Актуальная информация о временной отмене рейсов в ряд аэропортов. Подробнее

Перед вылетом ознакомьтесь с особенностями въезда в страны и мерами профилактики Подробнее

Выбор места

Уважаемые пассажиры! В случае, если при онлайн-регистрации система рассадила родителей и детей отдельно друг от друга, просим вас обратиться за посадочными талонами на стойку регистрации в аэропорту вылета. Авиакомпания приносит свои извинения за вынужденные неудобства.

1. Воспользуйтесь услугой «Выбор места» на борту воздушного судна — сделайте свой полет максимально комфортным!

Услуга доступна на официальном сайте и в мобильном приложении, а также в фирменных кассах Авиакомпании и на стойках регистрации в аэропорту. 

Оплачивать дополнительные услуги теперь можно бонусами программы лояльности «Крылья». Используйте их для оплаты тарифной части билета, а также частичной или 100% оплаты дополнительных услуг «Выбор места» и «Дополнительный багаж».

Вылет из РФ, в рублях

Описание При покупке билета не позднее 48 ч до вылета Менее 48 ч и не позднее 3 ч до вылета 
Менее 3 ч до вылета
Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «‎Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «‎Полный эконом», Места у аварийных выходов)
от 999 от 1299 от 2000
Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 399 от 599 от 1000
Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 199 от 199 от 200
Места в салоне класса «‎Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 2299 от 2599 от 3500
Вылет из Таджикистана, в долларах США/сомони (USD/TJS)

Описание При покупке билета и не позднее 48 часов до вылета Менее 48 часов и не позднее 3 часов до вылета Менее 3 часов до вылета
Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «Полный эконом», Места у аварийных выходов) от 5/55 от 5/55 от 8/90
Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 3/35 от 3/35 от 5/55
Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 2/25 от 2/25 от 2/25
Места в салоне класса «Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 8/90 от 8/90 от 10/110

Тариф в национальной валюте может изменяться в зависимости от курса конвертации от курса, установленного в системе продаж

Вылет из г. Ош (Киргизия), в долларах США/сомах (USD/KGS)

Описание При покупке билета и не позднее 48 часов до вылета Менее 48 часов и не позднее 3 часов до вылета Менее 3 часов до вылета
Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «Полный эконом», Места у аварийных выходов) от 5/400 от 5/400 от 8/640
Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 3/240 от 3/240 от 5/400
Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 2/160 от 2/160 от 2/160
Места в салоне класса «Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 8/640 от 8/640 от 10/795

Тариф в национальной валюте может изменяться в зависимости от курса конвертации от курса, установленного в системе продаж

* За 48 часов до вылета рейса стоимость по тарифам аэропорта.

** Дополнительно взимается аэропортовый сбор за выписку бланка.

*** Покупка кресел на борту возможна на ограниченном количестве направлений.

Обращаем внимание, что стоимость услуги «Выбор места» на чартерных рейсах может отличаться от цен на регулярных рейсах.

Услуга предоставляется бесплатно для пассажиров — участников программы лояльности «‎Крылья»‎ с серебряными и золотыми картами, а также пассажирам — владельцам авиабилетов по тарифу «Премиум» эконом-класса.*

Подробности о предоставлении услуги на стойке регистрации у Представителей Авиакомпании, в фирменных кассах Авиакомпании, а также по телефонам службы поддержки пассажиров: 8 800 770 02 62 (звонки по РФ бесплатно), +7 (495) 139 41 01 (для жителей Москвы и Московской области), +7 (499) 920 22 52 (звонки из других регионов), +99 655 04 00 00 5 (для пассажиров из Киргизии), +992 77 777 0808 (для пассажиров из Таджикистана).

* с 26 февраля 2018 года услуга предоставляется платно пассажирам с детьми и детям до 12 лет включительно

** При покупке авиабилета на официальном сайте авиакомпании тариф ниже!

При изменении компоновки воздушного судна или замене типа воздушного судна Авиакомпания оставляет за собой право изменить выбранное место с сохранением ранее оплаченных характеристик, либо в случае невозможности предоставления альтернативного варианта Вам будет произведен возврат денежных средств за услугу по обращению в адрес авиакомпании.

2. Если Вы желаете, чтобы Ваш полёт прошёл наиболее комфортно, Вы можете воспользоваться услугой «Блокировка соседнего кресла»*.

Данная услуга даёт Вам право заблокировать одно или два соседних пассажирских кресла.

Стоимость услуги:

  • По РФ и из РФ: блокировка одного соседнего кресла — 2000 руб; блокировка двух кресел — 3000 руб.
  • Из стран СНГ и Дальнего Зарубежья: блокировка одного соседнего кресла — 25 евро; блокировка двух кресел — 40 евро.

* Услуга предоставляется на стойке регистрации в аэропорту вылета и доступна при наличии свободных кресел в салоне самолёта.

3. Для максимального комфорта и получения дополнительной скидки Авиакомпания предлагает приобрести пакет дополнительных услуг:

Место повышенной комфортности и дополнительный багаж (1 место весом до 23 кг)

  • Для тарифов группы «ПРОМО»
  • Для всех тарифов, кроме группы «ПРОМО»
Описание Тариф вместе с покупкой билета Тариф после покупки билета не позднее 48 часов до вылета
Для всех тарифов, кроме группы «ПРОМО» от 3100 ₽ от 3400 ₽
Для тарифов группы «ПРОМО» от 3600 ₽ от 3900 ₽

Место повышенной комфортности и специальное питание

  • Место повышенной комфортности и Горячий рыбный рацион
  • Место повышенной комфортности и рацион «Горячий завтрак»
  • Место повышенной комфортности и Горячий мясной рацион
Описание Тариф вместе с покупкой билета Тариф после покупки билета не позднее 48 часов до вылета
Горячий рыбный рацион + место повышенной комфортности от 1700 ₽ от 1850 ₽
Рацион горячий завтрак + место повышенной комфортности от 1600 ₽ от 1750 ₽
Горячий мясной рацион + место повышенной комфортности от 1700 ₽ от 1850 ₽

* Услуга доступна не позднее, чем за 48 часов до вылета

Добровольный отказ от дополнительных услуг

Добровольный отказ от услуг «Дополнительное питание» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и проч., возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

____

Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.


  • Покупка и возврат билета
  • Багаж
  • Подготовка к полету
    • Выбор места

      Уважаемые пассажиры! В случае, если при онлайн-регистрации система рассадила родителей и детей отдельно друг от друга, просим вас обратиться за посадочными талонами на стойку регистрации в аэропорту вылета. Авиакомпания приносит свои извинения за вынужденные неудобства.

      1. Воспользуйтесь услугой «Выбор места» на борту воздушного судна — сделайте свой полет максимально комфортным!

      Услуга доступна на официальном сайте и в мобильном приложении, а также в фирменных кассах Авиакомпании и на стойках регистрации в аэропорту. 

      Оплачивать дополнительные услуги теперь можно бонусами программы лояльности «Крылья». Используйте их для оплаты тарифной части билета, а также частичной или 100% оплаты дополнительных услуг «Выбор места» и «Дополнительный багаж».

      Вылет из РФ, в рублях

      Описание При покупке билета не позднее 48 ч до вылета Менее 48 ч и не позднее 3 ч до вылета 
      Менее 3 ч до вылета
      Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «‎Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «‎Полный эконом», Места у аварийных выходов)
      от 999 от 1299 от 2000
      Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 399 от 599 от 1000
      Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 199 от 199 от 200
      Места в салоне класса «‎Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 2299 от 2599 от 3500
      Вылет из Таджикистана, в долларах США/сомони (USD/TJS)

      Описание При покупке билета и не позднее 48 часов до вылета Менее 48 часов и не позднее 3 часов до вылета Менее 3 часов до вылета
      Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «Полный эконом», Места у аварийных выходов) от 5/55 от 5/55 от 8/90
      Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 3/35 от 3/35 от 5/55
      Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 2/25 от 2/25 от 2/25
      Места в салоне класса «Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 8/90 от 8/90 от 10/110

      Тариф в национальной валюте может изменяться в зависимости от курса конвертации от курса, установленного в системе продаж

      Вылет из г. Ош (Киргизия), в долларах США/сомах (USD/KGS)

      Описание При покупке билета и не позднее 48 часов до вылета Менее 48 часов и не позднее 3 часов до вылета Менее 3 часов до вылета
      Места с расширенным шагом (1 ряд за классом «Бизнес» в А319/A320/A320neo, 1 ряд в A321/A321neo при компоновке «Полный эконом», Места у аварийных выходов) от 5/400 от 5/400 от 8/640
      Места в передней части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 3/240 от 3/240 от 5/400
      Места в хвостовой части кабины экономического класса, кроме мест с расширенным шагом от 2/160 от 2/160 от 2/160
      Места в салоне класса «Бизнес» при компоновке «Полный эконом» от 8/640 от 8/640 от 10/795

      Тариф в национальной валюте может изменяться в зависимости от курса конвертации от курса, установленного в системе продаж

      * За 48 часов до вылета рейса стоимость по тарифам аэропорта.

      ** Дополнительно взимается аэропортовый сбор за выписку бланка.

      *** Покупка кресел на борту возможна на ограниченном количестве направлений.

      Обращаем внимание, что стоимость услуги «Выбор места» на чартерных рейсах может отличаться от цен на регулярных рейсах.

      Услуга предоставляется бесплатно для пассажиров — участников программы лояльности «‎Крылья»‎ с серебряными и золотыми картами, а также пассажирам — владельцам авиабилетов по тарифу «Премиум» эконом-класса.*

      Подробности о предоставлении услуги на стойке регистрации у Представителей Авиакомпании, в фирменных кассах Авиакомпании, а также по телефонам службы поддержки пассажиров: 8 800 770 02 62 (звонки по РФ бесплатно), +7 (495) 139 41 01 (для жителей Москвы и Московской области), +7 (499) 920 22 52 (звонки из других регионов), +99 655 04 00 00 5 (для пассажиров из Киргизии), +992 77 777 0808 (для пассажиров из Таджикистана).

      * с 26 февраля 2018 года услуга предоставляется платно пассажирам с детьми и детям до 12 лет включительно

      ** При покупке авиабилета на официальном сайте авиакомпании тариф ниже!

      При изменении компоновки воздушного судна или замене типа воздушного судна Авиакомпания оставляет за собой право изменить выбранное место с сохранением ранее оплаченных характеристик, либо в случае невозможности предоставления альтернативного варианта Вам будет произведен возврат денежных средств за услугу по обращению в адрес авиакомпании.

      2. Если Вы желаете, чтобы Ваш полёт прошёл наиболее комфортно, Вы можете воспользоваться услугой «Блокировка соседнего кресла»*.

      Данная услуга даёт Вам право заблокировать одно или два соседних пассажирских кресла.

      Стоимость услуги:

      • По РФ и из РФ: блокировка одного соседнего кресла — 2000 руб; блокировка двух кресел — 3000 руб.
      • Из стран СНГ и Дальнего Зарубежья: блокировка одного соседнего кресла — 25 евро; блокировка двух кресел — 40 евро.

      * Услуга предоставляется на стойке регистрации в аэропорту вылета и доступна при наличии свободных кресел в салоне самолёта.

      3. Для максимального комфорта и получения дополнительной скидки Авиакомпания предлагает приобрести пакет дополнительных услуг:

      Место повышенной комфортности и дополнительный багаж (1 место весом до 23 кг)

      • Для тарифов группы «ПРОМО»
      • Для всех тарифов, кроме группы «ПРОМО»
      Описание Тариф вместе с покупкой билета Тариф после покупки билета не позднее 48 часов до вылета
      Для всех тарифов, кроме группы «ПРОМО» от 3100 ₽ от 3400 ₽
      Для тарифов группы «ПРОМО» от 3600 ₽ от 3900 ₽

      Место повышенной комфортности и специальное питание

      • Место повышенной комфортности и Горячий рыбный рацион
      • Место повышенной комфортности и рацион «Горячий завтрак»
      • Место повышенной комфортности и Горячий мясной рацион
      Описание Тариф вместе с покупкой билета Тариф после покупки билета не позднее 48 часов до вылета
      Горячий рыбный рацион + место повышенной комфортности от 1700 ₽ от 1850 ₽
      Рацион горячий завтрак + место повышенной комфортности от 1600 ₽ от 1750 ₽
      Горячий мясной рацион + место повышенной комфортности от 1700 ₽ от 1850 ₽

      * Услуга доступна не позднее, чем за 48 часов до вылета

      Добровольный отказ от дополнительных услуг

      Добровольный отказ от услуг «Дополнительное питание» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

      Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).

      Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и проч., возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

      ____

      Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.


  • В аэропорту
  • На борту
  • После полета
  • Часто задаваемые вопросы