Как исправить ошибку в билете?
При покупке авиабилета вы самостоятельно оформляете бронирование и подтверждаете правильность введённых персональных данных.
Если вы заметили ошибку в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или в данных документа, удостоверяющего личность, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефонам: 8-800-7700-262 (звонок бесплатный) или +7 (499) 920-22-52.
Исправить данные можно самому с помощью услуги «Корректировка данных».
Стоимость услуги
|
|
Россия | Международные перелёты | СНГ* |
|
Более чем за 24 часа до вылета рейса |
1000 ₽ | 2000 ₽ | 2000 ₽ |
|
Менее чем за 24 часа до вылета рейса |
2000 ₽ | 2500 ₽ | 2500 ₽ |
Воспользоваться услугой можно через Сервис управления бронированием. Здесь вы сможете внести изменения в персональные данные:
— фамилию, имя, отчество (до трёх символов в каждом поле);
— дату рождения;
— номер документа (также до трёх символов).
Также можно оставить заявку через форму обратной связи. После обработки наши специалисты отправят вам ссылку для оплаты, и только после её внесения данные будут исправлены.
После успешной корректировки на вашу электронную почту, указанную при бронировании, придёт новая маршрутная квитанция, которая будет подтверждением внесённых изменений.