Банақшагирии сафар
Болҳо
Маълумот
Китоби дафтарчаи UAM
- Пешниҳодҳои махсус
- Ҷадвали парвоз
- Идоракунии фармоиш
- Бақайдгирии онлайн
- Ҳолати парвоз
- Нархҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ
- Несопровождаемые дети
- Хидматҳои иловагии чипта
- Бизнес-проездной
- Меню дар тахта
- Бағоҷи шумо
- Қоидаҳои нақлиёт
- Нақлиёти фаръӣ
- Тартиби оинномавӣ
- Гурӯҳи фармоиши интиқол
- Фармоиши боркашонии
- Фармоиш додани сертификати парвоз
- Способы оплаты
- Сертификаты
- Карта полетов
- Обратная связь
- Обратный звонок
- Банақшагирии сафар
- Пешниҳодҳои махсус
- Ҷадвали парвоз
- Идоракунии фармоиш
- Бақайдгирии онлайн
- Ҳолати парвоз
- Нархҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ
- Несопровождаемые дети
- Хидматҳои иловагии чипта
- Бизнес-проездной
- Меню дар тахта
- Бағоҷи шумо
- Қоидаҳои нақлиёт
- Нақлиёти фаръӣ
- Тартиби оинномавӣ
- Гурӯҳи фармоиши интиқол
- Фармоиши боркашонии
- Фармоиш додани сертификати парвоз
- Способы оплаты
- Сертификаты
- Карта полетов
- Обратная связь
- Обратный звонок
- Болҳо
- Маълумот
- Китоби дафтарчаи UAM
-
-
- Интихоби забон
- Интихоби асъор
- Интихоби забон
Правила возврата авиабилета
- Хариди чипта ва баргардонидани он
- Бағоҷ
- Тайёрӣ ба парвоз
- Дар фурудгоҳ
- Аброр
- Баъди парвоз
- Саволҳое, ки бештар дода мешаванд
- Перечень закрытых аэропортов южной и центральной части России.
- Нархҳои махсус
- Бақайдгирии онлайн
- Бақайдгирӣ дар фурудгоҳ
- Парвоз
- Бағоҷ
- Барномаи бонус
- Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
- Парвози чартерӣ
- Тафтиши пардохт / ирсоли MK
- Бекор / Таъхир парвоз
- Хатогии чипта
- Маслиҳат оид ба хизматрасониҳои иловагӣ
- Электронный посадочный талон
- Саволҳо дар бораи ширкати ҳавопаймоӣ
Қоидаҳои бозгашт аз усули пардохт барои фармоиш ва шартҳои истифодаи тариф (UPT) вобастаанд. Маблағи баргардонидашаванда мувофиқи шартҳои татбиқи тарофа ҳисоб карда мешавад, ки шумо бояд ҳангоми фармоиш дар қадами аввал бо он шинос шавед.
Пардохти бори барои ҳамлу нақли ҳавоӣ пардохташуда баргардонида намешавад, агар мусофир пас аз гузаштани мӯҳлати қайди парвоз дар чипта нишон додашуда ба интиқолдиҳанда дар бораи радди интиқоли ҳавоӣ хабар дода бошад.
- Баргардонидани ихтиёрӣ
1. Шумо метавонед баргардонидани чиптеро, ки дар вебсайти AK харидорӣ шудааст, тавассути як барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати дастгирии мусофирон бо яке аз усулҳои зерин пешниҳод кунед:
1.1 Дар вебсайти ширкати ҳавопаймоӣ, дар бахши Тафтиши фармоиш (танҳо чиптаҳои дар сомонаи АК харидшуда, дар барномаи мобилӣ ва тавассути хадамоти дастгирии мусофирон).
Дар санҷиши фармоиш, шумо бояд рақами фармоиш ва насаби мусофирро ворид кунед. Минбаъд дар қисми поёни саҳифа бо иттилооти фармоиш тугмаи RETURN TICKET-ро клик кунед ва тасдиқи худро гиред.
Диққат ҳангоми пахш кардани тугмаи БАРНОМАИ бекор кардани баргардонидани чипта ғайриимкон аст.
Ариза дар бораи баргардонидани пул то панҷ рӯзи корӣ аз рӯзи баргардонидани чипта коркард карда мешавад. Баргардонидани чиптаҳо бо корт ба тариқи онлайн брон кардашуда ба корт баргардонида мешавад. Мӯҳлати интиқоли маблағ вобаста ба бонки эмитент 5-20 рӯз аст. Ҳамзамон, ширкати ҳавопаймоӣ барои тамдиди мӯҳлати интиқоли маблағ, ки аз бонки эмитент вобаста аст, масъул нест.
2. Баргардонидани чиптаи дар кассаи ҳавопаймо додашуда баргардонида шавад
Баргардонидани чиптаҳои дар кассаи чиптафурӯшшуда танҳо дар нуқтаи фурӯши чиптаҳо амалӣ карда мешавад.
1. Бо телефони хидмати мусофирон 8-800-7700-262 ҷойҳои нишастро бекор кунанд (пеш аз ба охир расидани вақти сабти мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст);
2. Ба кассаи чипта дар ҷои харид биравед, пул танҳо дар кассаи билет, ки дар он ҷо чиптаҳо пардохта шуда буданд, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чек дар дасти мусофир;
- шиноснома;
- агар баргардонидани он ба воситаи ваколатдор анҷом дода шуда бошад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.Тартиби баргардонидани чиптаи ҳавопаймоӣ, ки дар сайтҳо ва дар кассаи агентиҳои фурӯши ҳавопаймоҳо пардохт шудааст.
1. Бо телефони хидмати мусофирон 8-800-7700-262 ҷойҳои нишастро бекор кунанд (пеш аз ба охир расидани вақти сабти мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст);
2. Бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Чиптаи маҷбурӣ бозгашт
Пардохти интиқол барои ҳамлу нақли ҳавоӣ дар сурати даст кашидан маҷбур карда мешавад (дар ҳолате, ки дар банди 227 НАФА № 82 аз 06 / 28/2007 пешбинӣ шудааст) мусофир аз ҳамлу нақли ҳавоӣ баргардонида мешавад , ба шарте ки интиқолдиҳанда дар ин бора пеш аз муоинаи парвоз нишон дода шуда бошад. чипта.
- Тартиби баргардонидани чипта ҳангоми бекор кардани парвоз
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Аризаро барои баргардонидан ба хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 пур кунед, пас аз гӯш кардани менюи овоз 5, пас 1 –ро пахш кунед.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
Бо нуқтаи фурӯши чипта дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
Шумо бояд бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Тартиби баргардонидани чиптаҳо дар сурати ба таъхир афтодани парвоз
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Аризаро барои баргардонидан ба хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 пур кунед, пас аз гӯш кардани менюи овоз 5, пас 1 –ро пахш кунед.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
Бо нуқтаи фурӯши чипта дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
Шумо бояд бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Тартиби баргардонидани чиптаи тиббӣ
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани вақти бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани вақти бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Ба нуқтаи чиптафурӯшӣ дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Нусхаи аввалини ҳуҷҷатҳои тиббиро, ки манъкуниҳои парвозро тасдиқ мекунанд, пешниҳод кунед.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани мӯҳлати бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
Баргардонидани маҷбуран чипта бо сабаби бемории мусофир дар асоси яке аз ҳуҷҷатҳои тиббии ба ширкати ҳавопаймоии «Урал» додашуда (агентие, ки чипта додааст), ки монеаҳои парвозро тасдиқ мекунад, сурат мегирад.
Талабот ба ҳуҷҷатҳои тиббӣ:
1. Маълумотномаи аслии муассисаи тиббӣ дар бораи вазъи саломатӣ дар рӯзи парвоз, ки дар чипта нишон дода шудааст.
Шаҳодатнома бояд инҳоро дар бар гирад:
- номи дақиқ хондашаванда, маълумот дар бораи муассисаи тиббие, ки шаҳодатнома додааст;
- мӯҳри муассисаи тиббӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- мавқеи ба таври фаҳмо хондашаванда ва номи духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- Имзо, мӯҳри табибе, ки шаҳодатнома додааст;
- Имзо, мӯҳри роҳбари шӯъба ё сармуҳосиби муассисаи тиббӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- санаи додани шаҳодатнома;
- мутобиқати санаи беморӣ, ки дар шаҳодатнома нишон дода шудааст ба санаи интиқол. Дар сурати мувофиқат накардан, хулоса бояд "парвоз ба санаҳои нишон додашуда тавсия дода нашавад."
2. Нусхаи шаҳодатномаи маъюбии мусофир, ки корфармо тасдиқ кардааст ё бо имзо ва мӯҳри шахси ваколатдори ширкати ҳавопаймоии Ural Airlines (намояндаи ширкати ҳавопаймоӣ дар фурудгоҳ) тасдиқ шудааст.
3. Маълумотномаи аслии маркази саломатии фурудгоҳ (фурудгоҳ).
Шаҳодатнома бояд инҳоро дар бар гирад:
- номи воҳиди тандурустӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- чопи маркази саломатӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- мавқеи ба таври фаҳмо хондашаванда, номи духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- имзои духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- санаи додани шаҳодатнома;
- мувофиқати санаи беморӣ, ки дар шаҳодатнома ба санаи интиқол нишон дода шудааст.
Ҳангоме ки мусофир ба Агентӣ, ки чиптаро дар қаламрави Федератсияи Русия додааст, муроҷиат мекунад, ҳуҷҷати тиббии берун аз қаламрави Федератсияи Русия додашуда бояд тарҷумаи ба тариқи нотариалӣ тасдиқшудаи ҳуҷҷати тиббиро ба забони русӣ дошта бошад.
Ҳангоме ки мусофир берун аз қаламрави Федератсияи Русия ба Агентии чипта муроҷиат мекунад, бояд ба ҳуҷҷати тиббии пешниҳодшуда тарҷумаи ҳуҷҷат ба забони русӣ ё англисӣ замима карда шуда, тибқи қонунҳои он кишвар тасдиқ карда шавад.
Ҳаққи агентӣ барои фурӯши чиптаҳои ҳавопаймоӣ баргардонида намешавад, агар дар қоидаҳои Агентӣ тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.
Маълумот дар бораи далелҳои пешниҳоди ҳуҷҷатҳои қалбакӣ барои гузаронидани санҷиш ва ба ҷавобгарӣ кашидани гунаҳкорон бояд ба полиси Федератсияи Россия интиқол дода шавад.
- Тартиби баргардонидани чипта ҳангоми бекор кардани парвоз
Эзоҳ: Пас аз коркарди баргардонидан, мӯҳлати ба суратҳисоб гирифтани корт ба корти бонкӣ аз бонки Эмитенти шумо мустақиман вобаста аст. Ба ҳисоби миёна, мӯҳлатҳо аз 2 то 14 рӯзи бонкӣ мебошанд. Дар ҳолатҳои истисноӣ, то 30 рӯзи бонкӣ. Ҳангоми қарз надоштани маблағ, лутфан ба хадамоти дастгирии мусофирон help@u6.ru хабар диҳед .
Барои гардиш, лутфан иқтибоси расмӣ аз ҳисоби бонкии корти шумо аз рӯзи тасдиқи баргардонидани додашуда, ки бо мӯҳри бонк ва имзои корманди бонк тасдиқ шудааст, пешниҳод кунед.
- Хариди чипта ва баргардонидани он
Правила возврата авиабилета
Қоидаҳои бозгашт аз усули пардохт барои фармоиш ва шартҳои истифодаи тариф (UPT) вобастаанд. Маблағи баргардонидашаванда мувофиқи шартҳои татбиқи тарофа ҳисоб карда мешавад, ки шумо бояд ҳангоми фармоиш дар қадами аввал бо он шинос шавед.
Мо хабар медиҳем, ки аз 06.21.2014. Қонуни Федералии 20 апрели соли 2014 эътибор пайдо кард. № 79-ФЗ "Дар бораи ворид намудани тағйирот ба Кодекси ҳавопаймоии Федератсияи Русия", дар робита бо шартҳои баргардонидан ва ё баргардонидани маблағи интиқол пас аз ба охир расидани шартномаи ҳамлу нақли ҳавоии мусофирон .
Пардохти бори барои ҳамлу нақли ҳавоӣ пардохташуда баргардонида намешавад, агар мусофир пас аз гузаштани мӯҳлати қайди парвоз дар чипта нишон додашуда ба интиқолдиҳанда дар бораи радди интиқоли ҳавоӣ хабар дода бошад.- Баргардонидани ихтиёрӣ
1. Шумо метавонед баргардонидани чиптеро, ки дар вебсайти AK харидорӣ шудааст, тавассути як барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати дастгирии мусофирон бо яке аз усулҳои зерин пешниҳод кунед:
1.1 Дар вебсайти ширкати ҳавопаймоӣ, дар бахши Тафтиши фармоиш (танҳо чиптаҳои дар сомонаи АК харидшуда, дар барномаи мобилӣ ва тавассути хадамоти дастгирии мусофирон).
Дар санҷиши фармоиш, шумо бояд рақами фармоиш ва насаби мусофирро ворид кунед. Минбаъд дар қисми поёни саҳифа бо иттилооти фармоиш тугмаи RETURN TICKET-ро клик кунед ва тасдиқи худро гиред.
Диққат ҳангоми пахш кардани тугмаи БАРНОМАИ бекор кардани баргардонидани чипта ғайриимкон аст.
Ариза дар бораи баргардонидани пул то панҷ рӯзи корӣ аз рӯзи баргардонидани чипта коркард карда мешавад. Баргардонидани чиптаҳо бо корт ба тариқи онлайн брон кардашуда ба корт баргардонида мешавад. Мӯҳлати интиқоли маблағ вобаста ба бонки эмитент 5-20 рӯз аст. Ҳамзамон, ширкати ҳавопаймоӣ барои тамдиди мӯҳлати интиқоли маблағ, ки аз бонки эмитент вобаста аст, масъул нест.
2. Баргардонидани чиптаи дар кассаи ҳавопаймо додашуда баргардонида шавад
Баргардонидани чиптаҳои дар кассаи чиптафурӯшшуда танҳо дар нуқтаи фурӯши чиптаҳо амалӣ карда мешавад.
1. Бо телефони хидмати мусофирон 8-800-7700-262 ҷойҳои нишастро бекор кунанд (пеш аз ба охир расидани вақти сабти мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст);
2. Ба кассаи чипта дар ҷои харид биравед, пул танҳо дар кассаи билет, ки дар он ҷо чиптаҳо пардохта шуда буданд, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чек дар дасти мусофир;
- шиноснома;
- агар баргардонидани он ба воситаи ваколатдор анҷом дода шуда бошад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.Тартиби баргардонидани чиптаи ҳавопаймоӣ, ки дар сайтҳо ва дар кассаи агентиҳои фурӯши ҳавопаймоҳо пардохт шудааст.
1. Бо телефони хидмати мусофирон 8-800-7700-262 ҷойҳои нишастро бекор кунанд (пеш аз ба охир расидани вақти сабти мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст);
2. Бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Чиптаи маҷбурӣ бозгашт
Пардохти интиқол барои ҳамлу нақли ҳавоӣ дар сурати даст кашидан маҷбур карда мешавад (дар ҳолате, ки дар банди 227 НАФА № 82 аз 06 / 28/2007 пешбинӣ шудааст) мусофир аз ҳамлу нақли ҳавоӣ баргардонида мешавад , ба шарте ки интиқолдиҳанда дар ин бора пеш аз муоинаи парвоз нишон дода шуда бошад. чипта.
- Тартиби баргардонидани чипта ҳангоми бекор кардани парвоз
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Аризаро барои баргардонидан ба хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 пур кунед, пас аз гӯш кардани менюи овоз 5, пас 1 –ро пахш кунед.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
Бо нуқтаи фурӯши чипта дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
Шумо бояд бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Тартиби баргардонидани чиптаҳо дар сурати ба таъхир афтодани парвоз
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Аризаро барои баргардонидан ба хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 пур кунед, пас аз гӯш кардани менюи овоз 5, пас 1 –ро пахш кунед.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
Бо нуқтаи фурӯши чипта дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
Шумо бояд бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
- Тартиби баргардонидани чиптаи тиббӣ
1. Тартиби додани маҷбуран баргардонидани чиптаи дар вебсайти АК, дар барномаи мобилӣ ё тавассути хидмати мусофирон харидашуда:
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани вақти бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Тартиби баргардонидани маҷбурии чиптаи дар кассаи ҳавопаймо пардохтшуда:
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани вақти бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Ба нуқтаи чиптафурӯшӣ дар ҷои харид тамос гиред, пул танҳо дар кассаи чипта, ки онҷо пардохт карда шудааст, баргардонида мешавад.
Ҳангоми тамос бо хазина, шумо бояд:
- чеке, ки он дар дасти мусофир аст;
- шиноснома
- агар баргардонидани он аз ҷониби шахси боваринок сурат гирад: ваколатномаи нотариалӣ тасдиқшудаи пешниҳоди ариза дар бораи баргардонидани арзиши чипта бо сабаби рад кардани интиқол.
3. Нусхаи аввалини ҳуҷҷатҳои тиббиро, ки манъкуниҳои парвозро тасдиқ мекунанд, пешниҳод кунед.
3. Тартиби додани ихтиёрии баргардонидани чипта, ки дар сайтҳо ва дар кассаи оҷонсиҳои фурӯши ширкатҳо пардохт шудааст.
Баргардонидани чиптаи дар вебсайтҳо ва нуқтаҳои чиптафурӯшии агентиҳои фурӯши ҳавоӣ аз ҷониби агентиҳое, ки интиқолро додаанд, баргардонида мешавад.
1. Бо телефони хадамоти дастгирии мусофирон 8-800-7700-262 (пеш аз ба охир расидани мӯҳлати бақайдгирии мусофирон барои парвозе, ки дар чипта нишон дода шудааст) бекор карда шавад.
2. Бо агенте, ки чиптаро дар ҷои харид харидааст, тамос гиред.
Баргардонидани маҷбуран чипта бо сабаби бемории мусофир дар асоси яке аз ҳуҷҷатҳои тиббии ба ширкати ҳавопаймоии «Урал» додашуда (агентие, ки чипта додааст), ки монеаҳои парвозро тасдиқ мекунад, сурат мегирад.
Талабот ба ҳуҷҷатҳои тиббӣ:
1. Маълумотномаи аслии муассисаи тиббӣ дар бораи вазъи саломатӣ дар рӯзи парвоз, ки дар чипта нишон дода шудааст.
Шаҳодатнома бояд инҳоро дар бар гирад:
- номи дақиқ хондашаванда, маълумот дар бораи муассисаи тиббие, ки шаҳодатнома додааст;
- мӯҳри муассисаи тиббӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- мавқеи ба таври фаҳмо хондашаванда ва номи духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- Имзо, мӯҳри табибе, ки шаҳодатнома додааст;
- Имзо, мӯҳри роҳбари шӯъба ё сармуҳосиби муассисаи тиббӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- санаи додани шаҳодатнома;
- мутобиқати санаи беморӣ, ки дар шаҳодатнома нишон дода шудааст ба санаи интиқол. Дар сурати мувофиқат накардан, хулоса бояд "парвоз ба санаҳои нишон додашуда тавсия дода нашавад."
2. Нусхаи шаҳодатномаи маъюбии мусофир, ки корфармо тасдиқ кардааст ё бо имзо ва мӯҳри шахси ваколатдори ширкати ҳавопаймоии Ural Airlines (намояндаи ширкати ҳавопаймоӣ дар фурудгоҳ) тасдиқ шудааст.
3. Маълумотномаи аслии маркази саломатии фурудгоҳ (фурудгоҳ).
Шаҳодатнома бояд инҳоро дар бар гирад:
- номи воҳиди тандурустӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- чопи маркази саломатӣ, ки шаҳодатнома додааст;
- мавқеи ба таври фаҳмо хондашаванда, номи духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- имзои духтуре, ки шаҳодатнома додааст;
- санаи додани шаҳодатнома;
- мувофиқати санаи беморӣ, ки дар шаҳодатнома ба санаи интиқол нишон дода шудааст.
Ҳангоме ки мусофир ба Агентӣ, ки чиптаро дар қаламрави Федератсияи Русия додааст, муроҷиат мекунад, ҳуҷҷати тиббии берун аз қаламрави Федератсияи Русия додашуда бояд тарҷумаи ба тариқи нотариалӣ тасдиқшудаи ҳуҷҷати тиббиро ба забони русӣ дошта бошад.
Ҳангоме ки мусофир берун аз қаламрави Федератсияи Русия ба Агентии чипта муроҷиат мекунад, бояд ба ҳуҷҷати тиббии пешниҳодшуда тарҷумаи ҳуҷҷат ба забони русӣ ё англисӣ замима карда шуда, тибқи қонунҳои он кишвар тасдиқ карда шавад.
Ҳаққи агентӣ барои фурӯши чиптаҳои ҳавопаймоӣ баргардонида намешавад, агар дар қоидаҳои Агентӣ тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.
Маълумот дар бораи далелҳои пешниҳоди ҳуҷҷатҳои қалбакӣ барои гузаронидани санҷиш ва ба ҷавобгарӣ кашидани гунаҳкорон бояд ба полиси Федератсияи Россия интиқол дода шавад.
- Тартиби баргардонидани чипта ҳангоми бекор кардани парвоз
Эзоҳ: Пас аз коркарди баргардонидан, мӯҳлати ба суратҳисоб гирифтани корт ба корти бонкӣ аз бонки Эмитенти шумо мустақиман вобаста аст. Ба ҳисоби миёна, мӯҳлатҳо аз 2 то 14 рӯзи бонкӣ мебошанд. Дар ҳолатҳои истисноӣ, то 30 рӯзи бонкӣ. Ҳангоми қарз надоштани маблағ, лутфан ба хадамоти дастгирии мусофирон help@u6.ru хабар диҳед .
Барои гардиш, лутфан иқтибоси расмӣ аз ҳисоби бонкии корти шумо аз рӯзи тасдиқи баргардонидани додашуда, ки бо мӯҳри бонк ва имзои корманди бонк тасдиқ шудааст, пешниҳод кунед.
- Баргардонидани ихтиёрӣ
- Бағоҷ
- Тайёрӣ ба парвоз
- Дар фурудгоҳ
- Аброр
- Баъди парвоз
- Саволҳое, ки бештар дода мешаванд