Животные

Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.

Услуга платная:

• На рейсах по России – 3500 руб РФ.
• На рейсах СНГ – 45 евро
• На рейсах в дальнее зарубежье – 70 евро

Стоимость указана за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.

Сбор за отказ от ранее заказанной услуги перевозки животных или птиц в салоне самолета составляет 25% от стоимости услуги.

Номера телефонов центра поддержки пассажиров:

Звонок бесплатный

В салоне самолёта разрешено перевозить животных в клетках / переносках в сопровождении совершеннолетнего дееспособного пассажира. В клетке / переноске могут находиться несколько животных или птиц одного вида. Размещение животных либо птиц в контейнере/клетке должно быть свободным и комфортным для питомцев. Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки /переноски не должен превышать параметров 45x35x25 см. В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см. Общий вес вместе с клеткой до 8 кг.

Обращаем Ваше внимание, при совершении перелёта из / в КНР, пассажир может взять в салон самолёта только одну клетку / переноску, размер которой не должен превышать параметров 45x35x25см. В клетке / переноске может находиться только одно животное или птица.

Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.

К перевозке на борту самолета принимаются*:

• Кошки
• Собаки
• Попугаи
• Канарейки

*При наличии у пассажира авиабилета по классу «Бизнес» к перевозке допускаются только кошки или собаки.

• К перевозке в салоне эконом-класса допускается не более 4-х антагонистических животных, в салоне бизнес-класса не более 1-го
• Животные должно быть чистыми, не иметь неприятного запаха, быть приученными к контейнеру /клетке

Вынимать животных из контейнера / клетки в пассажирском салоне и кормить во время полета запрещено.

В случае превышения установленных габаритов, перевозку животных необходимо осуществлять в качестве ручной клади с предоставлением дополнительного пассажирского кресла в салоне самолёта, при условии приобретения услуги «Багаж в салон». Тарификация согласно стоимости авиабилета на выбранном направлении.

При этом общий вес клетки и животного не должен превышать 15 кг, а размер клетки не должен превышать параметров 45х60х45 см.

* Приобрести услугу возможно только совместно с покупкой билета в фирменных кассах или по звонку в Call-центр. Дополнительную информацию уточняйте в собственных офисах продаж (кассы), в представительстве авиакомпании или через Call-центр авиакомпании по номеру телефона: 8-800-7700-262 (бесплатно по России), +7 (499) 920-22-52 (для звонков из-за границы), +99 655 04 00 00 5 (для пассажиров из Киргизии), +992 77 777 0808 (для пассажиров из Таджикистана).

Клетка /переноска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля

Если переноска выполнена из плотного текстиля (является мягкой), то размер клетки / переноски не должен превышать параметров 45x35x25см.

В случае, если переноска/клетка имеют жесткий каркас, то допустимые габариты – 45х35х22 см.

Размер клетки / контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов

Клетка / переноска должна быть чистой, без запаха, достаточно просторной для вашего питомца, иметь вентиляционные отверстия, надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие

Дно клетки / переноски должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера /клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала

На клетке / переноске должны быть ручки для удобной ее транспортировки

Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью

Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка /переноска должны быть безопасно размещены под сиденьем впередистоящего кресла или на месте по указанию бортпроводника

Клетка / переноска на борту самолета не может размещаться у аварийных выходов, перекрывать пути эвакуации, мешать комфорту или обслуживанию других пассажиров

На рейсах по России:

• Ветеринарное свидетельство о вакцинации животного или ветеринарный паспорт, с отметкой о клиническом осмотре животного.

На рейсах за пределы России:

• Ветеринарное свидетельство формы № 1, оформляется , на основании ветеринарного свидетельства (не ранее чем за 5 дней до выезда) и зарегистрированное в ветеринарной службе пункта пограничного контроля

Россельхознадзор информирует о том, что заявки на оформление ветеринарных сертификатов могут быть поданы в электронном виде посредством системы экспортной ветеринарной сертификации ECert.

Данная система разработана в целях ускорения оформление ветеринарных сертификатов, а также для оптимизации предоставления государственных услуг и снижения нагрузки на инспекторский состав Россельхознадзора,

Более подробно можно ознакомиться в видеороликах Россельхознадзора:

• Как ввести домашнее животное в Россию
• Как путешествовать с животными за рубеж
• Что такое система ECert

Инструкции как путешествовать с животными размещены на сайте Россельхознадзора по ссылке.

Более подробно, о подготовке животного к поездке и документов, необходимых для его перевозки на сайте Россельхознадзора: https://fsvps.gov.ru/ru/puteshestvuyushchim

Документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита*

*Пассажирам, вылетающим в Израиль с животными, необходимо иметь разрешение от ветеринарного контроля аэропорта «Бен Гурион» на ввоз животного в Израиль. Для ввоза животного в другие страны, пассажирам необходимо лично ознакомиться и принять к сведению правила страны посещения на ввоз животных.

В случае необходимости осуществления государственного ветеринарного контроля убывающему пассажиру для оформления ветеринарных сопроводительных документов необходимо заблаговременно обратиться в следующие пограничные контрольные ветеринарные пункты (далее – ПКВП):

• ПКВП «Внуково» (Международный аэропорт «Внуково»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8(495)436-83-63;
• ПКВП «Домодедово» (Международный аэропорт «Домодедово»). График работы: круглосуточно. Тел.: 8 (495)967-83-96; 8(967)141-18-53;
• ПКВП «Шереметьево» (Международный аэропорт «Шереметьево»). График работы: круглосуточно. Тел.: Терминал «Е»: 8(495)578-96-52, 8(925)081-87-03; Терминал «D»: 8(495)578-24-24, доб.66-34, 8(926)533-21-57.

Пассажир несёт полную ответственность за животных, наличие и соответствие необходимых разрешений и справок.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, болезнь или смерть животных.

Пассажирам, перевозящим питомцев в контейнере / клетке в пассажирском салоне, не предоставляются кресла в ряду у аварийного выхода, а также кресла в передней части салона «Эконом», а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных. Рассадка пассажиров с животными возможна начиная с 16-го ряда.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.

При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:

• Перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена
• Отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс
• Перевозка животного не оплачена
• Животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение
• Существует угроза здоровью и безопасности других пассажиров
• Переноска / клетка не соответствует установленным требованиям

Услуга должна быть внесена не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.

Служебные собаки перевозятся при условии:

• Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий, что он является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти,
• Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
• Собака перевозится без контейнера
• На собаке должны быть одеты ошейник и намордник
• Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
• Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.

Тарифы на перевозку служебных собак в салоне воздушного судна

*Стоимость указана за весь маршрут независимо от количества сегментов

*** существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных пассажиром в качестве багажа (Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (Лондон), ОАЭ (Дубай), и др. В соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Собаки поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения и/или слуха. Перевозятся при условии:

• Пассажиру необходимо предоставить справку об инвалидности
• Пассажиру необходимо предоставить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки
• Собака перевозится без контейнера
• На собаке должны быть одеты ошейник и намордник
• Собака во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает
• Собака не должна создавать в полете угрозу санитарному и гигиеническому состоянию пассажирского салона, справлять на борту естественные потребности, причинять вред имуществу авиакомпании, пассажиров.
• Собака перевозится бесплатно

Для вылета в Лаос, пассажиру на стойке регистрации в РФ необходимо предъявить:

• Разрешение на ввоз животных
• Инспекционный сертификат

Пассажир должен получить их в электронном виде, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру отправят документы в электронном виде (скан/фото).

Пакет документов для запроса, российские аналоги:

• Ветеринарный сертификат
• Сертификат Отслеживания животных
• Карта (микрочип)
• + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса

• Разрешение на ввоз животных
• Инспекционный сертификат

Пассажир должен получить их в живую, обратившись в карантинную службу Лаоса по номеру +8652099448484 (WhatsApp) за 1-3 дня до вылета. Пассажиру необходимо будет явиться в карантинную службу для получения документов и подтверждения. Возможны исключения, подробную информацию даст сотрудник карантинной службы.

Пакет документов для запроса, российские аналоги:

• Ветеринарный сертификат
• Сертификат Отслеживания животных
• Карта (микрочип)
• + другие документы по запросу карантинной службы Лаоса