa yo‘lovchiga qayta rasmiylashtirish mumkinmi
Yo‘q. Aviakompaniya bir ishtirokchining shaxsiy ma’lumotlarini boshqasiga o‘zgartirishga haqli emas. Sizga "Qanotlar" sodiqlik dasturida ro‘yxatdan o‘tishni tavsiya qilamiz. "Qanotlar" dasturida ishtirok etish uchun Aviakompaniyaning www.uralairlines.com veb-saytida yoki mobil ilovada ro‘yxatdan o‘tish formasini to‘ldirish kerak. Ro‘yxatdan o‘tish tugagandan so‘ng ishtirokchi shaxsiy 10 xonali ishtirokchi raqamini oladi.
- Chipta sotib olish va qaytarib berish
- Yuklar
- Parvozga tayyorgarlik
- Aeroportda
- Bortda
- Parvozdan keyin
- Ko'p so'raladigan savollar
Программа лояльности «Крылья»
-
01.Shaxsiy kabinetga kira olmayman/parolni tiklay olmayman
1.1 Oxirgi parvozdan keyin 2 yildan ortiq vaqt o‘tgan bo‘lsa, karta yopilishi kerak*. Karta yopilgan taqdirda, www.uralairlines.ru saytida qayta ro‘yxatdan o‘tish kerak (Hisobni tiklash mumkin emas).
*21.04.2025 yildan boshlab kartalarning oxirgi parvozdan keyingi amal qilish muddati 10 yil etib belgilangan.
1.2 Elektron pochta yoki telefon tasdiqlanmagan. Ro‘yxatdan o‘tish ma’lumotlarini elektron pochtangizga kelgan xat orqali tasdiqlang.
1.3 Karta faol, lekin elektron pochta va telefon noto‘g‘ri ko‘rsatilgan/ko‘rsatilmagan
-
02.Bonuslarni yecha olmayman
2.1 Bonuslar bloklangan:
Koll-markazga 8-800-7700-262 telefon raqami, saytdagi chat-bot yoki ffp1@u6.ru manzili orqali murojaat qiling.
2.2 Subsidiyali chipta:
Dastur qoidalariga ko‘ra, subsidiyali tarif bo‘yicha aviabiletlar va qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash va me’yordan ortiq bagaj) bonuslar yordamida rasmiylashtirish taqiqlanadi.
2.3 MDH reyslarida boshqa shaxsga chipta/qo‘shimcha xizmatni rasmiylashtirishga urinish:
Dastur qoidalariga ko‘ra, MDH reyslarida bonuslardan faqat karta egasining shaxsiy parvozlari uchun foydalanish mumkin.
2.4 MDH reyslarida o‘z nomingizga chipta/qo‘shimcha xizmatni rasmiylashtirishga urinish:
Profildagi va chiptadagi FISH yozilishi (har bir belgi) mos kelishini tekshiring. FISH/pasport o‘zgargan taqdirda, shaxsiy kabinet orqali shaxsiy ma’lumotlarni o‘zgartirish uchun ariza qoldirish kerak va o‘zgartirishlar kiritilgandan so‘ng chiptani qayta rasmiylashtirishga urinib ko‘ring.
2.5 Faqat 1 ta parvoz amalga oshirilgan
Dastur qoidalariga ko‘ra, olingan bonuslardan chipta sotib olish yoki qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash, qo‘shimcha bagaj) to‘lash uchun ikki marta parvoz qilgandan keyin foydalanish mumkin.
-
03.Premium chiptani qanday rasmiylashtirish kerak
Bonuslarni yechish uchun barcha shartlar bajarilganligini tekshiring (yuqoriga qarang).
Premium chiptani rasmiylashtirish bo‘yicha ko‘rsatma (qarang ilova).
-
04.Dasturda ro‘yxatdan o‘ta olmayman
4.1 Ro‘yxatdan o‘tish tasdiqnomasi pochtaga kelmaydi
Ro‘yxatdan o‘tish muvaffaqiyatli yakunlandi, lekin tasdiqnoma kelmadi. Pochta qutingizning boshqa papkalarini tekshiring, ehtimol xat spamga tushib qolgan. Agar tekshirish natija bermasa, ffp1@u6.ru manziliga ro‘yxatdan o‘tishda foydalanilgan barcha ma’lumotlarni ko‘rsatgan holda murojaat qiling.
4.2 Ro‘yxatdan o‘tish tugallanmadi
Spam papkasini tekshiring, agar domen mail va Yandex bo‘lmasa, ushbu domendagi pochta orqali ro‘yxatdan o‘tish imkoniyatini aniqlang.
Muammo davom etsa, ffp1@u6.ru manziliga murojaat qiling
4.3 Ro‘yxatdan o‘tish vaqtida tizim ushbu pasport bilan ishtirokchi allaqachon dasturda ro‘yxatdan o‘tganligini yozadi.
ffp1@u6.ru manziliga murojaat qilish kerak
-
05.Ro‘yxatdan o‘tgan kundan boshlab bonuslar qancha muddat ichida hisoblanadi
Loyihada ro‘yxatdan o‘tganda, shaxsiy kabinetdagi pasport ma’lumotlari va aviabiletda ma’lumotlar mos kelishi sharti bilan, ro‘yxatdan o‘tgan kundan boshlab oxirgi 3 oy uchun bonuslar hisobga olinadi.
-
06.Bolani/turmush o‘rtog‘ini o‘z profilimga qo‘shish mumkinmi
Yo‘q. Dasturda ishtirok etish har bir kishi uchun alohida.
-
07.Bolani qanday ro‘yxatdan o‘tkazish kerak
Ro‘yxatdan o‘tishni mustaqil ravishda saytda amalga oshirish mumkin. Muhim! Ro‘yxatdan o‘tish uchun "Qanotlar" dasturida boshqa ishtirokchi ishlatmaydigan telefon/pochtadan foydalanish kerak.
-
08.Bonuslarni birlashtirish/o‘tkazish
8.1 Dastur qoidalariga ko‘ra, bonuslarni birlashtirish va o‘tkazish taqiqlangan.
8.2 Agar buyurtmada bir nechta yo‘lovchi bo‘lsa, aviabilet yoki qo‘shimcha xizmatlarni (o‘rindiq tanlash, qo‘shimcha bagaj) rasmiylashtirish uchun bonuslarni hisobdan chiqarish faqat bitta kartadan mumkin.
-
09."Qanotlar" sodiqlik kartasini amaldagi bronlashga qo‘shish
Hali parvoz amalga oshirilmagan bronlashga "Qanotlar" sodiqlik kartasini qo‘shish uchun quyidagilar kerak:
- www.uralairlines.ru saytining bosh sahifasiga o‘ting
- "bronlashni boshqarish" bo‘limiga;
- bronlashga kiring;
- FISH qarshisidagi "qanotlar kartasini qo‘shish";
- parvozdan so‘ng bonuslarni oling (eslatib o‘tamiz, bronlashdagi pasport ma’lumotlari va ishtirokchining shaxsiy kabinetidagi ma’lumotlar mos kelishi kerak).
-
10.Kartani boshqa yo‘lovchiga qayta rasmiylashtirish mumkinmi
Yo‘q. Aviakompaniya bir ishtirokchining shaxsiy ma’lumotlarini boshqasiga o‘zgartirishga haqli emas. Sizga "Qanotlar" sodiqlik dasturida ro‘yxatdan o‘tishni tavsiya qilamiz. "Qanotlar" dasturida ishtirok etish uchun Aviakompaniyaning www.uralairlines.com veb-saytida yoki mobil ilovada ro‘yxatdan o‘tish formasini to‘ldirish kerak. Ro‘yxatdan o‘tish tugagandan so‘ng ishtirokchi shaxsiy 10 xonali ishtirokchi raqamini oladi.
-