Правила перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Внимание! Дополнительное оборудование, используемое при обслуживании пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляется БЕСПЛАТНО.

Авиакомпания предпримет все возможные усилия для оказания помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями, однако при принятии их к перевозке должны быть соблюдены следующие условия:

  • у пассажира нет опасной/заразной болезни;
  • внешний вид и психическое состояние пассажира не представляют угрозы для окружающих;
  • имеется подтвержденное согласия перевозчика/перевозчиков (при стыковочном полете) на перевозку пассажира. при необходимости, имеется разрешение (медицинская справка/декларация) на воздушную перевозку, заверенное подписью лечащего/сопровождающего врача, врача медицинского пункта аэропорта отправления и подписью самого пассажира;

Процедура оформления к перевозке

Перевозка пассажира с ограниченными физическими возможностями должна быть заранее согласована с Авиакомпанией и подтверждена перед вылетом.

Медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли больных/инвалидов перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

Если пассажир с ограниченными физическими возможностями следует трансфером, то его перевозка должна быть подтверждена по всему маршруту.

Пассажиры с ограниченной подвижностью на колясках

Пассажиры с ограниченной подвижностью в кресле-коляске принимаются к перевозке с сопровождающим лицом или без сопровождающего лица под наблюдением Авиакомпании по согласованию с Авиакомпанией, после оформления в соответствии с правилами Авиакомпании письменного заявления на перевозку под наблюдением Авиакомпании.

При перевозке пассажира с ограниченной подвижностью на электроколяске, электроколяска перевозится на воздушном судне как обычный зарегистрированный багаж.

Носилочные больные

Воздушная перевозка пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на носилках осуществляется с предварительного уведомления перевозчика или агента перевозчика, осуществляющего бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, либо туроператора или турагента о потребности в перевозке на носилках в сроки, установленные перевозчиком.

Доставка пассажиров с ограниченными возможностями осуществляется на амбулифте к хвостовой части ВС.

Внимание!

Обращаем ваше внимание, что перевозка пассажиров с ограниченными физическими возможностями (т.е лежачие больные на носилках) доступна только на прямых рейсах из Екатеринбурга.

Пассажиры, лишенные зрения и/или слуха

Пассажир, лишенный зрения и слуха, перевозится с сопровождающим лицом.

Пассажир, лишенный слуха или зрения, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться без сопровождающего.

Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря.

Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Несопровождаемые пассажиры, лишенные зрения и/или слуха, принимаются к перевозке под наблюдением Авиакомпании по согласованию с Авиакомпанией, после оформления в соответствии с правилами Авиакомпании письменного заявления на перевозку под наблюдением Авиакомпании.

Перевозка пассажиров лишенных слуха и зрения одновременно, ребенка-инвалида до 12 лет осуществляется только в сопровождении пассажира, оказывающему ему помощь в полете.

Чтобы получить услугу, обязательно свяжитесь со службой поддержки авиакомпании

Получить поддержку