Ошибка в билете
- Покупка и возврат билета
- Багаж
- Подготовка к полету
- Какие нужны документы для перелета?
- Обмен билетов
- Корректировка персональных данных
- Правила перевозки детей в самолете
- Перелет беременных на самолете
- Правила перевозки несопровождаемых детей
- Выбор места
- Выбор места у аварийного выхода
- Информация для граждан Украины
- Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
- Подача электронной таможенной декларации
- В аэропорту
- На борту
- После полета
- Часто задаваемые вопросы
- Программа лояльности «Крылья»
- Перечень закрытых аэропортов южной и центральной части России.
- Специальные тарифы
- Онлайн-регистрация
- Регистрация в аэропорту
- Перелет
- Багаж
- При задержке/отмене рейсов
- Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
- Чартерный рейс
- Проверка оплаты/отправка МК
- Ошибка в билете
- Консультация по дополнительным услугам
- Электронный посадочный талон
- Вопросы об авикомпании
-
Я ошибся в написании фамилии в билете. Меня не пустят на рейс?
Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.
Незначительные правки (до 3-х символов) можно внести самостоятельно в разделе «Управление бронированием».
Для корректировки данных Вам необходимо составить заявку через форму обратной связи с указанием корректных данных и номера билета. После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты. После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
- Допускается не более 3 ошибок в цифрах (дата рождения, номер или срок действия документа).
- Изменения в ФИО — до 3 ошибок включительно.
Тариф на услугу "Корректировка поля имени/паспортных данных пассажира"
Россия Международные перелёты СНГ* Более 24 часов
до вылета рейса1000 рублей 2000 рублей 2000 рублей Менее 24 часов
до вылета рейса2000 рублей 2500 рублей 2500 рублей * Киргизия, Таджикистан, Армения, Азербайджан, Узбекистан
После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты.
После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
-
Увидел опечатку в имени и дате рождения. Можно исправить?
Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.
Незначительные правки (до 3-х символов) можно внести самостоятельно в разделе «Управление бронированием».
Для корректировки данных Вам необходимо составить заявку через форму обратной связи с указанием корректных данных и номера билета. После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты. После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
- Допускается не более 3 ошибок в цифрах (дата рождения, номер или срок действия документа).
- Изменения в ФИО — до 3 ошибок включительно.
Тариф на услугу "Корректировка поля имени/паспортных данных пассажира"
Россия Международные перелёты СНГ* Более 24 часов
до вылета рейса1000 рублей 2000 рублей 2000 рублей Менее 24 часов
до вылета рейса2000 рублей 2500 рублей 2500 рублей * Киргизия, Таджикистан, Армения, Азербайджан, Узбекистан
После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты.
После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
-
Как исправить поле «E-mail» в билете?
Вы можете скачать или отправить на электронную почту маршрут-квитанцию (билет) в разделе «Управление бронированием».
-
Можно ли оставить опечатку в имени, если в билете оно указано латинскими буквами?
Опечатку лучше исправить и еще раз сверить написание с заграничным паспортом.
Имена Nataliya и Natalya для сотрудников пограничной службы зарубежного аэропорта имеют разницу.
Если обнаружится такая ошибка, могут не пустить на рейс.
- Покупка и возврат билета
- Багаж
- Подготовка к полету
- В аэропорту
- На борту
- После полета
- Часто задаваемые вопросы
Ошибка в билете
-
Я ошибся в написании фамилии в билете. Меня не пустят на рейс?
Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.
Незначительные правки (до 3-х символов) можно внести самостоятельно в разделе «Управление бронированием».
Для корректировки данных Вам необходимо составить заявку через форму обратной связи с указанием корректных данных и номера билета. После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты. После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
- Допускается не более 3 ошибок в цифрах (дата рождения, номер или срок действия документа).
- Изменения в ФИО — до 3 ошибок включительно.
Тариф на услугу "Корректировка поля имени/паспортных данных пассажира"
Россия Международные перелёты СНГ* Более 24 часов
до вылета рейса1000 рублей 2000 рублей 2000 рублей Менее 24 часов
до вылета рейса2000 рублей 2500 рублей 2500 рублей * Киргизия, Таджикистан, Армения, Азербайджан, Узбекистан
После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты.
После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
-
Увидел опечатку в имени и дате рождения. Можно исправить?
Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.
Незначительные правки (до 3-х символов) можно внести самостоятельно в разделе «Управление бронированием».
Для корректировки данных Вам необходимо составить заявку через форму обратной связи с указанием корректных данных и номера билета. После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты. После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
- Допускается не более 3 ошибок в цифрах (дата рождения, номер или срок действия документа).
- Изменения в ФИО — до 3 ошибок включительно.
Тариф на услугу "Корректировка поля имени/паспортных данных пассажира"
Россия Международные перелёты СНГ* Более 24 часов
до вылета рейса1000 рублей 2000 рублей 2000 рублей Менее 24 часов
до вылета рейса2000 рублей 2500 рублей 2500 рублей * Киргизия, Таджикистан, Армения, Азербайджан, Узбекистан
После составления заявки мы сможем Вам отправить ссылку для оплаты.
После оплаты данные будут скорректированы и отправлены новые маршрут квитанции.
-
Как исправить поле «E-mail» в билете?
Вы можете скачать или отправить на электронную почту маршрут-квитанцию (билет) в разделе «Управление бронированием».
-
Можно ли оставить опечатку в имени, если в билете оно указано латинскими буквами?
Опечатку лучше исправить и еще раз сверить написание с заграничным паспортом.
Имена Nataliya и Natalya для сотрудников пограничной службы зарубежного аэропорта имеют разницу.
Если обнаружится такая ошибка, могут не пустить на рейс.
-