Поменялись планы? Теперь билет можно легко обменять прямо в сервисе бронирования

04.02.2026

Путешествия не всегда идут строго по плану — и это нормально. Поэтому мы продолжаем развивать сервис управления бронированием, чтобы решать такие ситуации было проще.

Теперь пассажиры, купившие билеты напрямую на нашем сайте, по российским направлениям могут не только оформить возврат или скорректировать персональные данные, но и обменять билет на другую дату и время — прямо на сайте, за несколько кликов и без лишних звонков.

Ограничения услуги «Обмен билета»
Обмен недоступен, если билет:
- оформлен по тарифу «Промо» и до вылета осталось менее 72 часов (кроме вынужденного обмена);
- является субсидированным (кроме вынужденного обмена);
- куплен на трансферный рейс с пересадкой;
- уже частично использован (например, если перелёт «туда» уже состоялся).
Также обмен не применяется к билетам с подключёнными дополнительными услугами — такими как багаж в салон, перевозка животного или оружия, дополнительное место, повышение класса обслуживания, SMS-информирование и автоматическая регистрация.

Условия обмена могут зависеть от тарифа и набора дополнительных услуг в бронировании — при обмене они возвращаются, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться с правилами.

Мы продолжаем работать над развитием сервиса и делать его удобнее для пассажиров. Например, с 1 февраля мы увеличили допустимые габариты ручной клади — и теперь её допустимый объём на 25% больше!