Планируем путешествие
Крылья
Информация
Путеводитель
Shop U6
- Специальные предложения
- Расписание рейсов
- Управление бронированием
- Регистрация на рейс
- Статус рейса
- Тарифы авиакомпании
- Несопровождаемые дети
- Дополнительные услуги к билету
- Бизнес-проездной
- Питание на борту
- Ваш багаж
- Правила перевозки
- Субсидированные перевозки
- Заказ чартеров
- Заказ групповых перевозок
- Заказ грузовых перевозок
- Заказ справки о перелете
- Услуга «Московский абонемент»
- Способы оплаты
- Сертификаты
- Карта полетов
- Обратная связь
- Обратный звонок
- Планируем путешествие
- Специальные предложения
- Расписание рейсов
- Управление бронированием
- Регистрация на рейс
- Статус рейса
- Тарифы авиакомпании
- Несопровождаемые дети
- Дополнительные услуги к билету
- Бизнес-проездной
- Питание на борту
- Ваш багаж
- Правила перевозки
- Субсидированные перевозки
- Заказ чартеров
- Заказ групповых перевозок
- Заказ грузовых перевозок
- Заказ справки о перелете
- Услуга «Московский абонемент»
- Способы оплаты
- Сертификаты
- Карта полетов
- Обратная связь
- Обратный звонок
- Крылья
- Информация
- Путеводитель
- Shop U6
-
-
- Выбор языка
- Выбор валюты
- Выбор языка
Животные
- Покупка и возврат билета
- Багаж
- Подготовка к полету
- В аэропорту
- На борту
- После полета
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень закрытых аэропортов южной и центральной части России.
- Специальные тарифы
- Онлайн-регистрация
- Регистрация в аэропорту
- Перелет
- Багаж
- Бонусная программа
- Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
- Чартерный рейс
- Проверка оплаты/отправка МК
- Отмена/Задержка рейса
- Ошибка в билете
- Консультация по дополнительным услугам
- Электронный посадочный талон
- Вопросы об авикомпании
- Правила перевозки животных в салоне самолета
Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.
Услуга платная:
- На рейсах по России – 3500 руб РФ.
- На рейсах СНГ – 45 евро
- На рейсах в дальнее зарубежье – 70 евро
Стоимость указана за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.
В салоне самолёта разрешено перевозить животных в клетках / переносках в сопровождении совершеннолетнего дееспособного пассажира. В клетке / переноске могут находиться несколько животных или птиц одного вида. Размещение животных либо птиц в контейнере/клетке должно быть свободным и комфортным для питомцев. Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки /переноски не должен превышать параметров 45x35x25 см. В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см. Общий вес вместе с клеткой до 8 кг.
Один пассажир вправе провезти в салоне ВС только одну переноску с животным (до 8кг под впереди стоящим креслом или до 15кг на соседнем кресле при условии покупки услуги CBBG).
Если пассажир путешествует с младенцем до 2-х лет, оформлять услугу "Перевозка животного" запрещено.
Правила перевозки животных за пределы РФ:
-
АЗЕРБАЙДЖАН
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 10 дней до вылета. В сертификате обязательно наличие печати и информации об отсутствии инфекционных и паразитарных заболеваний или каких-либо других заразных заболеваний.
-
АРМЕНИЯ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
Каждому пассажиру разрешен ввоз максимум 2-х животных без разрешения на ввоз и без карантина.
При прибытии из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана или Российской Федерации необходимо иметь ветеринарный сертификат, включающий записи о клиническом осмотре, сделанном уполномоченным ветеринаром в течение 5 дней до отъезда в Армению.
При прибытии из других стран необходимо иметь загранпаспорт с отметками, подтверждающими необходимые прививки. Ветеринарный сертификат не принимается.
Собаки и кошки должны быть свободны от бешенства и должны быть вакцинированы против бешенства, а также дополнительно вакцинированы следующим образом:
- для собак: против чумы собак, гепатита, вирусного энтерита, парвовирусной и аденовирусной инфекции, лептоспироза
- для кошек: против панлейкопении
Вакцинация должна быть сделана не позднее, чем за 20 дней до отъезда в Армению, где они не были вакцинированы в течение последних 12 месяцев.
Перевозка птиц запрещена.
-
ЕГИПЕТ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
- действительный государственный ветеринарный сертификат о состоянии здоровья, выданный в пункте происхождения (срок действия – две недели с даты выдачи). Указанный сертификат не освобождает домашних животных от осмотра врачом Министерства сельского хозяйства Египта по прибытии. Карантин в случае подозрения наличия каких-либо заболеваний может достигать максимум 15 дней (стоимость размещения животного - 1,50 египетских фунтов, не включая еду).
Перевозка птиц запрещена.
Для получения дополнительной информации можно связаться с отделом ветеринарного карантина в международном аэропорту Хургады, тел. +20-01224651564
-
КИТАЙ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
На одного пассажира допускается перевозка только одного животного.Кошки и собаки:
- должны находиться в 30-дневной изоляции и карантине и могут въезжать только через аэропорты Пекина (PEK), Гуанчжоу (CAN), Шанхая Хунцяо (SHA), Шанхая Пудуна (PVG) и Урумчи (URC).
- должны иметь микрочип по международным стандартам ISO 11784 и 11785.
Документы для перевозки:
- действующие карантинные сертификаты и сертификаты о вакцинации, выданные компетентными органами страны вылета
- тест на антитела к бешенству, показывающий титр крови не менее 0,5 МЕ/мл, проведенный в утвержденной лаборатории
- для собак-поводырей и собак-спасателей, имеющие действующие карантинные сертификаты, сертификаты о вакцинации необходимы также соответствующие сертификаты о профессиональной подготовке.
Запрещено: птицы.
-
ТУРЦИЯ
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки:
- сертификат о вакцинации
- сертификат здоровья, выданный официальным ветеринаром страны вылета
- паспорт или удостоверение личности животного
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
СТРАНЫ ЕВПРОПЕЙСКОГО СОЮЗА
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
ОАЭ
Перевозка животных в салоне ВС запрещена.
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
УЗБЕКИСТАН
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки кошек и собак:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 10 дней до вылета. В сертификате обязательно наличие печати и информации об отсутствии инфекционных и паразитарных заболеваний или каких-либо других заразных заболеваний.
- вакцинация против бешенства инактивированной вакциной минимум за 30 дней и максимум за 12 месяцев до вылета.
Специальные процедуры:
Домашние животные должны быть обработаны от внешних и внутренних паразитов минимум за 10 и максимум за 30 дней до вылета.
Разрешения и лицензии на импорт:
Разрешение на импорт требуется не позднее, чем за 14 дней до вылета.
Подробную информацию и формы можно найти по ссылке https://lex.uz/ru/docs/6427764.
Документы для перевозки птиц:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 48 часов до вылета.
В сертификате обязательно наличие информации о том, что птица:
- осмотрена и признана здоровым и свободным от клинических признаков каких-либо инфекционных или заразных заболеваний;
- находится под официальным ветеринарным надзором и изоляцией в течение последних 28 дней до вылета;
- прошла тестирование на птичий грипп и болезнь Ньюкасла дважды, минимум за 7 дней и максимум за 14 дней до вылета.
Разрешения и лицензии на импорт:
- Разрешение на импорт требуется не позднее, чем за 14 дней до отъезда.
- Для декоративных птиц, внесенных в список CITES, требуется разрешение на импорт CITES. Разрешение должно быть выдано не позднее, чем за 90 дней до прилета в Узбекистан.
Дополнительная информация:
Подробную информацию и формы можно найти по ссылке https://lex.uz/ru/docs/6427764.
Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
К перевозке на борту самолета принимаются*:
- Кошки
- Собаки
- Попугаи
- Канарейки
*При наличии у пассажира авиабилета по классу «Бизнес» к перевозке допускаются только кошки или собаки.
- К перевозке в салоне эконом-класса допускается не более 4-х антагонистических животных, в салоне бизнес-класса не более 1-го
- Животные должно быть чистыми, не иметь неприятного запаха, быть приученными к контейнеру /клетке
Вынимать животных из контейнера / клетки в пассажирском салоне и кормить во время полета запрещено.
В случае превышения установленных габаритов, перевозку животных необходимо осуществлять в качестве ручной клади с предоставлением дополнительного пассажирского кресла в салоне самолёта, при условии приобретения услуги «Багаж в салон». Тарификация согласно стоимости авиабилета на выбранном направлении.
При этом общий вес клетки и животного не должен превышать 15 кг, а размер клетки не должен превышать параметров 45х60х45 см.
* Приобрести услугу возможно только совместно с покупкой билета в фирменных кассах или по звонку в контакт-центр. Дополнительную информацию уточняйте в собственных офисах продаж (кассы), в представительстве авиакомпании или через контакт-центр авиакомпании по номеру телефона: 8-800-7700-262 (бесплатно по России), +7 (499) 920-22-52 (для звонков из-за границы), +99 655 04 00 00 5 (для пассажиров из Киргизии), +992 77 777 0808 (для пассажиров из Таджикистана).
Добровольный отказ от дополнительных услуг
Добровольный отказ от услуги «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).
Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.
Номера телефонов центра поддержки пассажиров:
8 800 7700 262 (Бесплатно по России)
+7 (499) 920 22 52 (Для звонков из-за границы)
+99 655 04 00 00 5 (Для пассажиров из Киргизии)
+992 77 777 08082 (Для пассажиров из Таджикистана)
Звонок бесплатный
- Требования к клеткам и/или переноскам для перевозки животных
Клетка /переноска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля
Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки / переноски не должен превышать параметров 45x35x25см.
В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см.
Размер клетки / контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов
Клетка / переноска должна быть чистой, без запаха, достаточно просторной для вашего питомца, иметь вентиляционные отверстия, надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие
Дно клетки / переноски должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера /клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала
На клетке / переноске должны быть ручки для удобной ее транспортировки
Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью
Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка /переноска должны быть безопасно размещены под сиденьем впередистоящего кресла или на месте по указанию бортпроводника
Клетка / переноска на борту самолета не может размещаться у аварийных выходов, перекрывать пути эвакуации, мешать комфорту или обслуживанию других пассажиров
- Документы необходимые для перевозки животных
На рейсах по России:
- Ветеринарное свидетельство о вакцинации животного или ветеринарный паспорт, с отметкой о клиническом осмотре животного.
На рейсах за пределы России:
- Ветеринарное свидетельство формы № 1, оформляется , на основании ветеринарного свидетельства (не ранее чем за 5 дней до выезда) и зарегистрированное в ветеринарной службе пункта пограничного контроля
Россельхознадзор информирует о том, что заявки на оформление ветеринарных сертификатов могут быть поданы в электронном виде посредством системы экспортной ветеринарной сертификации ECert.
Данная система разработана в целях ускорения оформление ветеринарных сертификатов, а также для оптимизации предоставления государственных услуг и снижения нагрузки на инспекторский состав Россельхознадзора,
Более подробно можно ознакомиться в видеороликах Россельхознадзора:
- Как ввести домашнее животное в Россию
- Как путешествовать с животными за рубеж
- Что такое система ECert
Инструкции как путешествовать с животными размещены на сайте Россельхознадзора по ссылке.
Более подробно, о подготовке животного к поездке и документов, необходимых для его перевозки на сайте Россельхознадзора: https://fsvps.gov.ru/ru/puteshestvuyushchim
Документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита*
*Пассажирам, вылетающим в Израиль с животными, необходимо иметь разрешение от ветеринарного контроля аэропорта «Бен Гурион» на ввоз животного в Израиль. Для ввоза животного в другие страны, пассажирам необходимо лично ознакомиться и принять к сведению правила страны посещения на ввоз животных.
В случае необходимости осуществления государственного ветеринарного контроля убывающему пассажиру для оформления ветеринарных сопроводительных документов необходимо заблаговременно обратиться в следующие пограничные контрольные ветеринарные пункты (далее – ПКВП):
- ПКВП «Внуково» (Международный аэропорт «Внуково»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8(495)436-83-63;
- ПКВП «Домодедово» (Международный аэропорт «Домодедово»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8 (495)967-83-96; 8(967)141-18-53;
- ПКВП «Шереметьево» (Международный аэропорт «Шереметьево»). График работы: круглосуточно. Тел.: Терминал «Е»: 8(495)578-96-52, 8(925)081-87-03; Терминал «D»: 8(495)578-24-24, доб.66-34, 8(926)533-21-57.
- Дополнительная информация
Пассажир несёт полную ответственность за животных, наличие и соответствие необходимых разрешений и справок.
Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, болезнь или смерть животных.
Пассажирам, перевозящим питомцев в контейнере / клетке в пассажирском салоне, не предоставляются кресла в ряду у аварийного выхода, а также кресла в передней части салона «Эконом», а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных. Рассадка пассажиров с животными возможна начиная с 16-го ряда.
В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:
- Перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена
- Отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс
- Перевозка животного не оплачена
- Животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение
- Существует угроза здоровью и безопасности других пассажиров
- Переноска / клетка не соответствует установленным требованиям
- Перевозка служебных собак и собак поводырей
Услуга должна быть внесена не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.
Служебные собаки перевозятся при условии:
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий, что он является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти,
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
- Собака перевозится без контейнера
- На собаке должны быть надеты ошейник и намордник
- Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
- Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.
Тарифы на перевозку служебных собак в салоне воздушного судна
Направление
За весь маршрут перевозки в одну сторону*
По России
4000 ₽
По СНГ и Грузии
50 €
Дальнее зарубежье ***
75 €
*Стоимость указана за весь маршрут независимо от количества сегментов
*** существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных пассажиром в качестве багажа (Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (Лондон), ОАЭ (Дубай), и др. В соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Собаки поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения и/или слуха. Перевозятся при условии:
- Пассажиру необходимо предоставить справку об инвалидности
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
- Собака перевозится без контейнера
- На собаке должны быть одеты ошейник и намордник
- Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
- Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.
- Собака перевозится бесплатно
- Правила перевозки животных в/из Лаоса
Для вылета в Лаос, пассажиру на стойке регистрации в РФ необходимо предъявить:
- Разрешение на ввоз животных
- Инспекционный сертификат
Пассажир должен получить их в электронном виде, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру отправят документы в электронном виде (скан/фото).
Пакет документов для запроса, российские аналоги:
- Ветеринарный сертификат
- Сертификат Отслеживания животных
- Карта (микрочип)
- + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса
- Разрешение на ввоз животных
- Инспекционный сертификат
Пассажир должен получить их в живую, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру необходимо будет явиться в карантинную службу для получения документов и подтверждения. Возможны исключения, подробную информацию даст сотрудник карантинной службы.
Пакет документов для запроса, российские аналоги:
- Ветеринарный сертификат
- Сертификат Отслеживания животных
- Карта (микрочип)
- + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса
- Покупка и возврат билета
- Багаж
Животные
- Правила перевозки животных в салоне самолета
Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.
Услуга платная:
- На рейсах по России – 3500 руб РФ.
- На рейсах СНГ – 45 евро
- На рейсах в дальнее зарубежье – 70 евро
Стоимость указана за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.
В салоне самолёта разрешено перевозить животных в клетках / переносках в сопровождении совершеннолетнего дееспособного пассажира. В клетке / переноске могут находиться несколько животных или птиц одного вида. Размещение животных либо птиц в контейнере/клетке должно быть свободным и комфортным для питомцев. Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки /переноски не должен превышать параметров 45x35x25 см. В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см. Общий вес вместе с клеткой до 8 кг.
Один пассажир вправе провезти в салоне ВС только одну переноску с животным (до 8кг под впереди стоящим креслом или до 15кг на соседнем кресле при условии покупки услуги CBBG).
Если пассажир путешествует с младенцем до 2-х лет, оформлять услугу "Перевозка животного" запрещено.
Правила перевозки животных за пределы РФ:
-
АЗЕРБАЙДЖАН
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 10 дней до вылета. В сертификате обязательно наличие печати и информации об отсутствии инфекционных и паразитарных заболеваний или каких-либо других заразных заболеваний.
-
АРМЕНИЯ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
Каждому пассажиру разрешен ввоз максимум 2-х животных без разрешения на ввоз и без карантина.
При прибытии из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана или Российской Федерации необходимо иметь ветеринарный сертификат, включающий записи о клиническом осмотре, сделанном уполномоченным ветеринаром в течение 5 дней до отъезда в Армению.
При прибытии из других стран необходимо иметь загранпаспорт с отметками, подтверждающими необходимые прививки. Ветеринарный сертификат не принимается.
Собаки и кошки должны быть свободны от бешенства и должны быть вакцинированы против бешенства, а также дополнительно вакцинированы следующим образом:
- для собак: против чумы собак, гепатита, вирусного энтерита, парвовирусной и аденовирусной инфекции, лептоспироза
- для кошек: против панлейкопении
Вакцинация должна быть сделана не позднее, чем за 20 дней до отъезда в Армению, где они не были вакцинированы в течение последних 12 месяцев.
Перевозка птиц запрещена.
-
ЕГИПЕТ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
- действительный государственный ветеринарный сертификат о состоянии здоровья, выданный в пункте происхождения (срок действия – две недели с даты выдачи). Указанный сертификат не освобождает домашних животных от осмотра врачом Министерства сельского хозяйства Египта по прибытии. Карантин в случае подозрения наличия каких-либо заболеваний может достигать максимум 15 дней (стоимость размещения животного - 1,50 египетских фунтов, не включая еду).
Перевозка птиц запрещена.
Для получения дополнительной информации можно связаться с отделом ветеринарного карантина в международном аэропорту Хургады, тел. +20-01224651564
-
КИТАЙ
К перевозке допускаются: кошки, собаки.
На одного пассажира допускается перевозка только одного животного.Кошки и собаки:
- должны находиться в 30-дневной изоляции и карантине и могут въезжать только через аэропорты Пекина (PEK), Гуанчжоу (CAN), Шанхая Хунцяо (SHA), Шанхая Пудуна (PVG) и Урумчи (URC).
- должны иметь микрочип по международным стандартам ISO 11784 и 11785.
Документы для перевозки:
- действующие карантинные сертификаты и сертификаты о вакцинации, выданные компетентными органами страны вылета
- тест на антитела к бешенству, показывающий титр крови не менее 0,5 МЕ/мл, проведенный в утвержденной лаборатории
- для собак-поводырей и собак-спасателей, имеющие действующие карантинные сертификаты, сертификаты о вакцинации необходимы также соответствующие сертификаты о профессиональной подготовке.
Запрещено: птицы.
-
ТУРЦИЯ
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки:
- сертификат о вакцинации
- сертификат здоровья, выданный официальным ветеринаром страны вылета
- паспорт или удостоверение личности животного
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
СТРАНЫ ЕВПРОПЕЙСКОГО СОЮЗА
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
ОАЭ
Перевозка животных в салоне ВС запрещена.
В соответствии с изменениями в исполнительный регламент комиссии Европейского союза (ЕС) № 577/2013 о типовых идентификационных документах для некоммерческого перемещения собак, кошек и хорьков создание списков территорий и третьих стран, а также требований к формату, оформлению и языку требований деклараций, подтверждающих соблюдение определённых условий, предусмотренных регламентом (ЕС) № 577/2013 Европейского Парламента и Совета Европейского союза c 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.
-
УЗБЕКИСТАН
К перевозке допускаются: кошки, собаки, птицы (попугаи, канарейки).
Документы для перевозки кошек и собак:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 10 дней до вылета. В сертификате обязательно наличие печати и информации об отсутствии инфекционных и паразитарных заболеваний или каких-либо других заразных заболеваний.
- вакцинация против бешенства инактивированной вакциной минимум за 30 дней и максимум за 12 месяцев до вылета.
Специальные процедуры:
Домашние животные должны быть обработаны от внешних и внутренних паразитов минимум за 10 и максимум за 30 дней до вылета.
Разрешения и лицензии на импорт:
Разрешение на импорт требуется не позднее, чем за 14 дней до вылета.
Подробную информацию и формы можно найти по ссылке https://lex.uz/ru/docs/6427764.
Документы для перевозки птиц:
- международный сертификат здоровья, выданный или подтвержденный не позднее, чем за 48 часов до вылета.
В сертификате обязательно наличие информации о том, что птица:
- осмотрена и признана здоровым и свободным от клинических признаков каких-либо инфекционных или заразных заболеваний;
- находится под официальным ветеринарным надзором и изоляцией в течение последних 28 дней до вылета;
- прошла тестирование на птичий грипп и болезнь Ньюкасла дважды, минимум за 7 дней и максимум за 14 дней до вылета.
Разрешения и лицензии на импорт:
- Разрешение на импорт требуется не позднее, чем за 14 дней до отъезда.
- Для декоративных птиц, внесенных в список CITES, требуется разрешение на импорт CITES. Разрешение должно быть выдано не позднее, чем за 90 дней до прилета в Узбекистан.
Дополнительная информация:
Подробную информацию и формы можно найти по ссылке https://lex.uz/ru/docs/6427764.
Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
К перевозке на борту самолета принимаются*:
- Кошки
- Собаки
- Попугаи
- Канарейки
*При наличии у пассажира авиабилета по классу «Бизнес» к перевозке допускаются только кошки или собаки.
- К перевозке в салоне эконом-класса допускается не более 4-х антагонистических животных, в салоне бизнес-класса не более 1-го
- Животные должно быть чистыми, не иметь неприятного запаха, быть приученными к контейнеру /клетке
Вынимать животных из контейнера / клетки в пассажирском салоне и кормить во время полета запрещено.
В случае превышения установленных габаритов, перевозку животных необходимо осуществлять в качестве ручной клади с предоставлением дополнительного пассажирского кресла в салоне самолёта, при условии приобретения услуги «Багаж в салон». Тарификация согласно стоимости авиабилета на выбранном направлении.
При этом общий вес клетки и животного не должен превышать 15 кг, а размер клетки не должен превышать параметров 45х60х45 см.
* Приобрести услугу возможно только совместно с покупкой билета в фирменных кассах или по звонку в контакт-центр. Дополнительную информацию уточняйте в собственных офисах продаж (кассы), в представительстве авиакомпании или через контакт-центр авиакомпании по номеру телефона: 8-800-7700-262 (бесплатно по России), +7 (499) 920-22-52 (для звонков из-за границы), +99 655 04 00 00 5 (для пассажиров из Киргизии), +992 77 777 0808 (для пассажиров из Таджикистана).
Добровольный отказ от дополнительных услуг
Добровольный отказ от услуги «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).
Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.
Номера телефонов центра поддержки пассажиров:
8 800 7700 262 (Бесплатно по России)
+7 (499) 920 22 52 (Для звонков из-за границы)
+99 655 04 00 00 5 (Для пассажиров из Киргизии)
+992 77 777 08082 (Для пассажиров из Таджикистана)
Звонок бесплатный
- Требования к клеткам и/или переноскам для перевозки животных
Клетка /переноска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля
Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки / переноски не должен превышать параметров 45x35x25см.
В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см.
Размер клетки / контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов
Клетка / переноска должна быть чистой, без запаха, достаточно просторной для вашего питомца, иметь вентиляционные отверстия, надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие
Дно клетки / переноски должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера /клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала
На клетке / переноске должны быть ручки для удобной ее транспортировки
Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью
Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка /переноска должны быть безопасно размещены под сиденьем впередистоящего кресла или на месте по указанию бортпроводника
Клетка / переноска на борту самолета не может размещаться у аварийных выходов, перекрывать пути эвакуации, мешать комфорту или обслуживанию других пассажиров
- Документы необходимые для перевозки животных
На рейсах по России:
- Ветеринарное свидетельство о вакцинации животного или ветеринарный паспорт, с отметкой о клиническом осмотре животного.
На рейсах за пределы России:
- Ветеринарное свидетельство формы № 1, оформляется , на основании ветеринарного свидетельства (не ранее чем за 5 дней до выезда) и зарегистрированное в ветеринарной службе пункта пограничного контроля
Россельхознадзор информирует о том, что заявки на оформление ветеринарных сертификатов могут быть поданы в электронном виде посредством системы экспортной ветеринарной сертификации ECert.
Данная система разработана в целях ускорения оформление ветеринарных сертификатов, а также для оптимизации предоставления государственных услуг и снижения нагрузки на инспекторский состав Россельхознадзора,
Более подробно можно ознакомиться в видеороликах Россельхознадзора:
- Как ввести домашнее животное в Россию
- Как путешествовать с животными за рубеж
- Что такое система ECert
Инструкции как путешествовать с животными размещены на сайте Россельхознадзора по ссылке.
Более подробно, о подготовке животного к поездке и документов, необходимых для его перевозки на сайте Россельхознадзора: https://fsvps.gov.ru/ru/puteshestvuyushchim
Документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита*
*Пассажирам, вылетающим в Израиль с животными, необходимо иметь разрешение от ветеринарного контроля аэропорта «Бен Гурион» на ввоз животного в Израиль. Для ввоза животного в другие страны, пассажирам необходимо лично ознакомиться и принять к сведению правила страны посещения на ввоз животных.
В случае необходимости осуществления государственного ветеринарного контроля убывающему пассажиру для оформления ветеринарных сопроводительных документов необходимо заблаговременно обратиться в следующие пограничные контрольные ветеринарные пункты (далее – ПКВП):
- ПКВП «Внуково» (Международный аэропорт «Внуково»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8(495)436-83-63;
- ПКВП «Домодедово» (Международный аэропорт «Домодедово»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8 (495)967-83-96; 8(967)141-18-53;
- ПКВП «Шереметьево» (Международный аэропорт «Шереметьево»). График работы: круглосуточно. Тел.: Терминал «Е»: 8(495)578-96-52, 8(925)081-87-03; Терминал «D»: 8(495)578-24-24, доб.66-34, 8(926)533-21-57.
- Дополнительная информация
Пассажир несёт полную ответственность за животных, наличие и соответствие необходимых разрешений и справок.
Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, болезнь или смерть животных.
Пассажирам, перевозящим питомцев в контейнере / клетке в пассажирском салоне, не предоставляются кресла в ряду у аварийного выхода, а также кресла в передней части салона «Эконом», а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных. Рассадка пассажиров с животными возможна начиная с 16-го ряда.
В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:
- Перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена
- Отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс
- Перевозка животного не оплачена
- Животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение
- Существует угроза здоровью и безопасности других пассажиров
- Переноска / клетка не соответствует установленным требованиям
- Перевозка служебных собак и собак поводырей
Услуга должна быть внесена не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.
Служебные собаки перевозятся при условии:
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий, что он является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти,
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
- Собака перевозится без контейнера
- На собаке должны быть надеты ошейник и намордник
- Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
- Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.
Тарифы на перевозку служебных собак в салоне воздушного судна
Направление
За весь маршрут перевозки в одну сторону*
По России
4000 ₽
По СНГ и Грузии
50 €
Дальнее зарубежье ***
75 €
*Стоимость указана за весь маршрут независимо от количества сегментов
*** существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных пассажиром в качестве багажа (Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (Лондон), ОАЭ (Дубай), и др. В соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Собаки поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения и/или слуха. Перевозятся при условии:
- Пассажиру необходимо предоставить справку об инвалидности
- Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
- Собака перевозится без контейнера
- На собаке должны быть одеты ошейник и намордник
- Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
- Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.
- Собака перевозится бесплатно
- Правила перевозки животных в/из Лаоса
Для вылета в Лаос, пассажиру на стойке регистрации в РФ необходимо предъявить:
- Разрешение на ввоз животных
- Инспекционный сертификат
Пассажир должен получить их в электронном виде, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру отправят документы в электронном виде (скан/фото).
Пакет документов для запроса, российские аналоги:
- Ветеринарный сертификат
- Сертификат Отслеживания животных
- Карта (микрочип)
- + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса
- Разрешение на ввоз животных
- Инспекционный сертификат
Пассажир должен получить их в живую, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру необходимо будет явиться в карантинную службу для получения документов и подтверждения. Возможны исключения, подробную информацию даст сотрудник карантинной службы.
Пакет документов для запроса, российские аналоги:
- Ветеринарный сертификат
- Сертификат Отслеживания животных
- Карта (микрочип)
- + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса
- Правила перевозки животных в салоне самолета
- Подготовка к полету
- В аэропорту
- На борту
- После полета
- Часто задаваемые вопросы