Поддержка

Горячие вопросы

Промо

Бесплатная норма провоза багажа для тарифа Промо, если нет карты "Крылья", составляет: один чемодан до 10 кг

Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см.

Как купить билет за бонусы?

Билет за бонусы можно купить только на сайте авиакомпании www.uralairlines.ru в Личном кабинете участника программы «Крылья». Вы можете использовать при оплате тарифа (стоимости билета без учета сборов) любое количество бонусов со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть тарифа (стоимость билета без учета сборов) оплатить банковской картой. Если бонусов на Вашем счёте достаточно, скидка может достигать полной стоимости тарифа (стоимости билета без учета сборов). Стоимость сборов и дополнительных услуг оплачивается рублями РФ.

Оформить авиабилет, получить услуги партнеров за бонусы возможно при наличии хотя бы 1 квалификационного бонуса (бонуса, полученного в результате коммерческого полета) на счете участника программы «Крылья».

  • При частичной оплате авиабилета на сайте авиакомпании бонусами доступной формой оплаты является только оплата банковской картой Visa и MasterCard, смешанные формы оплаты, в т.ч., бонусами «Спасибо от «Сбербанка», в данном случае не применяются.
  • При частичной оплате бонусами на сайте авиакомпании авиабилет оформляется отдельно на каждого пассажира. Авиабилеты детей до 2 лет без взимания платы оформляются к уже приобретенному билету в фирменной кассе или по звонку в службы поддержки пассажиров.

При недостаточном количестве бонусов для оформления авиабилета, или при отсутствии квалификационных бонусов, участник бонусной программы «Крылья» может приобрести сертификат на квалификационные бонусы в Личном кабинете на сайте Авиакомпании. Оплатить сертификат на сайте возможно банковской картой Visa или MasterCard в личном кабинете участника.

Сертификат можно приобретать как на себя, так и на любое третье лицо, при этом необходима регистрация третьего участника в программе «Крылья» строго до приобретения сертификата.

На что не распространяется бесплатная норма провоза багажа?

Не входят в норму бесплатного багажа и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного багажа следующие типы багажа:

  • автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки изапчасти к ним;
  • телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники (в том числешвейные машины), компьютеры и комплектующие, оргтехника (независимо от веса);
  • музыкальные инструменты;
  • цветы, саженцы растений, пищевая зелень массой более 5 кг;