Программа лояльности «Крылья»
- Хариди чипта ва баргардонидани он
- Бағоҷ
- Тайёрӣ ба парвоз
- Дар фурудгоҳ
- Аброр
- Баъди парвоз
- Саволҳое, ки бештар дода мешаванд
- Барномаи садоқати «Қанотҳо»
- Рӯйхати аэропортҳои пӯшидаи ҷануб ва маркази Русия
- Нархҳои махсус
- Бақайдгирии онлайн
- Бақайдгирӣ дар фурудгоҳ
- Парвоз
- Бағоҷ
- Ҳангоми дер кардан/бекор кардани парвозҳо
- Ҳангоми харидати чиптаи онлайн, рақам ва серияи шаҳодатномаи таваллудро чӣ тавр нишон додан лозим?
- Парвози чартерӣ
- Тафтиши пардохт / ирсоли MK
- Хатогии чипта
- Маслиҳат оид ба хизматрасониҳои иловагӣ
- Талон электронии саворшавӣ (или Талон ба саворшавии электронӣ)
- Саволҳо дар бораи ширкати ҳавопаймоӣ
- Кортҳои мигратсионии Хитой
-
01.Ба кабинети шахсӣ ворид шуда наметавонам/паролро барқарор карда наметавонам
1.1 Агар аз парвози охирин беш аз 2 сол гузашта бошад, корт бояд баста шавад*. Дар сурати баста шудани корт, дар вебсайти www.uralairlines.ru дубора сабти ном кардан лозим (Барқарор кардани ҳисоб имконнопазир аст).
*аз 21.04.2025 мӯҳлати амали кортҳо аз парвози охирин 10 сол муқаррар шудааст.
1.2 Почтаи электронӣ ё телефон тасдиқ карда нашудааст. Маълумоти сабти номро тавассути номаи ба почтаи электронии шумо воридшуда тасдиқ кунед.
1.3 Корт фаъол аст, аммо почта ва телефон нодуруст нишон дода шудаанд/нишон дода нашудаанд
-
02.Бонусҳоро харҷ карда наметавонам
2.1 Бонусҳо баста шудаанд:
Ба маркази тамос бо телефони 8-800-7700-262, чат-бот дар вебсайт ё тавассути суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед.
2.2 Чиптаи субсидиявӣ:
Тибқи қоидаҳои барнома, расмиёти авиачиптаҳо ва хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ ва бағоҷи аз меъёр зиёд) бо истифода аз бонусҳо тибқи тарифи субсидиявӣ манъ аст.
2.3 Кӯшиши расмиёти чипта/хизмати иловагӣ ба шахси дигар дар парвозҳои ИДМ:
Тибқи қоидаҳои барнома, дар парвозҳои ИДМ бонусҳо танҳо барои парвозҳои шахсии соҳиби корт истифода бурдан мумкин аст.
2.4 Кӯшиши расмиёти чипта/хизмати иловагӣ ба номи худ дар парвозҳои ИДМ:
Санҷед, ки навишти ННН дар профил ва дар чипта (ҳар як аломат) мувофиқат мекунад. Дар сурати тағйири ННН/шиноснома, тавассути кабинети шахсӣ барои тағйири маълумоти шахсӣ ариза гузоштан лозим аст ва пас аз ворид намудани тағйирот бори дигар кӯшиши расмиёти чипта кунед.
2.5 Танҳо 1 парвоз анҷом дода шудааст
Тибқи қоидаҳои барнома, бонусҳои гирифташударо барои харидани чипта ё пардохти хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ, бағоҷи иловагӣ) пас аз анҷом додани ду парвоз истифода бурдан мумкин аст.
-
03.Чӣ тавр чиптаи премиалиро расмиёт кардан мумкин
Санҷед, ки ҳамаи шартҳои харҷи бонусҳо иҷро шудаанд (ба боло нигаред).
Дастури расмиёти чиптаи премиалӣ (замимаро нигаред).
-
04.Дар барнома сабти ном карда наметавонам
4.1 Тасдиқи сабти ном ба почтаи электронӣ намеояд
Сабти ном бомуваффақият анҷом ёфт, аммо тасдиқ наомад. Дигар папкаҳои почтаи электронии худро санҷед, шояд нома ба спам афтода бошад. Агар санҷиш натиҷа надиҳад, тавассути суроғаи ffp1@u6.ru бо нишон додани тамоми маълумоти истифодашуда ҳангоми сабти ном муроҷиат кунед.
4.2 Сабти ном анҷом наёфт
Папкаи спамро санҷед, агар домен mail ё Yandex набошад, имконияти сабти ном тавассути почтаи ин доменро муайян кунед.
Дар сурати боқӣ мондани мушкилот ба суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед
4.3 Ҳангоми сабти ном система менависад, ки иштирокчӣ бо ин шиноснома аллакай дар барнома сабти ном шудааст.
Бояд ба суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед
-
05.Бонусҳо пас аз сабти ном дар чанд вақт ҳисоб карда мешаванд
Ҳангоми сабти ном дар Барнома, бонусҳо барои 3 моҳи охир аз санаи сабти ном ҳисоб карда мешаванд, ба шарте ки маълумоти шиноснома дар кабинети шахсӣ ва авиачипта мувофиқат кунанд.
-
06.Оё метавон кӯдак/ҳамсарро ба профили худ илова кард
Не. Иштирок дар барнома барои ҳар кас инфиродӣ мебошад.
-
07.Чӣ тавр кӯдакро сабти ном кардан мумкин
Сабти номро дар вебсайт мустақилона анҷом додан мумкин аст. Муҳим! Барои сабти ном бояд телефон/почтаеро истифода кунед, ки иштирокчии дигар дар барномаи "Қанотҳо" истифода намекунад.
-
08.Муттаҳидсозӣ/интиқоли бонусҳо
8.1 Тибқи қоидаҳои барнома, муттаҳидсозӣ ва интиқоли бонусҳо манъ аст.
8.2 Агар дар фармоиш якчанд мусофир бошанд, харҷи бонусҳо барои расмиёти авиачипта ё хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ, бағоҷи иловагӣ) танҳо аз як корт имконпазир аст.
-
09.Корти садоқати "Қанотҳо"-ро ба брони амалкунанда илова кардан
Барои илова кардани корти садоқати "Қанотҳо" ба брон, ки парвоз анҷом дода нашудааст, зарур аст:
- ба саҳифаи асосии вебсайти www.uralairlines.ru гузаред
- ба бахши "идоракунии брон";
- ба брон ворид шавед;
- дар муқобили ННН "корти қанотҳоро илова кунед";
- пас аз парвоз бонусҳоро гиред (ба ёд меорем, ки маълумоти шиноснома дар брон ва дар кабинети шахсии иштирокчӣ бояд мувофиқат кунанд).
-
10.Оё кортро ба мусофири дигар дубора расмиёт кардан мумкин
Не. Авиакомпания ҳуқуқи тағйир додани маълумоти шахсии як иштирокчиро ба иштирокчии дигар надорад. Ба шумо тавсия медиҳем, ки дар барномаи садоқати "Қанотҳо" сабти ном кунед. Барои иштирок дар барномаи «Қанотҳо» бояд дар вебсайти Авиакомпанияи www.uralairlines.com ё дар замимаи мобилӣ сабти ном кунед. Пас аз анҷоми сабти ном, иштирокчӣ рақами инфиродии 10-рақамии иштирокчиро мегирад.
- Хариди чипта ва баргардонидани он
- Бағоҷ
- Тайёрӣ ба парвоз
- Дар фурудгоҳ
- Аброр
- Баъди парвоз
- Саволҳое, ки бештар дода мешаванд
Программа лояльности «Крылья»
-
01.Ба кабинети шахсӣ ворид шуда наметавонам/паролро барқарор карда наметавонам
1.1 Агар аз парвози охирин беш аз 2 сол гузашта бошад, корт бояд баста шавад*. Дар сурати баста шудани корт, дар вебсайти www.uralairlines.ru дубора сабти ном кардан лозим (Барқарор кардани ҳисоб имконнопазир аст).
*аз 21.04.2025 мӯҳлати амали кортҳо аз парвози охирин 10 сол муқаррар шудааст.
1.2 Почтаи электронӣ ё телефон тасдиқ карда нашудааст. Маълумоти сабти номро тавассути номаи ба почтаи электронии шумо воридшуда тасдиқ кунед.
1.3 Корт фаъол аст, аммо почта ва телефон нодуруст нишон дода шудаанд/нишон дода нашудаанд
-
02.Бонусҳоро харҷ карда наметавонам
2.1 Бонусҳо баста шудаанд:
Ба маркази тамос бо телефони 8-800-7700-262, чат-бот дар вебсайт ё тавассути суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед.
2.2 Чиптаи субсидиявӣ:
Тибқи қоидаҳои барнома, расмиёти авиачиптаҳо ва хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ ва бағоҷи аз меъёр зиёд) бо истифода аз бонусҳо тибқи тарифи субсидиявӣ манъ аст.
2.3 Кӯшиши расмиёти чипта/хизмати иловагӣ ба шахси дигар дар парвозҳои ИДМ:
Тибқи қоидаҳои барнома, дар парвозҳои ИДМ бонусҳо танҳо барои парвозҳои шахсии соҳиби корт истифода бурдан мумкин аст.
2.4 Кӯшиши расмиёти чипта/хизмати иловагӣ ба номи худ дар парвозҳои ИДМ:
Санҷед, ки навишти ННН дар профил ва дар чипта (ҳар як аломат) мувофиқат мекунад. Дар сурати тағйири ННН/шиноснома, тавассути кабинети шахсӣ барои тағйири маълумоти шахсӣ ариза гузоштан лозим аст ва пас аз ворид намудани тағйирот бори дигар кӯшиши расмиёти чипта кунед.
2.5 Танҳо 1 парвоз анҷом дода шудааст
Тибқи қоидаҳои барнома, бонусҳои гирифташударо барои харидани чипта ё пардохти хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ, бағоҷи иловагӣ) пас аз анҷом додани ду парвоз истифода бурдан мумкин аст.
-
03.Чӣ тавр чиптаи премиалиро расмиёт кардан мумкин
Санҷед, ки ҳамаи шартҳои харҷи бонусҳо иҷро шудаанд (ба боло нигаред).
Дастури расмиёти чиптаи премиалӣ (замимаро нигаред).
-
04.Дар барнома сабти ном карда наметавонам
4.1 Тасдиқи сабти ном ба почтаи электронӣ намеояд
Сабти ном бомуваффақият анҷом ёфт, аммо тасдиқ наомад. Дигар папкаҳои почтаи электронии худро санҷед, шояд нома ба спам афтода бошад. Агар санҷиш натиҷа надиҳад, тавассути суроғаи ffp1@u6.ru бо нишон додани тамоми маълумоти истифодашуда ҳангоми сабти ном муроҷиат кунед.
4.2 Сабти ном анҷом наёфт
Папкаи спамро санҷед, агар домен mail ё Yandex набошад, имконияти сабти ном тавассути почтаи ин доменро муайян кунед.
Дар сурати боқӣ мондани мушкилот ба суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед
4.3 Ҳангоми сабти ном система менависад, ки иштирокчӣ бо ин шиноснома аллакай дар барнома сабти ном шудааст.
Бояд ба суроғаи ffp1@u6.ru муроҷиат кунед
-
05.Бонусҳо пас аз сабти ном дар чанд вақт ҳисоб карда мешаванд
Ҳангоми сабти ном дар Барнома, бонусҳо барои 3 моҳи охир аз санаи сабти ном ҳисоб карда мешаванд, ба шарте ки маълумоти шиноснома дар кабинети шахсӣ ва авиачипта мувофиқат кунанд.
-
06.Оё метавон кӯдак/ҳамсарро ба профили худ илова кард
Не. Иштирок дар барнома барои ҳар кас инфиродӣ мебошад.
-
07.Чӣ тавр кӯдакро сабти ном кардан мумкин
Сабти номро дар вебсайт мустақилона анҷом додан мумкин аст. Муҳим! Барои сабти ном бояд телефон/почтаеро истифода кунед, ки иштирокчии дигар дар барномаи "Қанотҳо" истифода намекунад.
-
08.Муттаҳидсозӣ/интиқоли бонусҳо
8.1 Тибқи қоидаҳои барнома, муттаҳидсозӣ ва интиқоли бонусҳо манъ аст.
8.2 Агар дар фармоиш якчанд мусофир бошанд, харҷи бонусҳо барои расмиёти авиачипта ё хизматҳои иловагӣ (интихоби курсӣ, бағоҷи иловагӣ) танҳо аз як корт имконпазир аст.
-
09.Корти садоқати "Қанотҳо"-ро ба брони амалкунанда илова кардан
Барои илова кардани корти садоқати "Қанотҳо" ба брон, ки парвоз анҷом дода нашудааст, зарур аст:
- ба саҳифаи асосии вебсайти www.uralairlines.ru гузаред
- ба бахши "идоракунии брон";
- ба брон ворид шавед;
- дар муқобили ННН "корти қанотҳоро илова кунед";
- пас аз парвоз бонусҳоро гиред (ба ёд меорем, ки маълумоти шиноснома дар брон ва дар кабинети шахсии иштирокчӣ бояд мувофиқат кунанд).
-
10.Оё кортро ба мусофири дигар дубора расмиёт кардан мумкин
Не. Авиакомпания ҳуқуқи тағйир додани маълумоти шахсии як иштирокчиро ба иштирокчии дигар надорад. Ба шумо тавсия медиҳем, ки дар барномаи садоқати "Қанотҳо" сабти ном кунед. Барои иштирок дар барномаи «Қанотҳо» бояд дар вебсайти Авиакомпанияи www.uralairlines.com ё дар замимаи мобилӣ сабти ном кунед. Пас аз анҷоми сабти ном, иштирокчӣ рақами инфиродии 10-рақамии иштирокчиро мегирад.
-